侯恩龍：搶風(fēng)口的人做0-1，蘇寧干的是1-N

“搶風(fēng)口的人做0-1，蘇寧干的是1-N。”在今年蘇寧雙十一全民嘉年華發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍金句頻出。

發(fā)布會(huì)上侯恩龍透露，雙十一將在13個(gè)城市持續(xù)投放共享快遞盒，為品牌合作伙伴開放數(shù)據(jù)、保證消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

共享快遞盒是蘇寧在共享領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。去年雙十一，蘇寧推出了共享快遞盒，在行業(yè)內(nèi)引起巨大關(guān)注。

一年來(lái)，蘇寧共享快遞盒投放使用累計(jì)1億次，節(jié)約的膠帶繞地球3.74圈。今年雙十一，蘇寧物流還計(jì)劃在全國(guó)13個(gè)城市持續(xù)投放綠色新型包裝，讓購(gòu)物更環(huán)保。

一直以來(lái)，蘇寧有著龐大的消費(fèi)群體，蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)為合作伙伴提供全方位經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)服務(wù)，早在今年818發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥龅?ldquo;經(jīng)營(yíng)者的瞄準(zhǔn)鏡”悟空榜。

雙十一期間悟空榜再升級(jí)，數(shù)據(jù)更新時(shí)間縮短到5分鐘一次，品類更多更細(xì)致，各品牌研發(fā)上市的新品不僅會(huì)第一時(shí)間上榜檢測(cè)，快消、百貨類目等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的新品類也將參與到排名中。

蘇寧易購(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直被譽(yù)為是行業(yè)標(biāo)桿，3030365是蘇寧易購(gòu)為消費(fèi)者提供的服務(wù)承諾，“30天價(jià)保，30天包退，365天包換”的服務(wù)承諾一經(jīng)推出便獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。雙十一期間，30365服務(wù)基本法助陣，讓消費(fèi)者天天都是雙十一，真正做到購(gòu)無(wú)憂。

此外，蘇寧易購(gòu)在為消費(fèi)者提供福利上也從不“手軟”。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍公布了全民消費(fèi)升級(jí)計(jì)劃，在雙十一期間將發(fā)放10億紅包補(bǔ)貼、為500萬(wàn)任性付用戶提額100億、價(jià)保30天以及雙十一期間自營(yíng)商品免運(yùn)費(fèi)等活動(dòng)，讓雙十一歡樂不斷延續(xù)。

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