知識付費(fèi)風(fēng)停了？小鵝通：行業(yè)正乘風(fēng)上行

12月17日，內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通在北京舉辦了“知·未來——2018中國知識付費(fèi)與新教育峰會(huì)暨小鵝通兩周年慶典”。會(huì)上，著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波、樊登讀書會(huì)創(chuàng)始人樊登等多位行業(yè)大咖，以及小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO樊曉星圍繞知識付費(fèi)、新教育做了主題演講、脫口秀表演，多層次、多維度剖析行業(yè)發(fā)展，稱得上是一場內(nèi)容付費(fèi)史詩級論道。

知識付費(fèi)風(fēng)沒停 年輕行業(yè)正走向成熟

知識付費(fèi)行業(yè)自誕生以來，質(zhì)疑的聲音就不曾間斷。市場不斷發(fā)生變化，不少行業(yè)人士感受到變現(xiàn)壓力、覺察到用戶熱情似乎在消退后，就下了知識付費(fèi)行業(yè)“風(fēng)停了”的論斷。

對于此種觀點(diǎn)，樊曉星表示，首先，知識付費(fèi)并不是風(fēng)停了，而是內(nèi)容供給方在增多，傳統(tǒng)媒體、新媒體、教育行業(yè)、出版業(yè)等領(lǐng)域的從業(yè)者都在進(jìn)入，拉高了整個(gè)知識付費(fèi)的產(chǎn)品制作標(biāo)準(zhǔn)，打造爆款課程的成本一再提升，賣方市場已經(jīng)向買方市場轉(zhuǎn)變。

當(dāng)然，買方市場并不意味著課程不再好賣，而是消費(fèi)者提出了更高的服務(wù)訴求。據(jù)小鵝通統(tǒng)計(jì)，2018年，結(jié)合了打卡、社群等系列助學(xué)工具的互動(dòng)型課程增長要遠(yuǎn)超不配套互動(dòng)助學(xué)功能的課程，前者活躍度、打開率要高于后者30%以上。

今年8月，小鵝通推出在線教育解決方案時(shí)曾引發(fā)了從業(yè)者對知識付費(fèi)行業(yè)下行的擔(dān)憂。實(shí)際上，小鵝通早有預(yù)測，知識付費(fèi)正在貼近教育和學(xué)習(xí)的本質(zhì)，大量知識付費(fèi)從業(yè)者將通過結(jié)合服務(wù)向輕量級在線教育轉(zhuǎn)型，另外線下教育從業(yè)者也在與線上融合，平臺上猛增的在線教育客戶占比就足以說明問題。以此為據(jù)，小鵝通推出在線教育解決方案來幫助自身構(gòu)建多元化業(yè)務(wù)矩陣。

2018年，知識付費(fèi)的高客單價(jià)也難以為繼。對此，樊曉星說，知識付費(fèi)市場消費(fèi)力并沒有下降，客單價(jià)下滑的根本原因在于流量和品類的下沉。而從另一角度來看，對價(jià)格更為敏感的二三四線城市用戶也表現(xiàn)出了比一線城市更強(qiáng)的消費(fèi)力增勢。

在談到知識付費(fèi)是否已經(jīng)到了結(jié)束時(shí)間點(diǎn)或新拐點(diǎn)問題時(shí)，吳曉波也表達(dá)了與樊曉星相似的看法。他說，中國的知識付費(fèi)產(chǎn)業(yè)還特別年輕，并且正在理性市場環(huán)境下走向成熟。知識付費(fèi)慢慢成了很多人的生活方式，最終將催生出一個(gè)健康、成熟的行業(yè)。

關(guān)于知識付費(fèi)是否風(fēng)停了這一問題，小鵝通還拿出了最新的數(shù)據(jù)作為回答。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，小鵝通目前客戶總數(shù)已經(jīng)超過35萬，累計(jì)生產(chǎn)了超過350萬個(gè)知識商品，覆蓋用戶超過2億人，客戶總收益達(dá)22億元，相比今年8月的15億元總流水再次實(shí)現(xiàn)了跨越式上升。從小鵝通不斷躍升的數(shù)據(jù)也能看出，知識付費(fèi)還在乘風(fēng)上行。

