小紅書(shū):堅(jiān)決捍衛(wèi)美好、真實(shí)、多元的社區(qū)生態(tài)

2019年3月14日,有媒體針對(duì)“小紅書(shū)代寫(xiě)筆記產(chǎn)業(yè)鏈”一事進(jìn)行了報(bào)道。小紅書(shū)官方回應(yīng)表示,媒體報(bào)道的黑產(chǎn)刷量行為,是小紅書(shū)一直以來(lái)嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。小紅書(shū)一貫對(duì)社區(qū)刷量、刷粉行為“零容忍”。聲明中稱,2019年1月至3月,小紅書(shū)反作弊技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理涉及黑產(chǎn)賬號(hào)138萬(wàn)個(gè),作弊賬號(hào)38萬(wàn),作弊筆記121萬(wàn)篇。小紅書(shū)正在不斷搭建更先進(jìn)的反作弊系統(tǒng),以更完備的技術(shù)+更合理的社區(qū)規(guī)則捍衛(wèi)社區(qū)生態(tài)。小紅書(shū)創(chuàng)業(yè)5年來(lái),一直把 “信任”當(dāng)作立身之本,始終在努力維護(hù)社美好、真實(shí)、多元的小紅書(shū)氛圍。小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳在2019年3月8日的蘋(píng)果圓桌論壇上也強(qiáng)調(diào):“是用戶的鼓勵(lì)和支持,讓我們一直走到今天。”

小紅書(shū)的基因:越真實(shí),越美好

據(jù)悉,小紅書(shū)成立于2013年。一開(kāi)始,創(chuàng)始人毛文超和瞿芳敏銳地發(fā)現(xiàn)海內(nèi)外購(gòu)物信息不對(duì)稱的問(wèn)題,為了提供給海外購(gòu)物的消費(fèi)者更便利的體驗(yàn),投身海外購(gòu)物分享領(lǐng)域。UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式,成為小紅書(shū)最重要的產(chǎn)品決策,也奠定了小紅書(shū)日后“分享美好”的社區(qū)基因。同時(shí),為了更好地聚集真實(shí)的內(nèi)容,小紅書(shū)規(guī)定,用戶必須是“真實(shí)”的消費(fèi)用戶,不歡迎代購(gòu)。任何與真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)不相關(guān)的信息,都被隱藏。

后來(lái),隨著用戶量逐漸增多,小紅書(shū)也由購(gòu)物信息分享平臺(tái),成長(zhǎng)為全方位的生活方式平臺(tái),成為一座承載了2億人精神寄托的“虛擬城市“。而“真實(shí)”,仍然根植于小紅書(shū)的價(jià)值觀中。

鼓勵(lì)真實(shí)的分享,讓更多用戶愿意在小紅書(shū)上分享日常,表達(dá)自我,傳遞態(tài)度,而真實(shí)的內(nèi)容,也會(huì)獲得更多用戶的點(diǎn)贊和支持。截至2019年1月,00后已經(jīng)留下了超過(guò)10萬(wàn)小時(shí)的#學(xué)習(xí)打卡記錄。平時(shí)熱愛(ài)時(shí)尚的小紅薯Tracy,為80多歲的奶奶搭配好衣服,去網(wǎng)紅店留影。這些照片獲得了用戶們的不斷贊賞。有熱愛(ài)繪畫(huà)的小紅書(shū)用戶Summer Monroe因?yàn)榉窒硎掷L,結(jié)交了更多朋友,并把美好傳遞給更多人。甚至,有一位積極抗癌的用戶無(wú)敵冉姐姐,用樂(lè)觀的生活態(tài)度,激勵(lì)、鼓舞著和她一樣的患者。這樣的真實(shí)氛圍,也吸引了超過(guò)900余位明星入駐,分享閃光燈和舞臺(tái)之外的另一種生活。

