首屆自如業(yè)主生活節(jié)收官,管好房子還要過好生活

11月初,深秋的帝都銀杏葉紛飛,充滿詩意。在最具北京味道的胡同深處,主題為“生活時光機”的老照片展覽了三天,上百個故事被講述和追憶,也宣告著自如首屆業(yè)主生活節(jié)的圓滿收官。

自如CEO熊林接受媒體采訪時表示:多年來,自如傾注了很大的精力做社區(qū)運營,建立信用體系,策劃各種各樣的活動。我們的價值,是通過居住產(chǎn)品、社區(qū)服務(wù)以及精細運營,讓業(yè)主與年輕人的城市租住生活有美好的變化發(fā)生。而我們的出發(fā)點,始終是品質(zhì)。

9城35萬業(yè)主,自如首屆業(yè)主生活節(jié)收官

據(jù)了解,自如首屆業(yè)主生活節(jié)自9月起,“9城 · 生活巡游記”活動在北京、上海、成都、廣州、深圳、武漢、天津、南京、杭州九大城市展開,把濃郁的城市文化貫穿其中,定制了不同城市專屬的業(yè)主活動,不僅有趣有新收獲,更有溫情的親子互動。中秋節(jié)期間,自如再度以時令美味大閘蟹獻禮業(yè)主,為中秋團圓的幸福增添滋味。

首屆自如業(yè)主生活節(jié)收官,管好房子還要過好生活

日前舉辦的“生活時光機”作為業(yè)主生活節(jié)的收官活動,歷經(jīng)2 個月的線上征集,最終從 35 萬業(yè)主的故事中篩選出 100 個講述歲月和生活的故事,不僅登上了《人民日報》,還于 11 月 16 日-18 日在北京市自如 Z-SPACE進行了線下展出,還吸引了大批年輕人來到現(xiàn)場聽業(yè)主阿姨叔叔們講一講過去的故事。

首屆自如業(yè)主生活節(jié)收官,管好房子還要過好生活

7年來,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢九座城市布局,為超過35萬業(yè)主委托管理70萬間房源,累計服務(wù)160萬租客,管理資產(chǎn)價值超過8000億元人民幣。

專業(yè)用心服務(wù),出租省心生活精心

隨著全民消費水平及品質(zhì)生活觀念的升級與轉(zhuǎn)變,相對于個人直租,越來越多的業(yè)主選擇將房屋資產(chǎn)委托給專業(yè)機構(gòu)進行管理,在保證資產(chǎn)收益的同時,也釋放出更多的時間和精力享受生活。作為國內(nèi)領(lǐng)先的長租平臺,自如將租住人群與業(yè)主的需求進行匹配對接,通過C2B2C的模式,在為年輕人提供品質(zhì)租住產(chǎn)品與服務(wù)的同時,也讓業(yè)主群體更省心。

在匹配居住產(chǎn)品的同時,長鏈條的租住服務(wù)成為自如的一大特色。對于租住中經(jīng)常遇到的瑣碎或?qū)I(yè)問題,例如馬桶堵了、電路損壞等,租客只需在自如APP上一鍵報修,就會有專人上門解決,再也無需業(yè)主費心。作為自如業(yè)主,每個季度都會收到自如發(fā)送的資產(chǎn)報告,不僅有自家房源的即時情況信息,更有資產(chǎn)分析。

租住服務(wù)鏈條周期長,服務(wù)內(nèi)容繁瑣,對從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力也有著極高的要求。熊林坦言:“產(chǎn)品的品質(zhì),服務(wù)的品質(zhì),人員的品質(zhì),在長租行業(yè)尤其重要。自如構(gòu)建了“BSH”體系,要求從業(yè)人員行有品(Behavior)、技專業(yè)(Skill)、心陽光(Heart),真正地為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)。”

通過專業(yè)高效的運營管理、現(xiàn)代科技的廣泛應(yīng)用以及高品質(zhì)的服務(wù),自如在為人們提供了更美好的居住體驗,引導(dǎo)他們享受更具品質(zhì)的生活方式的同時,也收獲了優(yōu)質(zhì)的口碑。據(jù)了解,自如NPS值(凈推薦值)高于同行業(yè)30%以上,形成了強大的口碑效應(yīng)。“希望每個自如人要不忘初心,堅定自如愿景,做一家受全世界人喜愛和尊重的,提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品和超過客戶期望服務(wù)的O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌”,熊林表示。

關(guān)于自如

自如是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司,成立于2011年10月18日。發(fā)展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢九座城市布局,為超過35萬業(yè)主委托管理70萬間房源,累計服務(wù)160萬租客,管理資產(chǎn)價值超過8000億元人民幣。自如旗下?lián)碛凶匀缬鸭?、自如整租、自如寓、自如精選、自如豪宅等產(chǎn)品,為客戶提供保潔、搬家、維修等服務(wù)。自如通過現(xiàn)代科技的廣泛應(yīng)用,為人們提供了更美好的居住體驗,更會引領(lǐng)居住消費市場向高質(zhì)量發(fā)展。

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2018-11-27
首屆自如業(yè)主生活節(jié)收官,管好房子還要過好生活
11月初,深秋的帝都銀杏葉紛飛,充滿詩意。

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