10月26日,蘇寧雙十一“上網上街上蘇寧”全民嘉年華發(fā)布會于南京徐莊蘇寧總部召開。蘇寧易購總裁侯恩龍與到場的數(shù)百家媒體分享了今年蘇寧雙十一活動的三大亮點:價值10億的購物補貼、貴就賠的價保30天、自營產品運費全免。
發(fā)布會之后不久,三大亮點迅速在各大媒體發(fā)酵。從10月27日開始,蘇寧易購APP以每天上升一名的速度從第4名悄然爬上Apple store購物類APP榜首,引起社會關注。10月30日,人民網微博發(fā)文稱:相比于其他平臺優(yōu)惠力度,蘇寧的“購物補貼”打折方式更簡單。
購物補貼:讓打折的方式更簡單
今年是雙十一購物節(jié)的第十個年頭,面對各大購物平臺推出的打折活動,消費者似乎已顯出疲態(tài),其中一個重要原因就是現(xiàn)在打折的玩法太復雜了——各種滿減、定金、預售活動讓消費者直呼“太燒腦”。甚至有些商戶會在活動開始前“突擊”提價,消費者用了優(yōu)惠券后發(fā)現(xiàn)價格反而比平時更高。種種變形的優(yōu)惠活動,讓消費者感覺想在雙十一買到實惠的東西越來越難了。
針對這種情況,蘇寧易購今年主打“購物補貼”活動,將發(fā)放總額10億元的優(yōu)惠券,面額最低10元,用戶可以通過蘇寧易購APP上各種活動輕松領取,而“購物補貼”最大的特色還在于全品類通用,用戶不必絞盡腦汁計算如何滿減,只需用等價值“購物補貼”直接減免就可以了。
錯峰營銷,力度空前
雙十一還有一個另消費者頭疼的問題,就是物流。每到11月11日后,全國上百億個包裹在同一時間發(fā)出,給物流行業(yè)造成極大壓力,平時三天到的快遞,往往要等上十天。今年10月,全國很多快遞公司不約而同宣布漲價,這些上漲的物流成本最終只能算在消費者頭上。
面對這樣的情況,蘇寧采取了兩大措施:第一,雙十一期間自營商品運費全免;第二,10月31日20點-24點推出“老侯專場”,11月1日0點-2點推出“超級秒殺日”。前者用真金白銀為消費者補貼,后者采取錯峰營銷的方式,提前打響雙十一促銷活動,讓用戶可以用同樣的價格提前拿到心儀的商品。
據(jù)悉,這次的老侯專場和超級秒殺日力度空前。比如31日20點開始的“老侯專場”,充分發(fā)揮了蘇寧家電優(yōu)勢,32寸智能電視798元起;11月1日0點開始的“超級秒殺日”重磅推出6599元的iPhone X 64G手機,比市場價低了整整500元。除此之外,有些參加了提前搶的用戶,仍然可以使用大額優(yōu)惠券,享受折上折。
正如人民網微博下網友評論的那樣:這個雙十一,我們只想簡簡單單購物體驗,既然做活動了,就要做出誠意,別玩虛的。
有了這些落到實處的活動,蘇寧易購APP能受到消費者歡迎,登上Apple Store榜首就不足為奇了。
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