張近東：新時代下，民營企業(yè)的“小我”與“大我”

“隨著改革開放的不斷深化,民營企業(yè)的路子肯定會越走越寬,民營企業(yè)有能力、也有責任承擔起更大的國家使命和國家責任,創(chuàng)造更大的社會價值。”11月1日,張近東參加了由總書記主持召開的民營經(jīng)濟座談會,感受深刻。

“沒有改革開放就沒有蘇寧的創(chuàng)立,沒有改革開放的持續(xù)深入,就沒有蘇寧今天”,回首28年創(chuàng)業(yè)路時,張近東感觸頗深。如今身為全國人大代表、全國工商聯(lián)副主席的他感受到的是更大的責任。

推動行業(yè)健康發(fā)展 共擔社會責任

改革開發(fā)四十年來,民營經(jīng)濟的發(fā)展始終在時代的大浪中顛簸。如何穩(wěn)固自身發(fā)展,帶領行業(yè)更加健康的走向未來,被深耕零售多年的張近東當作一種使命與責任。

零售業(yè)作為國民經(jīng)濟的供應鏈,是經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力,而零售業(yè)發(fā)展的基礎則在物流體系的建設。

2003年,身為政協(xié)委員的張近東向國務院提交《加強商業(yè)發(fā)展規(guī)劃立法,促進流通現(xiàn)代化進程》的提案,以形成零售、物流行業(yè)的規(guī)范化,引領行業(yè)整體發(fā)展朝著健康化方向邁進。早在1997年,蘇寧便在南京江東門建設了第一個自建物流基地, 2003年,蘇寧開啟物流體系的完善與升級,增加運送覆蓋能力與提升配送時效,為行業(yè)做出了積極的嘗試。這一嘗試也為后來電商的發(fā)展提供了可借鑒的樣本。

15年來,張近東不遺余力地推進現(xiàn)代物流建設改善行業(yè)環(huán)境,曾3次建言現(xiàn)代物流。2017年,國家郵政局發(fā)布《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》,提出到2020年基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術先進、服務優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務體系,形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的服務網(wǎng)絡。物流建設已經(jīng)升級為國家戰(zhàn)略。

除了行業(yè)本身,如何將企業(yè)發(fā)展的成果惠及到普通人,也是張近東思考的一個命題。

從精準扶貧、農(nóng)民工的技能培訓,到農(nóng)民工消費的優(yōu)惠政策,再到農(nóng)民工子女的入學,再到近兩年聚焦農(nóng)村電商發(fā)展過程中的農(nóng)村物流建設和農(nóng)村電商人才培訓?？v觀張近東以往的兩會提案,農(nóng)村、農(nóng)民的發(fā)展占據(jù)了很大的比重。張近東帶領企業(yè)關心、關注著國家貧困人口的脫貧工作,也身體力行地創(chuàng)新電商扶貧模式,豐富扶貧措施,促進長效機制的形成。

探索智慧零售 引領行業(yè)破局

今天,國家更加注重經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級與結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,隨著智能終端快速普及,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展強勁。在新的時代背景下,傳統(tǒng)零售業(yè)如何改變,新的零售業(yè)如何走向未來?對行業(yè)發(fā)展的憂患意識迫使張近東在十年前就開始思索。

早在2009年,蘇寧通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”開啟新一輪的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級,開啟線上線下O2O融合發(fā)展的探索之路。2010年,蘇寧易購正式上線。2013年,蘇寧全面轉(zhuǎn)型開啟線上線下同價的云商新模式,蘇寧O2O模式進入實質(zhì)性階段。因為張近東清晰地意識到,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及使網(wǎng)購更加便捷,但就零售涵蓋的衣食住行業(yè)來說,本地消費仍是主體。通俗意義上的電商并不能解決本地消費問題,線上線下融合才是最佳解決方案。

到了互聯(lián)網(wǎng)風起云涌的2014年,張近東先后提交了《升級“兩化融合”國家戰(zhàn)略,推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型》和《加快移動互聯(lián)網(wǎng)應用推廣,引導零售服務業(yè)O2O轉(zhuǎn)型》,促進零售行業(yè)的發(fā)展,得到國家響應。他說,零售業(yè)經(jīng)過連鎖經(jīng)營、電子商務兩大階段后,當前正邁進O2O互聯(lián)網(wǎng)零售時代。

正如張近東預言的,2014年電商、零售、生活服務、家政、酒店、餐飲等領域的O2O戰(zhàn)略模式全面爆發(fā),百度、阿里、京東、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這一年宣布了各自的O2O戰(zhàn)略。2016年,線上線下融合的O2O模式得到國務院認可并發(fā)布《關于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》。

經(jīng)過八年的實踐探索,張近東趟出一條“智慧零售”之路。在2017年兩會中,張近東明確提出未來零售就是智慧零售,其核心競爭力就是“場景互聯(lián)+智能供應鏈”,通過數(shù)字化重塑人、貨、場的關系,強化零售服務的專業(yè)能力,進一步落實“體驗為王”的互聯(lián)網(wǎng)服務理念。

在張近東看來,智慧零售的發(fā)展,不僅僅靠一個企業(yè)就能完成的,需要融合一切可融合的力量,規(guī)模越大,其價值和效益就會越高。2017年底,蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略緊鑼密鼓地開展起來,蘇寧將積累近30年的大數(shù)據(jù)能力、供應鏈能力、服務能力等開放到底,與合作伙伴共享智慧零售成果,聚焦用戶,聚焦零售,促進行業(yè)整體朝著精細化運營、精細化管理方向發(fā)展。

“企業(yè)大了是社會的,一個企業(yè)真正的價值,不在于自身擁有多少,而在于它能為別人和社會創(chuàng)造多少價值。”站在改革發(fā)展的浪潮中,穿越了漫長的40年改革發(fā)展史,貫穿中國零售發(fā)展整個格局,張近東始終以這種大局觀放眼行業(yè),并通過自身努力,為行業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。

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