易觀邱勝：依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng) 實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)

2018年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，隨著人口紅利消失，互聯(lián)網(wǎng)也結(jié)束了用戶基數(shù)的高增長(zhǎng)，進(jìn)入新的存量時(shí)代, 流量越來(lái)越貴。在此大環(huán)境下，企業(yè)一方面因成本居高不下增長(zhǎng)難以為繼，另一方面，獲客成本越來(lái)越高，用戶個(gè)性化需求裂變分級(jí)，用戶行為捉摸不定，更加難以掌握，無(wú)論是捉襟見肘的預(yù)算還是傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)手段都已跟不上用戶的變化節(jié)奏，每獲取一個(gè)用戶都是在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎口奪食。

在易觀CGO邱勝看來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)已變成企業(yè)最重要的、最高價(jià)值的資產(chǎn)之一，數(shù)據(jù)資產(chǎn)在運(yùn)營(yíng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。當(dāng)下，企業(yè)之前野蠻擴(kuò)張、單一追求用戶規(guī)模的成長(zhǎng)方式逐步被精益運(yùn)營(yíng)、追求用戶價(jià)值的成長(zhǎng)方式所替代。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也從粗獷式運(yùn)營(yíng)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽非缶妫袑?shí)有效的運(yùn)營(yíng)。未來(lái)，精益成長(zhǎng)才是企業(yè)的最佳經(jīng)營(yíng)路徑。

邱勝認(rèn)為，在產(chǎn)品及用戶運(yùn)營(yíng)已進(jìn)入精益時(shí)代的今天，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)營(yíng)銷所定義的范疇，甚至也超過(guò)普通企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷的概念。與傳統(tǒng)營(yíng)銷漏斗的資源浪費(fèi)及高昂費(fèi)用相比，采用小步快跑，快速驗(yàn)證并不斷優(yōu)化迭代的全漏斗營(yíng)銷由于了解客戶從認(rèn)知-購(gòu)買-使用的全部旅程及獲取信息的渠道，協(xié)助用戶獲取信息以促進(jìn)用戶的每一步進(jìn)程，因而能夠通過(guò)有效的市場(chǎng)花費(fèi)快速獲取高質(zhì)量流量并加速轉(zhuǎn)化。

運(yùn)營(yíng)依賴的因素越來(lái)越多、越來(lái)越雜，如何高效完成數(shù)據(jù)采集、分析和解讀，準(zhǔn)確快速地掌握用戶差異化需求，即時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)決策和實(shí)施，已經(jīng)成為高階運(yùn)營(yíng)人的必要技能。易觀方舟作為助力企業(yè)精益成長(zhǎng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠?qū)⑵髽I(yè)自身數(shù)據(jù)結(jié)合易觀數(shù)據(jù)，通過(guò)多種模型對(duì)用戶分析、分群，輔助運(yùn)營(yíng)決策，多通道有效觸達(dá)用戶，將流失的用戶召回、沉睡的用戶喚醒，協(xié)助向上和交叉銷售培育大量忠誠(chéng)用戶并將其轉(zhuǎn)化為品牌推廣大使，自發(fā)為產(chǎn)品代言進(jìn)行口碑營(yíng)銷。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)之下，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)全生命周期管理，從而幫助企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)字用戶資產(chǎn)管理體系，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)增收、節(jié)資、提效、避險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)精益成長(zhǎng)。

2018年12月8日，以“流量為王 運(yùn)營(yíng)為道”為主題的第八屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)千人峰會(huì)將在上海隆重召開，屆時(shí)，易觀CGO邱勝將蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，為大家?guī)?lái)關(guān)于如何依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益成長(zhǎng)的滿滿實(shí)操干貨。

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