提升安全保障和服務(wù)品質(zhì) 首汽約車與中國移動位置服務(wù)中心共同深耕位置服務(wù)

近日，國內(nèi)網(wǎng)約車領(lǐng)軍品牌首汽約車與國內(nèi)優(yōu)秀電信運(yùn)營商中國移動位置服務(wù)中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造網(wǎng)約車安全工程及提升網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。首汽約車CTO張友星與中國移動遼寧有限公司總經(jīng)理郎奎平、中國移動位置服務(wù)中心總經(jīng)理郭英翱、中國移動位置服務(wù)中心副總經(jīng)理李輝均出席了簽約儀式。首汽約車CTO張友星表示，首汽約車在行業(yè)內(nèi)擁有著品質(zhì)服務(wù)、安全合規(guī)方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，而中國移動位置服務(wù)中心有著先進(jìn)的移動網(wǎng)絡(luò)、定位服務(wù)、軌跡分析、人工服務(wù)熱線等核心優(yōu)勢，雙方的合作將充分整合這些優(yōu)勢，為廣大用戶帶來更具品質(zhì)感、更加安全的網(wǎng)約車出行服務(wù)。

中國移動位置服務(wù)中心是中國移動通信集團(tuán)有限公司準(zhǔn)二級機(jī)構(gòu)，是中國移動在位置服務(wù)領(lǐng)域的唯一專業(yè)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)中國移動全網(wǎng)位置能力的建設(shè)和運(yùn)營，由中國移動通信集團(tuán)有限公司與中國移動通信集團(tuán)遼寧有限公司共同管理。作為一家高度注重服務(wù)品質(zhì)和安全出行、注重場景化融合的網(wǎng)約車公司，首汽約車希望能夠通過這次合作，提升平臺的安全保障能力和服務(wù)能力。據(jù)悉，首汽約車也是目前行業(yè)內(nèi)首個與中國移動位置服務(wù)中心達(dá)成合作的網(wǎng)約車平臺。

首汽約車與中國移動位置服務(wù)中心的合作首先將在“一鍵報警”、“12585人工語音叫車服務(wù)”、“網(wǎng)約車位置管理”、“室內(nèi)定位及高精度定位”等方面開展。目前很多時候，由于無法精準(zhǔn)定位，警情無法得到及時有效的解決，而中國移動目前的精準(zhǔn)位置服務(wù)能做到20米到50米的精度，實現(xiàn)位置的精準(zhǔn)掌握，基于此，首汽約車與中國移動在精準(zhǔn)位置服務(wù)方面的合作將給乘客提供極大的安全保障。

首汽約車今年已經(jīng)在App上線了“一鍵報警”功能，目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)將行程信息發(fā)送給緊急聯(lián)系人和警方的功能，在雙方的合作開展后，中國移動位置服務(wù)中心可在乘客選擇“一鍵報警”后，迅速獲取用戶位置，并幫助首汽約車接入當(dāng)?shù)?10，將數(shù)據(jù)報送給公安系統(tǒng)。

此外，12585電話呼叫中心將與首汽約車的平臺進(jìn)行對接。用戶除了能使用首汽約車App進(jìn)行約車外，還可以通過12585人工語音熱線進(jìn)行約車，一個電話就能夠完成調(diào)度、位置鎖定和下單規(guī)劃路徑全流程，既能夠為首汽約車用戶提供更多、更靈活的叫車方式，也能夠給12585人工語音熱線的用戶提供更多增值服務(wù)，實現(xiàn)雙方用戶資源的互通。

現(xiàn)在網(wǎng)約車乘客還有一個巨大的痛點便是定位信息不準(zhǔn)確，例如車輛沒有GPS信號的時候定位很容易出現(xiàn)偏差;而對網(wǎng)約車駕駛員來說，無法準(zhǔn)確知道乘客具體位置會極大降低接單效率。“我們與中國移動位置服務(wù)中心合作的一項重點便是網(wǎng)約車位置服務(wù)，以中國移動位置服務(wù)中心強(qiáng)大的定位能力和數(shù)據(jù)分析能力，結(jié)合我們首汽約車的TAD智能運(yùn)營系統(tǒng)，我們可以在無GPS信號時為移動用戶提供誤差在100米以內(nèi)的定位信息。同時，我們還能結(jié)合中國移動提供的人流熱力圖，完成客流量預(yù)測，以及通過其提供的道路擁堵情況數(shù)據(jù)，結(jié)合我們車輛的運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成精準(zhǔn)的道路擁堵數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升運(yùn)營效率。”

首汽約車與中國移動位置服務(wù)中心的這些合作維度都是直擊目前網(wǎng)約車行業(yè)的痛點，尤其是對網(wǎng)約車位置軌跡的補(bǔ)全和糾偏，能夠從根源上解決運(yùn)營效率問題，讓用戶感受到更高效的出行體驗。此外，首汽約車和中國移動位置服務(wù)中心還將在室內(nèi)定位功能方面進(jìn)行合作試點，推動地下空間定位能力的提升。

未來的網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展脫離不開精準(zhǔn)化、場景化的位置服務(wù)，首汽約車再一次走在行業(yè)前列，和中國移動位置服務(wù)中心的合作不但能夠為用戶帶來更高效、更安全的出行體驗，還將為行業(yè)帶來示范效應(yīng)，推動行業(yè)在場景化融合的道路上精準(zhǔn)發(fā)力、迅速發(fā)展。

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