從單一到多元 小鵝通用技術(shù)+服務(wù)賦能從業(yè)者

小鵝通的最初定位是技術(shù)+服務(wù)，長期以來所有的產(chǎn)品開發(fā)、動(dòng)作都圍繞這一準(zhǔn)則實(shí)施。此次峰會(huì)上，小鵝通還發(fā)布了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)解決方案，全方位助力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。全新的解決方案支持企業(yè)輕松創(chuàng)建企業(yè)小程序微課堂，也通過支持多維課程形式滿足了各類培訓(xùn)場景，同時(shí)解決方案里還推出了企業(yè)內(nèi)容市場來幫助企業(yè)快速匹配高質(zhì)課程，并可利用多項(xiàng)助學(xué)工具輕松量化學(xué)習(xí)效果，多角度根治培訓(xùn)痛點(diǎn)。

到目前為止，小鵝通產(chǎn)品矩陣已經(jīng)覆蓋了知識付費(fèi)、在線教育、在線出版、小鵝打卡、在線直播、會(huì)議系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、內(nèi)容分銷、好課聯(lián)盟、商家學(xué)院、廣告分發(fā)等11個(gè)行業(yè)領(lǐng)域及場景。

樊曉星表示，2019年，小鵝通將繼續(xù)打造更好用的技術(shù)工具，為客戶賦能。例如，利用技術(shù)手段幫助從業(yè)者打通微信生態(tài)與其他生態(tài)、實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)流量聚合，通過數(shù)據(jù)賦能、用技術(shù)嫁接社交紅利等。同時(shí)，小鵝通還將致力于打造值得客戶信賴的售后服務(wù)，包括對商家學(xué)院、商家助手、APP、小程序等的持續(xù)打造及優(yōu)化。

工具屬性蛻變 小鵝通迎內(nèi)容聯(lián)結(jié)價(jià)值時(shí)代

小鵝通兩周年峰會(huì)現(xiàn)場特別設(shè)立了“小鵝通知識市集”展區(qū)，讓優(yōu)質(zhì)知識店鋪商家展示曝光自己的內(nèi)容產(chǎn)品。當(dāng)天展區(qū)還安排了參會(huì)人員與參展店鋪趣味互動(dòng)環(huán)節(jié)，超過500名參會(huì)人員參與互動(dòng)，氣氛十分火爆。據(jù)了解，現(xiàn)場展示的大部分知識店鋪也是經(jīng)過用戶投票選出。

知識市集中從業(yè)者零距離互動(dòng)，小鵝通生態(tài)內(nèi)的日常交流則更活躍。2018年，小鵝通推出內(nèi)容分銷市場功能。借助內(nèi)容分銷市場，小鵝通構(gòu)建了一個(gè)高效的內(nèi)容聯(lián)結(jié)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)顯示，小鵝通內(nèi)容市場分銷成交額已經(jīng)突破1.68億元，這也意味著小鵝通實(shí)現(xiàn)了從1.0工具賦能向2.0內(nèi)容聯(lián)結(jié)價(jià)值的轉(zhuǎn)身。

內(nèi)容市場表現(xiàn)出了巨大變現(xiàn)潛力，而小鵝通客戶也提出了更高的內(nèi)容分銷需求。今年9月，在樊登讀書團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)撥下，小鵝通還聯(lián)合眾多知名課程平臺、流量、IP成立了好課聯(lián)盟，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方和渠道方精準(zhǔn)聯(lián)結(jié)起來，形成了高效率的分銷聯(lián)盟，旨在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)、有價(jià)值知識的傳遞和保護(hù)。

在接下來的2019年，小鵝通將在目前內(nèi)容分銷市場基礎(chǔ)上，構(gòu)建更高效的內(nèi)容聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò);同時(shí)小鵝通也將攜手好課聯(lián)盟成員，繼續(xù)深挖聯(lián)盟行業(yè)價(jià)值，通過更精準(zhǔn)、更具前瞻性的榜單、數(shù)據(jù)分析、行業(yè)報(bào)告白皮書等，將好課聯(lián)盟打造為更權(quán)威的分銷聯(lián)盟。

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