首汽約車召開司機(jī)節(jié)年度頒獎(jiǎng)典禮 倡導(dǎo)為乘客提供更安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

為貫徹品質(zhì)服務(wù)理念，讓更多的駕駛員感受到平臺(tái)對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引導(dǎo)與鼓勵(lì)，1月28日，首汽約車在北京首汽大廈舉辦了首汽約車司機(jī)節(jié)年度頒獎(jiǎng)典禮，給評(píng)選出的優(yōu)秀駕駛員代表頒發(fā)榮譽(yù)證書。首汽約車聯(lián)席CEO梁海晨上臺(tái)致辭，他表示：“此次活動(dòng)展示了首汽約車駕駛員的風(fēng)采，希望各位駕駛員能借此機(jī)會(huì)多交流一年來的工作心得。舉辦這樣的表彰大會(huì)是希望增強(qiáng)駕駛員的榮譽(yù)感、成就感與歸屬感，從而鼓勵(lì)所有的首汽約車駕駛員繼續(xù)為乘客提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將首汽約車‘真心為賓客’的服務(wù)精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。”

此次司機(jī)節(jié)年度頒獎(jiǎng)典禮，首汽約車選出了2018年好評(píng)數(shù)量最多的駕駛員，評(píng)選為“好評(píng)王”，每一個(gè)來自乘客的五星好評(píng)不僅是對(duì)駕駛員在此次行程中服務(wù)的認(rèn)可，也是鼓勵(lì)他們繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。首汽約車非常重視乘客的乘坐感受，一直致力于為乘客提供高品質(zhì)的出行服務(wù)。2018年，首汽約車還推出了15項(xiàng)金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如站立等候、主動(dòng)提拿行李等，讓每一項(xiàng)服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，很多乘客對(duì)首汽約車駕駛員的金牌服務(wù)非常滿意，給出五星好評(píng)。“好評(píng)王”的誕生將讓更多的駕駛員以他們?yōu)闃?biāo)桿，努力為乘客提供更有品質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

在一整年的時(shí)間里，首汽約車有很多駕駛員行駛路程超過10萬公里，每一段里程，他們都用極強(qiáng)的安全意識(shí)、精湛的駕駛技術(shù)來守護(hù)乘客的安全，首汽約車此次還從中評(píng)選出了2018年無駕駛事故的優(yōu)秀代表，作為年度“安全王”表率。在首汽約車，安全一直是重中之重，首汽約車在積極推進(jìn)合規(guī)進(jìn)程、保障乘客安全的同時(shí)，也在大力加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，從每一項(xiàng)安全生產(chǎn)制度到大大小小的安全培訓(xùn)會(huì)議，首汽約車打造了一支安全護(hù)航隊(duì)伍，為乘客出行提供了極大的安全保障，成為行業(yè)安全典范。

當(dāng)很多女性乘客晚歸的時(shí)候，都會(huì)首先想到首汽約車，首汽約車有保障的制度和可信賴的師傅讓夜晚乘車的女性覺得很安心。當(dāng)女性乘客下車后，首汽約車的師傅們還會(huì)亮起車燈，為她們照亮黑暗的道路，護(hù)航她們的最后一段路程。而每一位乘客上車后，師傅們都會(huì)溫馨提示乘客系好安全帶，當(dāng)乘客下車時(shí)，師傅們也會(huì)提醒乘客記得拿好自己的隨身物品等。這種貼心的服務(wù)和對(duì)乘客的守護(hù)是首汽約車對(duì)消費(fèi)者的承諾和擔(dān)當(dāng)。此次大會(huì)，首汽約車評(píng)選出了 “守護(hù)王”，希望將這種守護(hù)乘客的極致服務(wù)精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

除了“好評(píng)王”、“安全王”、“守護(hù)王”這幾類優(yōu)秀代表，首汽約車此次還評(píng)選出了至真、至純、至信、至穩(wěn)的優(yōu)秀代表顧雪節(jié)、王新鋒、于雙喜、沈義才和乜玉治五位師傅。顧雪節(jié)自學(xué)國(guó)際禮儀和手語，始終堅(jiān)持初心、真心為賓客服務(wù)，展現(xiàn)了首汽約車的至真風(fēng)范;王新鋒心存純善，堅(jiān)持做公益，扶老助人13年，詮釋了首汽約車駕駛員“至純” 服務(wù)精神;于雙喜全心全意服務(wù)乘客，帶給乘客更多安全感，展現(xiàn)了首汽約車“至信”的服務(wù)精神;沈義才和乜玉治安全行駛幾十萬公里，精準(zhǔn)把握腳下一毫一厘，給一位又一位乘客帶來平穩(wěn)又安心的旅程，展現(xiàn)了首汽約車“至穩(wěn)”服務(wù)風(fēng)范。

首汽約車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些優(yōu)秀駕駛員代表身上體現(xiàn)出來的精神也是所有首汽約車人追求的服務(wù)精神，首汽約車在北京舉辦的此次會(huì)議拉開了司機(jī)節(jié)活動(dòng)的序幕，接下來，首汽約車將陸續(xù)在全國(guó)幾十個(gè)城市開展司機(jī)節(jié)活動(dòng)，評(píng)選出各地的優(yōu)秀代表，讓品質(zhì)服務(wù)、安全服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域蔚然成風(fēng)，并引領(lǐng)全新的品質(zhì)出行時(shí)代。

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