迪快修再造手機維修行業(yè)新標準

小時候，家里的物件如果壞了，人們都習慣性地拿去修，縫縫補補似乎本就是一件再自然不過的事情。但隨著時間的洪流，人們好像越來越喜歡接受新生事物，對于壞了的東西首先想到的是丟掉換新的，其次才是去修理，果真如此嗎?

據(jù)筆者走訪發(fā)現(xiàn)，在智能手機普及的今天，如果手機壞了，大部分用戶表示還是想要先去看看能不能修理，如果性價比不合適才會選擇購買新機。如何判斷性價比是否合適，在于手機維修費用是否高于購買新機的費用。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國智能手機的“保內維修”滿意率剛剛及格——60%，而“保外維修”的滿意率則不到20%。這到底是什么原因導致的呢?主要還是手機維修行業(yè)“不夠透明”、“不夠規(guī)范”、”不夠專業(yè)”,給消費者留下“買得起，修不起，修還不一定能修好”的印象。

針對以上問題，迪快修作為國內手機維修行業(yè)的新生力量，以其專業(yè)貼心的服務和顧客至上的理念，在報價獲取、機型選擇、故障確定，以及維修工程師3分鐘響應、配件質量保障等方面，為手機維修行業(yè)建立起一個新標準，重塑行業(yè)新規(guī)范。

迪快修從源頭處理手機維修行業(yè)“不透明”現(xiàn)象

消費者的手機出現(xiàn)問題之后，手機廠商多會要求將手機寄回原廠或指定維修處進行維修，有些用戶認為售后費用不便宜，沒有講價的空間，且維修時間較長，影響用戶日常工作及生活;不想因為手機的一些小問題耽誤太多時間，從而選擇到非品牌手機官方維修店修理，如換屏、換電池等，遇到良心賣家會給用戶挑選質量達到合格標準的硬件，而大多數(shù)維修店通常都會使用高仿或翻新的硬件，遇到不良賣家更是直接使用一些質量很差的配件替換。

迪快修自成立之初就獲科健手機、三菱手機、UK手機、聯(lián)想手機、MOTUO、天語，長虹等手機品牌授權售后服務站，有能力對包括華為、小米、VIVO、OPPO、金立等9大品牌和幾百種手機型號進行獨立維修。它所使用的手機內置電池、全新屏幕等配件，均由配件供應伙伴研發(fā)、生產、直供，從源頭上把控維修質量。同時，其價格公開、透明，維修過程全程錄像，給消費者看得見的放心。迪快修不僅志在建立起與用戶之間的信任，增強用戶安全感，而且更是想要借此建立起手機維修行業(yè)的服務新標準。

迪快修專業(yè)培訓解決行業(yè)缺少專業(yè)“技師”的問題

有些手機維修店的維修工技術參差不齊，甚至有的店內維修是安排學徒在幫著做，考慮到自己的愛機會成為他人手中的“小白鼠”，不少消費者選擇寧換不修。

迪快修的出現(xiàn)為這部分消費者提供了一個全新的選擇。標準化管理與人才的培訓體系，讓迪快修高速發(fā)展的同時擁有一大批經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓，包括維修技能、作業(yè)規(guī)范和服務流程、禮儀等系統(tǒng)培訓的專業(yè)維修工程師，它們在考評合格后方能上崗服務。同時，迪快修還有超長質保期加持，售后質保200天讓消費者更放心。

2018年9月，迪快修以河南省為據(jù)點，憑借“服務第一”和“您身邊的專業(yè)手機維修專家”等理念;整合市場、規(guī)范完善維修服務流程的經(jīng)營思路;實體門店維修、上門維修和郵寄維修等維修形式迅速走紅手機維修行業(yè)，11月初統(tǒng)計河南省地區(qū)已有迪快修門店52家，江西省地區(qū)迪快修門店4家，并且數(shù)量還在不斷擴大。

同時，迪快修也已制定與京東、天貓等其他線上、線下手機銷售平臺的合作計劃，借助服務理念與技術支持，更好的規(guī)范手機維修行業(yè)，切實保護好消費者權益，給消費者帶來完美的手機維修體驗。

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