國美雙十一戰(zhàn)報新鮮出爐 家裝新業(yè)務(wù)市場份額不斷擴大

11月12日凌晨，國美公布雙十一活動戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一國美新業(yè)務(wù)中的暖通業(yè)務(wù)同比增長520%，中央空調(diào)同比增長867%，家具建材同比增長141%。從數(shù)據(jù)中可以看出，隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略的不斷發(fā)展，家裝家居業(yè)務(wù)正獲得越來越多的消費者的青睞。

自轉(zhuǎn)型成為“家·生活”整體解決方案提供商以來，國美在經(jīng)營思路上實現(xiàn)了從“商品經(jīng)營”到“用戶經(jīng)營”的轉(zhuǎn)變。在國美不斷引進的“新業(yè)務(wù)”中，新增了“柜電一體”、“暖通/中央空調(diào)”、“家裝/櫥柜”、“廚空間”等全新服務(wù)舉措，既提供商品，也提供安裝、維護服務(wù)。這意味著，國美“家·生活”戰(zhàn)略正在進一步細(xì)化，與家相關(guān)的每一個空間，消費者都將享受到國美產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)。

今年雙十一期間，國美暖通業(yè)務(wù)銷量大幅同比增長520%，國美現(xiàn)已打造的100多家門店暖通專區(qū)和中央空調(diào)獨立展區(qū)體驗集家居采暖、凈水、新風(fēng)、水電安裝服務(wù)為一體，為用戶提供個性方案設(shè)計、專業(yè)施工安裝、系統(tǒng)售后服務(wù)，讓消費者可以真實的感受家庭健康的采暖環(huán)境，快速提供咨詢、設(shè)計、產(chǎn)品、案例等一站式解決方案，雙十一期間吸引了眾多消費者體驗與預(yù)約。

而相較于往年人們在選購空調(diào)時尤其關(guān)注價格與定/變頻，國美雙十一數(shù)據(jù)顯示，今年價格已不再是決定人們購買空調(diào)的主導(dǎo)因素。隨著物質(zhì)生活水平的提高，越來越多的人開始追求品質(zhì)生活，具體到空調(diào)產(chǎn)品來說，更多人傾向于去選擇能為生活帶來更多舒適、更多健康的空調(diào)。對比普通空調(diào)，中央空調(diào)在美觀性、舒適性、節(jié)能性、穩(wěn)定性及使用壽命上占據(jù)較大優(yōu)勢，諸多優(yōu)點吸引越來越多的消費者關(guān)注。

其中，家用中央空調(diào)銷量呈現(xiàn)出良好上漲的態(tài)勢，越來越受到消費者的青睞。隨著消費升級大潮的到來，人們對節(jié)能、健康、安全、智能的空調(diào)需求不斷升級，家用中央空調(diào)能夠更好的滿足消費者的需求，越來越多的消費者在裝修前會考慮家用中央空調(diào)。

此外，隨著消費者生活水平和理念的提升，人們對家居環(huán)境的安全、環(huán)保的重視度不斷提升。雙十一數(shù)據(jù)顯示，消費者對于“環(huán)保”、“簡約”、“健康”等關(guān)鍵詞的搜索量大幅提升。在家居家裝產(chǎn)品購買時更傾向于選擇優(yōu)質(zhì)、安全、綠色環(huán)保產(chǎn)品。家紡、家具、裝修服務(wù)和家裝建材同類型環(huán)保材質(zhì)產(chǎn)品都呈爆發(fā)式增長。簡約風(fēng)格的家紡、家居日用、家具、裝修服務(wù)和家裝建材產(chǎn)品也呈上升狀態(tài)。

本次雙十一活動國美為了在商品、價格、配送安裝等方面保障消費者權(quán)益，推出了“買到假貨 我就賠”、“送得晚了 我就賠”、“買得貴了 我就賠”三大服務(wù)承諾。第一，國美承諾所售自營商品保證100%為正品，如果消費者買到假貨國美假一賠三。第二，消費者在一定時間范圍內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)同一城市或渠道的同型號商品價格更低，可申請獲得雙倍補償差價。第三，由于國美單方面原因?qū)е屡渌桶惭b延誤超2小時的，消費者可獲得國美送貨延遲賠償。國美“三賠”承諾的推出，讓消費者在國美購物更安心，暢想高品質(zhì)低價格產(chǎn)品實現(xiàn)消費全程無后顧之憂。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。