月薪從一千到破萬(wàn)，快遞小哥值得！ ?

“你們屬于工作最勤的，就像勤勞的小蜜蜂一樣跑來(lái)跑去，日曬雨淋不容易。”在農(nóng)歷豬年即將到來(lái)的時(shí)候，習(xí)近平總書(shū)記一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候暖到了快遞小哥心里。

回望過(guò)往十年的每個(gè)春節(jié)，辛勤的“小蜜蜂們”一直堅(jiān)守在崗位。

陪伴：十年如一日

2月1日，央視出現(xiàn)了蘇寧火箭哥朱旭海的身影。年貨節(jié)高峰期，他正忙著在給客戶(hù)配送智能馬桶蓋、掃地機(jī)器人、車(chē)?yán)遄?hellip;…創(chuàng)造著、守護(hù)著每一份美好生活。

在朱旭海的200個(gè)微信好友里，有100多個(gè)好友都是曾經(jīng)的顧客。很多顧客下單后，朱旭海會(huì)直接在微信里和他們溝通什么時(shí)間有空、什么時(shí)間送貨，像朋友一樣聊天，而不再只是以前的電話(huà)溝通。

“還有不少顧客，我見(jiàn)證了她們孩子的成長(zhǎng)，從最開(kāi)始送尿不濕，到后面送玩具，再到吃的零食、喝的牛奶、兒童圖畫(huà)書(shū)之類(lèi)的，我仿佛參與了這些孩子的成長(zhǎng)中去，看著他們一點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)大”。

笑起來(lái)像個(gè)毛頭小伙的朱旭海，用六年時(shí)間成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心中最為信賴(lài)的快遞員，他將這份堅(jiān)守帶來(lái)的溫暖人情味，視為這份工作最大的快樂(lè)。

成長(zhǎng)：十年是1到100的速變

10年前的冬天，26歲的張守軼走出山東農(nóng)村來(lái)到北京打拼，看到一位快遞員拖的箱子上寫(xiě)著招聘啟事。在和快遞員攀談之后，“門(mén)檻低、自由、簡(jiǎn)單”成為了他對(duì)這份工作的第一印象，打算“先干干試試”。他自己都沒(méi)想到，這一干就是10年，成為了居民最熟悉的“小張”。

就在那一年，民營(yíng)快遞迎來(lái)春天，終于不用東躲西藏、擔(dān)驚受怕。張守軼不曾想到，10年時(shí)間里身旁的兄弟姐妹們翻了100倍，腳下的速度快到了“分鐘級(jí)”，每年產(chǎn)生快遞從23.4億件增加到了507.1億件，每天近1.4億件包裹在路上奔馳。

10年時(shí)間，快遞小哥早已成為都市宅男宅女“最親密的人”，快遞也成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)縮影。10年前，第一個(gè)“雙11”正式啟動(dòng)，快遞小哥一天派件量只有20件，月薪不到一千元;10年后，“雙11”一天就產(chǎn)生13.52億物流訂單，快遞小哥的月薪輕松破萬(wàn)。10年前，大部分的快遞只能坐上汽車(chē)晝夜疾馳;10年后，快遞已經(jīng)坐上飛機(jī)、高鐵、無(wú)人車(chē)。10年前，快遞只是簡(jiǎn)單的從A地到B地的貨物運(yùn)輸;10年后，冷鏈、即時(shí)配、倉(cāng)儲(chǔ)一體等新業(yè)務(wù)已蓬勃興起。10年前，快遞小哥只是手拉肩扛的跑腿兒;10年后，快遞小哥已經(jīng)裝配上各類(lèi)智能黑科技。

守護(hù)：十年有溫度的交付

在為別人創(chuàng)造和守護(hù)美好生活的同時(shí)，快遞小哥也逐漸成為美好生活的擁有者。2011年創(chuàng)業(yè)破產(chǎn)的劉海平干起了快遞，8年時(shí)間從最簡(jiǎn)單的掃描、拆包、裝卸做起，直到現(xiàn)在成為一名轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理。同樣是8年快遞經(jīng)歷，快遞員老董的月工資由最初2800元漲到了如今的過(guò)萬(wàn)元，在省城買(mǎi)了一套新的商品房。

10年后的今天，快遞小哥這個(gè)群體從未被如此重視過(guò)。例如，菜鳥(niǎo)推出快遞員星計(jì)劃，“雙11”期間拿出超過(guò)200萬(wàn)元重獎(jiǎng)五星級(jí)快遞員。申通快遞在2018年設(shè)立了服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，全網(wǎng)每月80萬(wàn)元，年終100萬(wàn)元用以獎(jiǎng)勵(lì)快遞員。德邦重獎(jiǎng)連續(xù)12個(gè)月達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)的82名快遞員，每人頒發(fā)了一套價(jià)值10萬(wàn)元的金磚。各家快遞都開(kāi)始聚焦于末端服務(wù)，快遞員正在用貼心服務(wù)塑造出一個(gè)個(gè)有溫度的個(gè)體。根據(jù)《2018快遞員群體洞察報(bào)告》，中國(guó)300多萬(wàn)快遞員已不再是的單純的運(yùn)輸、配送人員，逐漸成為社區(qū)生態(tài)的基層力量，為居民的生活帶來(lái)更多便利。

“我們做快遞員的，最重要的就是責(zé)任心，就是給顧客提供最有溫度的服務(wù)，這是蘇寧物流的使命。”再過(guò)幾個(gè)月，朱旭海就要升級(jí)成為兩個(gè)小孩的父親了，“不管做什么，都可以成為一個(gè)優(yōu)秀的人。我想給小孩做個(gè)榜樣。” 在眉山的農(nóng)村里，正在小二樓喝茶的陳大爺把家門(mén)鑰匙拋下來(lái)，“小朱上來(lái)吧!” 朱旭海很快幫他安裝好了油汀。陳大爺說(shuō)，蘇寧已經(jīng)把年貨送到家了，就等著兒孫回家過(guò)年了。

過(guò)去10年，每一個(gè)春節(jié)，最想謝謝“朱旭海”一樣的快遞員，他們不打烊、不漲價(jià)，堅(jiān)持用有溫度的交付，守護(hù)每一份期待，在創(chuàng)造美好的同時(shí)也在創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的奇跡。

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