近日，國內網約車領軍品牌首汽約車與國內優(yōu)秀電信運營商中國移動位置服務中心簽署戰(zhàn)略合作協議，共同打造網約車安全工程及提升網約車服務質量。首汽約車CTO張友星與中國移動遼寧有限公司總經理郎奎平、中國移動位置服務中心總經理郭英翱、中國移動位置服務中心副總經理李輝均出席了簽約儀式。首汽約車CTO張友星表示，首汽約車在行業(yè)內擁有著品質服務、安全合規(guī)方面的領先優(yōu)勢，而中國移動位置服務中心有著先進的移動網絡、定位服務、軌跡分析、人工服務熱線等核心優(yōu)勢，雙方的合作將充分整合這些優(yōu)勢，為廣大用戶帶來更具品質感、更加安全的網約車出行服務。
中國移動位置服務中心是中國移動通信集團有限公司準二級機構，是中國移動在位置服務領域的唯一專業(yè)機構，統一負責中國移動全網位置能力的建設和運營，由中國移動通信集團有限公司與中國移動通信集團遼寧有限公司共同管理。作為一家高度注重服務品質和安全出行、注重場景化融合的網約車公司，首汽約車希望能夠通過這次合作，提升平臺的安全保障能力和服務能力。據悉，首汽約車也是目前行業(yè)內首個與中國移動位置服務中心達成合作的網約車平臺。
首汽約車與中國移動位置服務中心的合作首先將在“一鍵報警”、“12585人工語音叫車服務”、“網約車位置管理”、“室內定位及高精度定位”等方面開展。目前很多時候，由于無法精準定位，警情無法得到及時有效的解決，而中國移動目前的精準位置服務能做到20米到50米的精度，實現位置的精準掌握，基于此，首汽約車與中國移動在精準位置服務方面的合作將給乘客提供極大的安全保障。
首汽約車今年已經在App上線了“一鍵報警”功能，目前已經能夠實現將行程信息發(fā)送給緊急聯系人和警方的功能，在雙方的合作開展后，中國移動位置服務中心可在乘客選擇“一鍵報警”后，迅速獲取用戶位置，并幫助首汽約車接入當地110，將數據報送給公安系統。
此外，12585電話呼叫中心將與首汽約車的平臺進行對接。用戶除了能使用首汽約車App進行約車外，還可以通過12585人工語音熱線進行約車，一個電話就能夠完成調度、位置鎖定和下單規(guī)劃路徑全流程，既能夠為首汽約車用戶提供更多、更靈活的叫車方式，也能夠給12585人工語音熱線的用戶提供更多增值服務，實現雙方用戶資源的互通。
現在網約車乘客還有一個巨大的痛點便是定位信息不準確，例如車輛沒有GPS信號的時候定位很容易出現偏差;而對網約車駕駛員來說，無法準確知道乘客具體位置會極大降低接單效率。“我們與中國移動位置服務中心合作的一項重點便是網約車位置服務，以中國移動位置服務中心強大的定位能力和數據分析能力，結合我們首汽約車的TAD智能運營系統，我們可以在無GPS信號時為移動用戶提供誤差在100米以內的定位信息。同時，我們還能結合中國移動提供的人流熱力圖，完成客流量預測，以及通過其提供的道路擁堵情況數據，結合我們車輛的運行數據，形成精準的道路擁堵數據，進一步提升運營效率。”
首汽約車與中國移動位置服務中心的這些合作維度都是直擊目前網約車行業(yè)的痛點，尤其是對網約車位置軌跡的補全和糾偏，能夠從根源上解決運營效率問題，讓用戶感受到更高效的出行體驗。此外，首汽約車和中國移動位置服務中心還將在室內定位功能方面進行合作試點，推動地下空間定位能力的提升。
未來的網約車行業(yè)發(fā)展脫離不開精準化、場景化的位置服務，首汽約車再一次走在行業(yè)前列，和中國移動位置服務中心的合作不但能夠為用戶帶來更高效、更安全的出行體驗，還將為行業(yè)帶來示范效應，推動行業(yè)在場景化融合的道路上精準發(fā)力、迅速發(fā)展。
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