瑞幸咖啡燒8億仍符合預(yù)期,有好東西:沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)別學(xué)

全年虧損8個(gè)億?這符合我們的預(yù)期!而且補(bǔ)貼還將繼續(xù)!

如果這句話,不是出自瑞幸咖啡CEO的口中,可能都不會(huì)有人相信!要知道在這個(gè)資本的寒冬,能夠有這么大的魄力繼續(xù)燒錢補(bǔ)貼的企業(yè),除了瑞幸之外,很難找到第二個(gè)。

資本的寒冬,對(duì)于瑞幸來(lái)說(shuō)仿佛不復(fù)存在。以8個(gè)億的補(bǔ)貼,獲得了2000家直營(yíng)門店以及1200萬(wàn)付費(fèi)用戶的瑞幸咖啡,他有這樣的底氣。

用適度補(bǔ)貼,獲取這一年的市場(chǎng)規(guī)模和速度,對(duì)于這家有著傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基因的公司來(lái)說(shuō),這一切都是非常值得的。而且這套互聯(lián)網(wǎng)燒錢營(yíng)銷的玩法,對(duì)于他們團(tuán)隊(duì)而言更是駕輕就熟,十幾年的創(chuàng)業(yè)老兵,多家盈利上市公司的經(jīng)驗(yàn),使得瑞幸咖啡有足夠的自信度過(guò)這個(gè)寒冬。

瑞幸咖啡燒8億仍符合預(yù)期,有好東西:沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)別學(xué)

l沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)操刀,別玩火自焚!

“互聯(lián)網(wǎng)燒錢營(yíng)銷的玩法雖然看上去簡(jiǎn)單,但是如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)操刀,最好不要嘗試!”談到瑞幸咖啡這種通過(guò)補(bǔ)貼快速獲取客戶的商業(yè)戰(zhàn)略時(shí),有好東西的創(chuàng)始人兼CEO陳?ài)谂赃吿嵝训馈?/p>

陳?ài)磥?lái),在整個(gè)資本的寒冬,這種燒錢營(yíng)銷固然能夠快速地?cái)U(kuò)大規(guī)模,為自己的融資PPT增加更多的數(shù)據(jù)支撐,但是如果你沒(méi)有如此專業(yè)的團(tuán)隊(duì)操刀運(yùn)行,一旦資金鏈斷裂,后果很難想象。

在陳?ài)膽?zhàn)略思維中,品質(zhì)為先是支撐企業(yè)熬過(guò)資本寒冬最溫暖的外套。堅(jiān)持做好品質(zhì),服務(wù)好現(xiàn)有的老用戶,將他們留下來(lái)。然后通過(guò)老用戶的口碑傳播,吸引更多的新用戶,以留存促拉新。這就是陳?ài)珵橛泻脰|西規(guī)劃的戰(zhàn)略方針。雖然前期積累得很慢,但是勝在穩(wěn)妥,而且一旦發(fā)展起來(lái)就像滾雪球一樣根本無(wú)法阻擋。

瑞幸咖啡燒8億仍符合預(yù)期,有好東西:沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)別學(xué)

l打鐵還需自身硬,品質(zhì)不過(guò)關(guān)別提發(fā)展!

為了保障產(chǎn)品品質(zhì),有好東西專門設(shè)立了為消費(fèi)者尋找品質(zhì)好物的崗位,“尋味師”。尋味師,顧名思義,尋找生活的滋味。他的存在則保證了有好東西從供應(yīng)鏈的源頭上把控品質(zhì)。

“一個(gè)月30天,我有20多天都在尋味的路上。”尋味師的話中依稀可以聽(tīng)出一絲艱辛。每天都在奔赴世界各地的路上,探訪一線源產(chǎn)地、深入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、檢驗(yàn)環(huán)節(jié),耐心篩選、挖掘優(yōu)質(zhì)商品,將品質(zhì)的概念埋進(jìn)心底!

在有好東西,一款商品要上架,需要經(jīng)過(guò)層層關(guān)卡。首先有好東西會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)研究會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣和偏好,把會(huì)員的反饋結(jié)果給到尋味師團(tuán)隊(duì),然后尋味師們按照會(huì)員的要求進(jìn)行選品。選出的商品要經(jīng)過(guò)公司產(chǎn)品部論證調(diào)研,送到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)檢,商品樣品分發(fā)給公司各部門員工及甄選師進(jìn)行試吃、試用并打分評(píng)價(jià),符合標(biāo)準(zhǔn)、滿意度高的商品才上架。而且每月每個(gè)尋味師只準(zhǔn)上架1-2款商品,就是為了保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

與其他零售企業(yè)相比,有好東西尋味師選品的時(shí)候非常嚴(yán)苛,一般需要從幾百個(gè)供應(yīng)商中,選擇一款品質(zhì)最好的商品,這跟一般零售的采購(gòu)思維是截然相反的。

一般零售企業(yè)負(fù)責(zé)選品的都是采購(gòu),采購(gòu)為了出業(yè)績(jī),每個(gè)月上線100款,他都能找到供應(yīng)商,有時(shí)候,甚至找到一個(gè)供應(yīng)商,幾百款產(chǎn)品就解決了。而在有好東西,這種情況根本不會(huì)存在。

瑞幸咖啡燒8億仍符合預(yù)期,有好東西:沒(méi)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)別學(xué)

l每一次尋味之旅,都是吹毛求疵的過(guò)程!

Lulu是一個(gè)對(duì)生活品質(zhì)本身就有極高追求的尋味師,她在選品的時(shí)候會(huì)直接把控產(chǎn)品的設(shè)計(jì)加工環(huán)節(jié),并及時(shí)收集用戶的反饋信息,不斷跟供應(yīng)商協(xié)商需求,親自“打造”和“迭代”了不少好產(chǎn)品,所以她推選的每個(gè)商品都是平臺(tái)的爆款。

一次,為了驗(yàn)證摩飛榨汁機(jī)的實(shí)用性和耐用性,她將從一款新產(chǎn)品放在公司的用餐區(qū)讓大家免費(fèi)試用了一個(gè)月,在得到廣泛好評(píng)后才正式將產(chǎn)品上線,結(jié)果上線兩小時(shí)便被搶購(gòu)一空,成為平臺(tái)的一件奇談。后來(lái),她還曾經(jīng)為了證明一款德國(guó)去污膏的安全無(wú)毒,竟然直接挖了一塊直接丟進(jìn)嘴巴吃掉。這樣的舉動(dòng)足以證明她對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。最后事實(shí)也證明,去污膏不僅無(wú)毒而且功能也是超級(jí)棒。

其實(shí)在有好東西平臺(tái),像這樣嚴(yán)苛選品、優(yōu)中求精的尋味師還大有人在。比如立志做中國(guó)好橙子的“橙先生”、國(guó)外網(wǎng)紅水果達(dá)人“寶柱”、驚艷爆品專業(yè)戶“濤哥”、不走尋常路女孩“榴姑娘”、健康食品的傳遞者“沙沙”……他們的每一次尋味之旅都是對(duì)品質(zhì)甄選的另一種詮釋。

一位坐標(biāo)上海的寶媽曾經(jīng)在平臺(tái)留言道:“自從寶寶出生后,品質(zhì)和安全就成了我們家買東西時(shí)首要考慮的因素。而作為一個(gè)資深的剁手黨,用過(guò)了這么多的電商平臺(tái),只有有好東西的產(chǎn)品品質(zhì)最值得保障,經(jīng)得起持續(xù)、反復(fù)購(gòu)買。這也是我選擇有好東西的原因所在。”

極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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2019-01-10
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