聯(lián)合螞蟻金服再辦共創(chuàng)會 校寶在線增值業(yè)務發(fā)力教育分期

在教培行業(yè)，“學費貴”是機構意愿客戶流失的關鍵因素之一。近年來，伴隨客戶消費觀念的轉變和消費分期的崛起，越來越多的教培機構都展開了“教育分期”業(yè)務的探索。

線上機構率先出擊。以滬江教育為例，據(jù)其招股書披露，2017年起滬江教育開始支持學生分期付款。一年多的時間內，已有20%的機構收入來源于學員分期付款。線上分期業(yè)務占比不斷攀升的同時，線下機構也開始加快布局教育分期的步伐。

經(jīng)過2016、2017年的高速發(fā)展，教育分期已成長為具有相當規(guī)模，銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、消費金融公司都相繼入場的細分領域。這個看似熱鬧的市場，究竟現(xiàn)狀如何?現(xiàn)有的分期方案對于教培機構是否適配，當中是否還有改進的空間?

1月14日，深受歡迎的教育信息化綜合服務提供商校寶在線聯(lián)合螞蟻金服，與四十余家來自全國各地的教培機構共同舉辦了“教培機構學費分期共創(chuàng)會”，以深挖教培場景的分期需求，鏈接教培機構與金融機構，為行業(yè)提供更優(yōu)的分期方案。

　　共創(chuàng)會參與機構合影留念

機構吐露心聲 教育分期只是“看起來很美”？

會上，校寶在線資深產(chǎn)品經(jīng)理分享了《教培行業(yè)學費分期發(fā)展趨勢解讀》報告。該報告是以近千份樣本為基礎，對教培行業(yè)分期需求展開的一次深度調研。報告指出，教育分期作為消費分期的其中一個細分領域，在搭載消費分期的躍進式發(fā)展，迎來行業(yè)利好的同時，在教育領域里也有屬于自己的契機。

一般來說，教培行業(yè)的收費慣例是，客戶購買課時越多、單次課程價格越低、性價比就越高。這意味著，消費者追求高性價比的同時面臨著不斷上漲的課程總價。高額的課程總價抬高了客戶一次性支付的門檻，也為分期產(chǎn)品的出現(xiàn)提供了適宜的場景支撐——若機構能為客戶提供合適的分期產(chǎn)品，將有助于提升購買率，成為有效的機構促單手段。

《報告》顯示在近千個調研樣本中，有接近八成的客戶存在分期繳納學費的需求，而為客戶提供教育分期服務的機構不足三成，存在嚴重的供求關系失衡。

從分期方式的選擇上，機構主流的操作方式包括“有卡付”和“無卡付”兩種：他們或接入POS機，引導客戶在信用卡支付后選擇賬單分期;或引入第三方分期機構，由業(yè)務員來完成辦理手續(xù)。共創(chuàng)會現(xiàn)場，多家教培機構負責人反映了其中的弊端。

信用卡分期要求客戶必須持有指定銀行的信用卡，這會造成相當數(shù)量的意向客戶“折損”。第三方分期機構由于知名度不足，客戶的信任感本就脆弱、易產(chǎn)生排斥心理;而分期辦理的流程還很復雜，需要通過線下業(yè)務員協(xié)助完成。這意味著從客戶產(chǎn)生分期意愿，到業(yè)務員趕來教培機構上門完成辦理，中間至少兩個小時的“空白”時段，將造成大量意向客戶流失。

　　共創(chuàng)會現(xiàn)場圓桌討論

基于此，具有教培行業(yè)特點的分期產(chǎn)品需要滿足“易辦理、易操作、易理解、安全可靠”四個特征，才能夠快速鎖定客戶并達成分期購買行為。

校寶×螞蟻金服 探討教育分期更優(yōu)解

共創(chuàng)會現(xiàn)場，校寶與螞蟻金服聯(lián)合呈現(xiàn)了專門針對教培機構的教育分期方案—— “花唄+信用卡+X”計劃，即以“校寶收銀寶”為載體，為機構提供“以花唄分期為主線、輔以信用卡，幫助客戶快速完成分期支付”的金融方案，做到辦理快、付款快、分期快，客戶放心付、機構安心收。

