其他少兒英語機構(gòu)造成的聾啞大病，巧口英語來收拾？

2007年金融危機爆發(fā)，花旗集團前首席執(zhí)行官查爾斯·普林斯曾說過這么一句話：“就流動性而言，若音樂停止，事情就會變得復(fù)雜。但只要音樂響起，你就必須站起來跳舞。”隱喻出自安徒生童話《紅舞鞋》，小女孩禁不住紅舞鞋的誘惑“你已經(jīng)中了紅舞鞋的魔法，它們會讓你不停地跳下去，再也不會停下來了。”

在過去的2018年中，共享經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)浪潮終露本質(zhì)，喧囂過后的一地雞毛已成行業(yè)笑柄與用戶心中真正的 “痛點”。但“音樂始終沒有停止”，所有身處在“音樂中”的公司(被資本劫持)“必須繼續(xù)舞蹈”。

“十聾九啞”的背后：要看清真相

中國英語學(xué)習(xí)的問題，從“重視語法教學(xué)，忽視語言實踐”的因，就必然種下了“聾啞英語”的果。英語學(xué)習(xí)深受社會詬病，也源于此。做為公立學(xué)校的補充，傳統(tǒng)課外英語培訓(xùn)都在忙著收割市場紅利，在這一根本問題上少有涉及。近年來，在線外教從業(yè)者們看到了這一機遇，備受資本追捧。

經(jīng)過野蠻生長的2018年，少兒英語在線教育除了沒能解決難以盈利的核心問題之外，暴露出更多新問題，一些公司平臺由于資金監(jiān)管不嚴、盲目擴張等原因，被媒體曝出發(fā)生跑路現(xiàn)象，大量家長退款無門;金發(fā)碧眼就可以當“外教”;客戶付款前后“冰火兩重天”，試聽課和正式課差距巨大，一旦“上鉤”退款艱難，純國外教材根本無法“因地制宜”等等。

因此，長久以來的“中國聾啞式英語培訓(xùn)”問題依然沒有解決，新問題卻不斷涌現(xiàn)。而牽一發(fā)動全身，表面的現(xiàn)象(十聾九啞)問題往往牽連著更深層次的問題。

在線教育行業(yè)從2013年發(fā)展至今，發(fā)展跌宕起伏。在過去的2018年中，以VIPKID、DaDa、gogokid等，以“To VC”為代表的平臺在“魔法”中“舞蹈”，自然不會停下來。而教育本是一場潤物細無聲的長期灌溉，資本追求的是快速爆發(fā)。所以，有業(yè)內(nèi)人士表示，資本是一把達摩克利斯之劍，一旦資本過度涌入，往往會毀掉一個行業(yè)健康發(fā)展的路徑，就像共享單車資本投資浪潮退去后的“一地雞毛”，最終導(dǎo)致各大在線教育企業(yè)的運營重心必然轉(zhuǎn)向規(guī)模擴張和快速搶占市場地盤，忽略了長遠的教學(xué)品質(zhì)及場景化產(chǎn)品與資源供給能力上的積累。不斷燒錢獲客、維持短期增長運營，給資本一種短期增長的反饋，這很可能會陷入互聯(lián)網(wǎng)模式的惡性循環(huán)之中，從而導(dǎo)致平臺走入更大更深的誤區(qū)。

根治“十聾九啞”頑疾，切忌頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

在在線外教模式“占據(jù)半壁江山”風(fēng)光無限的背后，涌現(xiàn)的問題也十分令人擔憂。首先外教老師流動性太大，不能固定下來給孩子上課，很難做到有針對性的教學(xué)，這種模式不太適合年幼的孩子(12歲以下)學(xué)習(xí)，畢竟這個年齡階段的孩子對教師依賴性較強，自控力較差，大多數(shù)情況下需要有家長陪伴監(jiān)督。單純的線上視頻沒有線下的陪伴效果好、溝通效率高。孩子的詞匯量不足以支持與外教的正常交流，很容易在似懂非懂甚至完全不懂的情況下，逐漸跟不上外教的課程節(jié)奏，最后失去學(xué)習(xí)的樂趣。同時，從以上幾個平臺用戶反饋體驗來看，純線上的學(xué)習(xí)成果實在難以量化，尤其是對于這個年齡階段的孩子而言，語言學(xué)習(xí)這種不可逆的特點在一個孩子的第二語言學(xué)習(xí)階段中極為重要，一旦走錯一步，違反語言學(xué)習(xí)的自然規(guī)律，就猶如推到多米諾骨牌一般無法挽救。

VIPKID從2013年成立至今，共獲得8輪投資，共計9億美元，特別是，在2016年就獲得3輪投資，每次的融資時間間隔不超過1年。眾多資本涌入，對于想良性發(fā)展的公司是否有利。

各類促銷手段疲軟，獲客成本越來越高昂，同時伴隨著營收規(guī)模的擴大，諸多被資本趕著走的平臺虧損并沒有收窄，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)規(guī)模不經(jīng)濟的局面。在線教育最終是否淪為互聯(lián)網(wǎng)的一種工具而失去本質(zhì)?

所以綜上所述，行業(yè)頑疾不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。只有讓教育回歸本質(zhì)，才能順理成章改變過度依賴資本的局面。

其實從保持良好盈利發(fā)展態(tài)勢的平臺來看，它們基本都配有線下實體店，例如，新東方、瑞思英語、巧口英語，對比難以盈利的純線上模式平臺，他們更具競爭力。同時，從新東方、瑞思教育以及巧口英語對線上發(fā)展策略上來看，他們無一例外的認為，線上模式并不是要顛覆線下，它一定是線下模式的一種結(jié)合。

并且，三家平臺的切入點有所不同，例如，新東方與瑞思教育借助傳統(tǒng)品牌的影響力優(yōu)勢保持良好的增長態(tài)勢，但是，對新事物新技術(shù)的拿來主義，只是在教學(xué)工具上進行了小范圍變革;而巧口英語，既配有傳統(tǒng)班課模式的線下門店，又有在線、AI賦能領(lǐng)域的長遠戰(zhàn)略布局，與寶寶玩英語、流利說在不同年齡層各領(lǐng)風(fēng)騷。同時，擁有獨創(chuàng)的核心模式：AI移動訓(xùn)練+線下過關(guān)+北美外教在線翻轉(zhuǎn)課堂。既利用好線下優(yōu)勢保證學(xué)習(xí)互動，又充分利用技術(shù)優(yōu)勢，真正做到個性化服務(wù)于教育與學(xué)員用戶，讓教育回歸本質(zhì)，不違背語言的學(xué)習(xí)自然規(guī)律，最終能推動少兒英語教育前進。

回望2018年，面對急需降溫的在線教育熱，上述良性發(fā)展的幾個平臺對待資本的態(tài)度是：謹慎與理性。只有不斷堅持打造線上與線下立體商業(yè)生態(tài)模式，擁有強大自我造血的能力，不因資本而迷失，不忘教育本質(zhì)初心，符合教育行業(yè)發(fā)展邏輯與規(guī)律，才能從根本上解決“十聾九啞”的頑疾。

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