“只有真正成就用戶訴求,成就用戶對極致內(nèi)容、價值內(nèi)容的訴求,才能持續(xù)打造自身的媒體價值。”近日,2018金投賞國際創(chuàng)意節(jié)在上海舉辦,新浪移動商業(yè)運營副總裁胡進以“紛繁時代 價值當?shù)?rdquo;為主題進行了演講,并分享了新浪作為資訊內(nèi)容平臺的核心價值觀。
在圓桌論壇環(huán)節(jié),新浪移動副總裁沈威攜手神馬專車CMO袁藝、華為上海企業(yè)副總經(jīng)理齊霽、懶熊體育創(chuàng)始人兼CEO韓牧、費芮互動創(chuàng)始人暨CEO蔣美蘭等重磅嘉賓,圍繞新一代媒體環(huán)境下的內(nèi)容創(chuàng)作及價值,帶來了一場精彩萬分地觀點碰撞。
自2008年創(chuàng)立至今,金投賞獎歷經(jīng)11年的發(fā)展與沉淀,已經(jīng)成為亞洲最大的創(chuàng)意獎之一。作為全球第一個商業(yè)創(chuàng)意獎項,金投賞旨在發(fā)掘最具創(chuàng)意的品牌和企業(yè),鼓勵在商業(yè)創(chuàng)意領(lǐng)域中各公司以有限的預(yù)算, 獲得最高效的商業(yè)回報。
四大能力成就獨有內(nèi)容效率
胡進在演講中從科幻小說《三體》聊起,三體人的透明思維使其擁有“四個極端效率”,即極高的溝通效率、信息效率、傳承效率和思考效率。“三體人本身就是一個效率極致的傳播載體,而新浪做的事情本質(zhì)也是傳播。”
新浪對于傳播的衡量有一個公式:傳播效率=傳輸效率×內(nèi)容效率。“傳播效率的決定變量是內(nèi)容效率,內(nèi)容效率是爭奪存量用戶的關(guān)鍵所在。”在胡進看來,新浪用四個獨有能力來打造自身的內(nèi)容效率。
首先,是媒體的公信力;從1998年“911事件”首創(chuàng)24小時不間斷滾動新聞報道模式,到2018年成為白宮官方可駐站媒體,20年來,無論哪一次重大的歷史時刻,新浪都第一時間參與到其中,堅守新聞價值。
第二,是平臺的貫通力;新浪新聞與微博雙平臺實現(xiàn)人群、數(shù)據(jù)、分發(fā)和興趣四個方面的互補互通。人群互補打破了社交與閱讀的邊界;數(shù)據(jù)互通能進行多元細致的需求透析,打造更智能的“讀心術(shù)”;分發(fā)優(yōu)化中,新浪新聞變樹狀為網(wǎng)狀關(guān)系圖譜的分發(fā)邏輯,解決資訊推薦過度收斂的風險;興趣互補讓用戶通過兩個平臺對感興趣的內(nèi)容進行多維的解讀,通過官方報道、自媒體、身邊人等不同視角了解更全面、更豐富地信息。
第三,智能洞察力;新浪新聞?chuàng)碛幸惶准瘍?nèi)容池、數(shù)據(jù)池、推薦引擎、用戶終端于一體的內(nèi)容篩選及分發(fā)流程?;谥悄芎腿斯?nèi)容進行雙重把控,最終將最適合的內(nèi)容推薦給最適合的人。
第四,用戶聚合力;新浪新聞和新浪微博之間的互通,使新浪新聞能夠做到最精準的場景匹配和相對應(yīng)的內(nèi)容匹配和分發(fā)。這是新浪智能分發(fā)的獨有優(yōu)勢,也是真正有價值的傳播平臺應(yīng)具備的核心能力。
尊重用戶就是尊重用戶的時間
大咖圓桌討論中,新浪移動副總裁沈威就媒體平臺如何提供更好的用戶服務(wù)進行了分享。他提到,在移動時代,傳播有了新的特征。“人們所接受到的信息是過剩的。過剩的信息好的一面是內(nèi)容更加豐富。不好的一面是虛假信息不好分辨。
在信息爆炸時代,資訊內(nèi)容平臺需要注意兩件事,尊重用戶和成就用戶。“尊重用戶,是尊重用戶的時間。新浪新聞要聞板塊中強調(diào)8分鐘看世界,就是讓每個用戶單位時長的效率最大化。”
同時,成就用戶,不消費用戶,是新浪秉承的核心價值觀。成就用戶對極致內(nèi)容、價值內(nèi)容的訴求,才能持續(xù)打造自身的媒體價值,并一以貫之地實現(xiàn)品牌價值的承載。
在大咖論壇環(huán)節(jié)中,幾位行業(yè)大咖就內(nèi)容訴求、個性化內(nèi)容精準投放、造就用戶增長等問題,展開了熱烈的討論。
袁藝表示,提升品牌價值,要學會敬畏用戶,用新的想法和營銷手段與消費者產(chǎn)生更共鳴,創(chuàng)造體驗感、參與感、真實感;齊霽表示,華為希望技術(shù)在文化傳播領(lǐng)域能帶來更多價值;韓牧講到,構(gòu)建好的內(nèi)容,唯有文字才能帶來不一樣的感受,這才是專注內(nèi)容的核心問題;蔣美蘭則分享了占據(jù)用戶時間心智、傳播要以始為終、創(chuàng)意要造就用戶增長等三個觀點。
吸引高凈值用戶提升品牌價值
高凈值用戶比例較高、一二線城市用戶占比高,是新浪新聞用戶的主要特點。
截至2018年三季度,新浪新聞DAU突破3000萬,MAU已經(jīng)突破9200萬。新浪新聞高凈值用戶占比65%,iOS用戶量占比高達34%,這兩個數(shù)據(jù)均位居行業(yè)第一。
此外,手機新浪網(wǎng)用戶規(guī)模量也是行業(yè)領(lǐng)先,日均用戶量達4000萬以上,日均瀏覽次數(shù)將近1.3億次。
海量的高凈值用戶讓新浪具有龐大的商業(yè)挖掘潛力。新浪通過自身的價值鍛造,以內(nèi)容效率成就用戶價值,為品牌提供更有利的媒體承載土壤,創(chuàng)造更多營銷可能,提升企業(yè)品牌價值。
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