首汽約車“至信”駕駛員于雙喜 以至愛至信成為受乘客信賴的服務(wù)標(biāo)桿

對網(wǎng)約車行業(yè)來說，“合規(guī)”、“安全”已成為社會各界關(guān)注的重點(diǎn)，也是網(wǎng)約車企業(yè)未來生存和發(fā)展的基石，安全的平臺能讓用戶產(chǎn)生信任感，而安全的駕駛員也能讓乘客產(chǎn)生依賴感。全心全意服務(wù)乘客，帶給乘客更多安全感的首汽約車駕駛員于雙喜近日被評選為首汽約車“至信”駕駛員代表，也展現(xiàn)了首汽約車“至信”的服務(wù)精神。

“我的駕齡已經(jīng)有20年了，為首汽乘客服務(wù)有5年的時(shí)間，服務(wù)里程是59萬公里，在我看來，真正的好服務(wù)并不只是將乘客從出發(fā)地送到目的地，還應(yīng)該以專業(yè)的服務(wù)來贏得用戶的認(rèn)可和信任，讓他們覺得我的服務(wù)是值得信賴的，坐我的車是最安全、最舒適的。”首汽約車駕駛員于雙喜在說這些話的時(shí)候，眼睛里閃著光，有種自豪感和責(zé)任感在不經(jīng)意間流露出來。

首汽約車一直非常重視對駕駛員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，而積極上進(jìn)的于雙喜在進(jìn)入首汽約車后，也從不放過各種學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會。從學(xué)習(xí)基本的駕駛技能，到學(xué)習(xí)服務(wù)知識、樹立服務(wù)意識，于雙喜在日積月累中逐步成長和蛻變，成為首汽約車優(yōu)秀駕駛員典范。

通過長期堅(jiān)持下來的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，于雙喜贏得了很多乘客的信任和青睞，同時(shí)，他也感受到了被信任的力量。于雙喜和小朋友樂樂的故事更是感動了很多的人，首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，樂樂媽媽是首汽約車的老用戶，在常年頻繁使用首汽約車的過程中，認(rèn)識了于雙喜師傅，對于師傅專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)感到非常滿意。

有一天，樂樂媽媽因?yàn)榕R時(shí)要加班，不能去接樂樂放學(xué)，于是通過首汽約車App指定駕駛員于師傅，讓他幫忙接樂樂放學(xué)。而于師傅在接到樂樂后，發(fā)現(xiàn)孩子精神不太好，摸了下額頭，發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)發(fā)熱，于是在和樂樂媽媽溝通后，把樂樂送到就近的醫(yī)院進(jìn)行了治療。等樂樂媽媽晚上8點(diǎn)左右趕到醫(yī)院時(shí)，于師傅還在醫(yī)院陪樂樂，并在講故事逗樂樂開心，這讓樂樂媽媽非常感動，而于師傅也成為樂樂一家出行的“守護(hù)神”。

當(dāng)樂樂媽媽工作繁忙，沒有時(shí)間接送孩子的時(shí)候，就會指派于雙喜師傅進(jìn)行多日接送，而于師傅也從來沒有讓樂樂媽媽失望過。83次接送樂樂放學(xué)，在首汽約車平臺和用戶之間，這是怎樣的一種服務(wù)和信任?于雙喜表示，“乘客的長期指派是因?yàn)閷ξ覀凂{駛員及平臺的充分信任，這種信任的建立其實(shí)也源于我們企業(yè)在合規(guī)安全上的堅(jiān)守，以及在服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)性上的高要求。

首汽約車一直將合規(guī)安全放在首位，在互聯(lián)網(wǎng)出行行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了合規(guī)進(jìn)程領(lǐng)先、安全技術(shù)領(lǐng)先、安全標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、安全體系領(lǐng)先，這幾個(gè)方面的扎實(shí)根基也讓首汽約車贏得更多用戶的信任和支持，成為行業(yè)安全的標(biāo)桿。首汽約車近日在公司內(nèi)部評選出了“至純”、“至真”、“至信”、“至穩(wěn)”的優(yōu)秀駕駛員代表，這也體現(xiàn)了首汽約車對服務(wù)品質(zhì)的重視，對用戶感受的重視。一家“真心為賓客”的企業(yè)，必然有著強(qiáng)大的內(nèi)生動力來促使企業(yè)更加健康蓬勃地發(fā)展下去，同時(shí)也將引領(lǐng)整個(gè)出行行業(yè)以合規(guī)安全和“走心”的品質(zhì)服務(wù)為發(fā)展導(dǎo)向，營造更美好、更和諧的社會出行環(huán)境。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。