“無規(guī)矩不成方圓”這句話適用于各行各業(yè),對于發(fā)展勢頭強勁的電商行業(yè)更是如此。
12月25日,2018中國電商質量與標準建設峰會在杭州舉行,來自全國知名的大中型電商平臺等的600多位代表出席峰會,共同探討中國電子商務標準建設,促進電子商務與實體經(jīng)濟的深度融合和發(fā)展。貝貝集團合伙人、貝店副總裁柯尊堯受邀出席峰會,并做以“社交電商賦能多元產(chǎn)業(yè)”為主題的演講。
在峰會主論壇現(xiàn)場,柯尊堯表示,“在社交電商時代,平臺能否爭取到更多用戶、取得更長遠的發(fā)展,品質和服務成為其應打造的核心。”自2017年8月份上線以來,貝店一直專注家庭消費領域的用戶需求,選取用戶日常生活中剛需、高頻的商品作為切入口,逐步完善旗下商品品類。目前,貝店平臺在售商品已經(jīng)囊括居家、服飾、食品、母嬰等六大品類,商品SKU已超2萬。
全球電商看中國,中國電商看杭州。在《電子商務》施行的大背景下,杭州電商企業(yè)的一舉一動備受行業(yè)關注。在社交電商快速發(fā)展之際,貝貝集團旗下社交電商平臺貝店也為社交電商在商品、服務等標準建設上提供了行業(yè)范本。在選品標準上,貝店將“精選低價”作為商品擴充的準則,為了確保商品品質,貝店的采購人員深入產(chǎn)物原產(chǎn)地或品牌商,對每一件入駐貝店的產(chǎn)品都進行深度把控。
為了最大限度的保障商品質量,貝店將后端供應鏈與用戶需求匹配,采用品牌商品+工廠直供+產(chǎn)地直采的模式,建立了完善、高效、安全、健康的全新供應鏈體系。以貝店“一縣一品”計劃為例,貝店利用自身的平臺優(yōu)勢和網(wǎng)絡資源,將農(nóng)村電商進行線上線下融合,通過完善鮮活農(nóng)產(chǎn)品直供直銷體系等動作推動農(nóng)產(chǎn)品上行。
柯尊堯表示,“在推動農(nóng)產(chǎn)品上行的過程中,貝店會與當?shù)卣?、高校、企業(yè)多方合作,從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始介入,建立統(tǒng)一質量標準,對農(nóng)產(chǎn)品進行再加工,提高產(chǎn)品附加值。”截至目前,通過“一縣一品”,貝店共打造了上百款農(nóng)產(chǎn)品,為上百萬貧困地區(qū)農(nóng)民創(chuàng)富增收數(shù)十億元。
除此之外,在用戶購物的整個過程中,貝店還配有全智能的IT系統(tǒng),聚焦商品的售前、售后,全程解決用戶購物可能出現(xiàn)的問題,保障用戶的購物體驗。可以說,在快速發(fā)展過程中,貝店依托自身的優(yōu)勢為消費者、店主、生態(tài)鏈賦能,實現(xiàn)消費者、店主、平臺的共同發(fā)展。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,質量已經(jīng)成為制約中國電商進一步發(fā)展的瓶頸。對此,柯尊堯表示,“中國電商的質量與標準建設離不開政府、企業(yè)、消費者等多方的協(xié)同。”為了推動全國電子商務產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,貝貝集團還與蘇寧易購等平臺聯(lián)合發(fā)布《中國電商質量與標準化發(fā)展白皮書》,運用自身在電商行業(yè)的積淀,以先進的標準為我國電子商務標準建設快速發(fā)展提供新動能。
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