改革開放40年,中國已成為全球第二大經濟體,伴隨著經濟的飛速發(fā)展,國民消費升級成為常態(tài)。11月23日,蘇寧金融研究院以中國改革開放40年居民消費升級歷程為專題,發(fā)布了《2018年中國居民消費升級報告》(下簡稱“報告”)。
圖:2016-2017消費升級業(yè)態(tài)指標對比(來源蘇寧金融研究院測算整理核算)
在我國經濟由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段的關鍵節(jié)點,蘇寧的智慧零售借此而生并且為零售行業(yè)提供了新的方向。近兩年蘇寧持續(xù)推動“兩大一小多?！钡男滦蜆I(yè)態(tài)族群加速落地,在為消費者提供更加多元、便捷消費方式的同時,更是成為了“消費升級”的主戰(zhàn)場。
改革開放四十年 蘇寧業(yè)態(tài)并行成趨勢
蘇寧金融研究院發(fā)布的報告中指出:“伴隨著互聯(lián)網人口紅利的日漸衰減、各種成本不斷攀升以及價格優(yōu)勢的逐步削弱,線上電商經營壓力與日俱增?！备母镩_放以來,中國零售業(yè)從傳統(tǒng)零售到電子商務蓬勃發(fā)展再到如今跳出二元對立的階段,從消費互聯(lián)網時代到產業(yè)互聯(lián)網時代,電商與實體店不再是一種對抗,而是相互融合,共同繁榮。
圖:蘇寧無人店
在此背景下,蘇寧依托智慧零售的多業(yè)態(tài)齊頭并舉, “兩大”(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、“一小”(蘇寧小店)、“多專”(蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市)的業(yè)態(tài)模式實現(xiàn)了從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋,打造出一個完整的智慧零售生態(tài)圈。與此同時,蘇寧各業(yè)態(tài)族群以個性化、場景化、智能化的新型購物體驗,在促進國民消費升級的同時,不僅做到了面向全層級市場的場景化覆蓋,而且也滿足了消費者線下全方位的購物需求。
圖:蘇寧的智能貨柜可刷臉支付購物
多業(yè)態(tài)全面發(fā)力 助力消費升級
國民經濟的飛速發(fā)展,使得中國居民收入增加,生活質量迅速改善,同時也帶來了居民消費需求總規(guī)模不斷擴大與消費結構的優(yōu)化升級。蘇寧以智慧零售為戰(zhàn)略,讓線下實體店再次煥發(fā)出勃勃生機,加上雙線融合的協(xié)作機制,并由此催生了種種新的零售業(yè)態(tài),如生鮮超市、蘇寧極物店、紅孩子店、零售云店等。
圖:蘇寧小店
在蘇寧的諸多業(yè)態(tài)當中,蘇寧小店主打生鮮、日配和雙線運營等特色服務,采用"便利店+APP"的模式,不僅滿足消費者的居家采購、一日三餐、閃送等生活用品和家政服務需求,為用戶構建半小時社區(qū)生活服務圈,不僅滿足了消費升級趨勢下人們對于品質生活的需求,也給消費者提供了更加極致的購物體驗。
圖:蘇寧極物,視覺設計與使用品質的完美結合
不僅如此,蘇寧通過線上線下打造出無所不在、無時不在的全渠道消費場景,力求為消費者提供更好的服務體驗,進一步帶動消費升級。蘇寧線下業(yè)態(tài)中的極物店,更是集家居場景體驗與創(chuàng)意設計為一體,為消費者打造了一個新穎的購物空間。蘇寧通過科技智慧搭建消費場景,充分發(fā)揮“雙線”優(yōu)勢,讓消費者可以在蘇寧無人店、蘇寧智能貨柜等線下場景進行無感知購物體驗,讓刷臉即可進店、刷臉即可支付成為現(xiàn)實。這些新型零售物種的誕生,順應了消費升級背景下人們對各種新興消費體驗的需求。
圖:蘇寧無人BIU店的刷臉支付
2018年,是改革開放四十周年,同時也是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略實施的元年,作為消費升級推動的踐行者,蘇寧正在以全渠道、全場景、多業(yè)態(tài)的智慧零售生態(tài)圈,將智慧零售的核心能力全面輸出,從而帶動國民消費品質的持續(xù)提升。
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