1月15日,中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌顧問機構(gòu)Chnbrand正式發(fā)布2019年中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)榜單。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的消費者口碑,樂友孕嬰童連續(xù)兩年榮膺 “批發(fā)零售業(yè)”類年度中國顧客最推薦品牌,并在“孕嬰童連鎖店推薦度排行榜”中再次登頂。
Chnbrand發(fā)布的系列品牌排名,被譽為消費者和企業(yè)最信賴的品牌評價制度。其中,C-NPS指數(shù)是測定品牌口碑的重要指標(biāo)之一,也是衡量顧客忠誠度的關(guān)鍵指標(biāo)。據(jù)悉,每年C-NPS發(fā)布的結(jié)果,完全是來自消費者反饋,傳遞了消費者的真實心聲,能夠為消費者作出明智的品牌選擇提供極具價值的指導(dǎo)。
作為國內(nèi)母嬰連鎖行業(yè)的領(lǐng)軍品牌,自2013年以來,樂友歷年累獲中國品牌力指數(shù)(C-BPI),中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS),中國顧客滿意度指數(shù)(C-CSI)三大指數(shù)獎項殊榮。值得一提的是,在2019年樂友又蟬聯(lián)中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)獎項,成為行業(yè)內(nèi)唯一獲得中國品牌力指數(shù)(C-BPI)和中國顧客推薦度指數(shù)(C-NPS)雙料冠軍的品牌,品牌實力可見一斑。
樂友孕嬰童成立20年來,在以高于國標(biāo)幾近嚴(yán)苛的QA標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),充分發(fā)揮自身的全球精選供應(yīng)鏈資源以及多年線下門店運營專業(yè)優(yōu)勢,通過打造品牌直采直供、全球精選的方式,與國內(nèi)外超過530家的供應(yīng)商合作,不僅豐富了用戶的商品選擇,更成為許多國際嬰童品牌進入中國市場的首選合作零售商。
針對用戶需求的變化,樂友在行業(yè)內(nèi)率先倡導(dǎo)“智慧零售”, 樂友現(xiàn)有的銷售渠道已經(jīng)實現(xiàn)全面打通,消費者可以APP下單,門店取貨或物流送貨;或者門店下單,送貨到家。另外,樂友終端與微信、支付寶的全面打通,使消費者可以更便捷支付。樂友與支付寶的會員三通項目更好的實現(xiàn)了線上線下會員的互通,為用戶創(chuàng)造最佳體驗,滿足了用戶在新零售時代的多元購物需求。
同時,樂友堅持以客戶體驗為中心,以消費者的需求為出發(fā)點,更加關(guān)注挖掘消費者本身的需求及與品牌之間的互動,例如讓導(dǎo)購成為消費者身邊的育兒專家和貼身顧問,在線下定期舉辦每年超過5000場次的媽媽班、寶寶賽、親子嘉年華、親子音樂會等圍繞健康、品質(zhì)生活的活動與會員深度互動等,傾力打造品牌關(guān)系,高效滿足用戶需求,成為消費者可信賴的育兒顧問及親密的朋友。
消費者的信賴,是一種肯定,更是一種責(zé)任。
樂友自1999年成立以來,秉持“孩子健康成長,走向美好未來”的使命,把消費者的信賴與支持轉(zhuǎn)化為繼續(xù)創(chuàng)新的動力。樂友將格外珍惜消費者賦予的“中國顧客最推薦品牌”殊榮,以匠心至初心,致力打造母嬰行業(yè)的品牌標(biāo)桿。
關(guān)于樂友孕嬰童
樂友孕嬰童成立于1999年,是安全健康母嬰用品的品牌運營商。樂友創(chuàng)新地采用“APP+連鎖店”的“互聯(lián)網(wǎng)+”全渠道經(jīng)營模式,為消費者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗。截至目前,樂友門店超過600家,遍布北京、上海、天津、沈陽等全國150余個城市,網(wǎng)上商城注冊會員數(shù)量超過1100萬。樂友是孕嬰童行業(yè)專設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商,“孩子健康成長,走向美好未來”是樂友永遠的使命。如需了解更多信息,請?zhí)砑游⑿殴娞柡拖螺d樂友APP。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰，攜手共進，核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
