從體驗環(huán)節(jié)開始，去哪兒學從源頭幫助消費者減少選擇風險成本

不能讓孩子輸在起跑線上，不能讓孩子的成績在班里墊底，不能讓孩子沒有一點藝術特長，不能……隨著人們教育觀念的提高，家長越來越重視孩子的多樣化提升，以便更好的應對未來高速發(fā)展的社會。也正因為如此，琳瑯滿目的教育機構也如雨后春筍般快速生長起來。

面對如此繁多的教育機構，家長由于信息嚴重不對稱導致在選擇中缺少判斷標準。而且教育是一個比較復雜的產(chǎn)品和服務，單個教育理念和模式并不能普遍適用于每個學生，非標準化的特性也增加了家長選擇的難度。

在這樣的教育環(huán)境下，去哪兒學秉承開放、透明的理念，從學員面臨教育機構選擇的第一步：體驗環(huán)節(jié)切入，通過本地教育活動的咨詢和推薦，幫助消費者做出最合適的選擇。

去哪兒學根據(jù)用戶的需求、地區(qū)等特質，針對性地匹配推薦當?shù)鼐x的教育活動。活動范圍涉及語言培訓、藝術培養(yǎng)、體能鍛煉、手工制作、親子互動、學科輔導等眾多種類，幫助孩子從多方位進行培養(yǎng)提升。而且這些合作的培訓機構都是去哪兒學經(jīng)過多方考察，精挑細選的實力教育機構，服務質量得到有效監(jiān)督保障。家長只要在去哪兒學小程序上報名，就立即會有教育機構聯(lián)系家長進行活動安排，省去各種無效溝通時間。

除此之外，去哪兒學還搭建了本地家長社群，不僅為家長及時分享最新本地教育活動，還會分享專家的教育理念、育兒心得，以及孩子的學習方法等文章。為家長和孩子提供更為貼心的教育服務。

　“去哪兒學從教育抉擇的源頭進行有效推薦引導，降低消費者的選擇風險成本。”去哪兒學負責人指出。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前去哪兒學服務范圍覆蓋全國30個省市、超200個城市。已累積服務客戶20萬人，回訪服務滿意度達90%。未來去哪兒學也將不斷深入教育細分領域，為更多的消費者提供優(yōu)質教育服務。

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