因?yàn)檎鎸?shí),所以美好;因?yàn)檎鎸?shí),所以更有力量,是小紅書(shū)創(chuàng)立5年多來(lái)的堅(jiān)守。

在原生的社區(qū)氛圍之外,小紅書(shū)也致力于通過(guò)規(guī)則、技術(shù)等一系列手段,嚴(yán)打違規(guī)行為。筆者在《小紅書(shū)社區(qū)規(guī)范》中看到,小紅書(shū)明確禁止偽造互動(dòng)數(shù)據(jù)和以推廣、盈利、銷(xiāo)售為目的的廣告銷(xiāo)售信。同時(shí),也會(huì)通過(guò)技術(shù)手段對(duì)于違規(guī)筆記進(jìn)行限流、封號(hào)等處理。

小紅書(shū)的進(jìn)化:克制的理想主義

2019年初,有很多媒體關(guān)注到,小紅書(shū)打通社區(qū)和電商,上線品牌合作人平臺(tái),內(nèi)測(cè)社交電商小紅店,開(kāi)始進(jìn)入到商業(yè)化的關(guān)鍵年。但值得注意的是,5年多來(lái),小紅書(shū)對(duì)于商業(yè)化的態(tài)度一直低調(diào)而謹(jǐn)慎,被媒體稱為“小步快跑”。

梳理此前小紅書(shū)的商業(yè)布局可以注意到,小紅書(shū)在拓展商業(yè)化渠道的形式上頗為“柔性”。 據(jù)了解,過(guò)去一年小紅書(shū)在微信和百度生態(tài)內(nèi)做了很多項(xiàng)目進(jìn)行增長(zhǎng)測(cè)試。如2018年9月,百度剛剛正式開(kāi)放“百度智能小程序”的開(kāi)放申請(qǐng),小紅書(shū)即為第一波入駐的品牌;2018年7月,小紅書(shū)上線微信小程序商城。

小紅書(shū)在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)也反復(fù)強(qiáng)調(diào),小紅書(shū)致力于構(gòu)建的,是一座真實(shí)、多元的虛擬城市。《礪石商業(yè)評(píng)論》媒體人劉學(xué)輝曾在一篇文章中稱,在瞿芳的眼里,小紅書(shū)這座城市由“城”和“市”組成。有了小紅書(shū)社區(qū)這座2億人居住的“城”,才有了電商這個(gè)“市”。如果居民棄“城”而去,“市”也將不復(fù)存在。美好、真實(shí)、多元的UGC社區(qū),也是小紅書(shū)最大的優(yōu)勢(shì)壁壘。在商業(yè)化的過(guò)程中,讓用戶、平臺(tái)、廣告主三方都愿意主動(dòng)參與,并把用戶的體驗(yàn)放在第一位,是小紅書(shū)的堅(jiān)持。

2018年,瞿芳曾在騰訊全球伙伴大會(huì)演講上分享過(guò)一個(gè)故事。 在創(chuàng)業(yè)之初,有一次在飛機(jī)上,毛文超問(wèn)瞿芳:“你說(shuō)我們要做一家什么樣的公司?”瞿芳當(dāng)時(shí)剛開(kāi)過(guò)一天的會(huì),又累又困,但她脫口而出的答案就是,“當(dāng)然要做一家偉大的公司啊!”。如今,瞿芳在采訪中表示,小紅書(shū)致力于連接一代人,繼而推動(dòng)一代人生活方式的改變,讓更多人找到自己想要的生活。有媒體評(píng)論稱,小紅書(shū)之所以能夠持續(xù)進(jìn)化,正是因?yàn)樾〖t書(shū)創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)“希望做一家偉大企業(yè)”的真實(shí)愿望。從創(chuàng)始人毛文超和瞿芳的身上,很少能看到濃重的商人氣息,他們更像是兩個(gè)理想主義的80后夢(mèng)想家:開(kāi)拓視野,沖破艱險(xiǎn),有所洞察,理解生活。這條朝理想前進(jìn)的道路或許坎坷,但它所創(chuàng)造的價(jià)值,或?qū)⒄鎸?shí)地改變一代人的生活。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。