這個春節(jié)有點“暖” 四季沐歌向溫暖者致敬

春節(jié)是辭舊迎新的美好時刻，給人們帶來新的憧憬和希望。春節(jié)假期結(jié)束后，各行各業(yè)的人們紛紛返回工作崗位，踏上新的奮斗征程。而四季沐歌也伴隨著春節(jié)的告一段落呈上了一份兒屬于自己的春節(jié)服務(wù)成績單。

2019春節(jié)期間，為了更好的服務(wù)消費者，四季沐歌進入“春節(jié)不打烊”模式，在線上線下全面開展了「向“溫暖者”致敬——用心溫暖 服務(wù)永遠在線」主題活動。

春運期間，四季沐歌推出“你回家 我報銷”春節(jié)活動，為過年返鄉(xiāng)的幸運者報銷往返路費;不僅如此，四季沐歌還為小伙伴們準(zhǔn)備了百萬大禮，通過線上抽獎的方式陸續(xù)為大家送出，帶給人們開年的幸運與喜悅。

同時，四季沐歌還在春運期間推出“過大年辦大件”活動，火車票抵現(xiàn)金，真正讓用戶感受到實惠和溫暖，發(fā)動各地團隊在不同火車站發(fā)起接站志愿者活動，讓旅客悅享歸家之路。

春節(jié)期間社會的正常運轉(zhuǎn)，離不開那些全年堅守崗位的奮斗者。春節(jié)假期期間，四季沐歌為各地軍人、交警、售貨員、鐵路服務(wù)員、公交司機等送去慰問與新年祝福，用真心帶去溫暖。

為了守護春節(jié)億萬家團圓的溫馨，能夠第一時間為用戶排憂解難，四季沐歌400電話不休班，服務(wù)中心人員堅持值班，電商公司值班“小二”線上幫用戶答疑解惑，壁掛爐公司駐村值守，生產(chǎn)線的工人不休息，展開冬檢、小區(qū)送溫暖活動……

據(jù)統(tǒng)計，僅2月2日—11日春節(jié)假期期間，四季沐歌400共接聽電話2569條，閉環(huán)2493條;壁掛爐公司在春節(jié)期間安排專人值守，電話不關(guān)機，24小時接受用戶報修信息，并主動上門回訪老用戶;煤改氣售后服務(wù)區(qū)域覆蓋15個縣，104個村。在除夕至初八期間，上門走訪用戶135家，接到報修信息并處理54家;16個省公司，3個獨立大區(qū)，在全國開展了600余場送溫暖的活動，輻射人群約8萬人。用心用情，排憂解難，溫暖人心。

“用心溫暖 服務(wù)永遠在線”，這就是四季沐歌交出的春節(jié)答卷，也是四季沐歌新年的服務(wù)態(tài)度，更是四季沐歌永遠踐行的服務(wù)宣言。

夢想在前、使命催征，每個奮斗者都是追夢人，在前進的道路上努力奔跑，而四季沐歌，將拾遍你一路散落的光芒，為你奉上最溫暖的守護與陪伴。

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