花唄分期，是校寶聯(lián)合螞蟻金服提供的“無卡付”解決方案?？蛻粼趻呙?ldquo;校寶收銀寶”收款二維碼后，可以直接選擇“花唄分期”支付方式，并獲知不同期數(shù)對應的月付金額及分期手續(xù)費。

花唄作為螞蟻金服成功推出的“國民級應用”，不僅在用戶端具備其他第三方分期機構無可比擬的識別度與信任度，還將聯(lián)手校寶為優(yōu)質的教培機構提供臨時提額的營銷方案，以幫助機構覆蓋更多更高客單價的客戶。

同時，校寶還將聯(lián)合中國銀聯(lián)旗下銀聯(lián)商務，開通銀聯(lián)信用卡的分期支付業(yè)務。也就是說，客戶掃描“校寶收銀寶”收款二維碼，若使用信用卡支付，將不受限于指定發(fā)卡行，只要持有的是銀聯(lián)信用卡，即可掃碼完成支付。

此次計劃中的神秘方案“X”，是校寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行與機構共創(chuàng)的一款金融創(chuàng)新產(chǎn)品，目前正在孵化中。

校寶在線COO李杰指出，“共創(chuàng)是面向未來的探索。我們三方要合力做的，除了優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品，還應該去打造市場上沒有的、更具創(chuàng)新力的產(chǎn)品。作為教育行業(yè)的深度參與者、教育服務的推動者，校寶將以教育行業(yè)的強監(jiān)管政策為準繩，與網(wǎng)商銀行和機構共創(chuàng)，探索出一個政策上合規(guī)、教培機構和金融機構雙贏，同時客戶滿意的產(chǎn)品，讓行業(yè)普遍享受到校寶賦予的創(chuàng)新金融服務。”

　　校寶在線COO李杰會上分享

探索教育+金融場景 推動教育服務加速進步

事實上，這不是校寶第一次舉辦共創(chuàng)會。2016年至今，校寶多次鏈接產(chǎn)業(yè)伙伴，聯(lián)合多家教培機構共同深入教培場景，挖掘客戶需求，針對共創(chuàng)產(chǎn)品展開激辯。

2016年校寶集結多家教培機構舉辦了首場校寶產(chǎn)品共創(chuàng)會，拿出了校寶ERP和校寶秀兩大產(chǎn)品與機構探討打磨;2017年校寶聯(lián)合螞蟻金服與保險公司舉辦“教培機構保險共創(chuàng)會”，討論專屬教培行業(yè)的保險方案。

曾在共創(chuàng)會上探討的諸多產(chǎn)品陸續(xù)落地成型。2018年校寶在線聯(lián)合PICC、平安產(chǎn)險推出了為教培行業(yè)專屬定制的“安心保”系列保險產(chǎn)品，涵蓋“教培機構公眾責任險”、“教培責任險”、“雇主責任險”及“機構財產(chǎn)險”四款保險。

校寶在線作為行業(yè)首家新三板掛牌企業(yè)，迄今已幫助超過60，000個教育品牌實現(xiàn)信息化管理，超過150，000個校區(qū)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+教育的業(yè)務升級。校寶在線從2018年起著手從SaaS向DaaS業(yè)務的轉型升級，率先在教育+金融場景展開探索，發(fā)力增值服務。

目前，校寶在線已相繼推出專門針對學校和機構的移動收單工具“校寶收銀寶”、教培行業(yè)專屬定制的“安心保”系列保險及此次推出的教育分期服務。未來，校寶還計劃鏈接更多金融機構，聯(lián)合開展理財、貸款等更多元的金融增值服務，讓更多教培機構享有普惠金融服務，用金融推動教育服務加速進步。

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