央視“3·15晚會”剛落下帷幕,節(jié)目中璧合科技等多家公司因竊取用戶信息,并利用機(jī)器人撥打外呼電話推銷產(chǎn)品或服務(wù)的行徑被曝光,其惡劣的行為,無疑給用戶信息安全及大眾生活造成了不良影響。
事件發(fā)酵后,有媒體對璧合科技的股東背景進(jìn)行了深挖,發(fā)現(xiàn)藍(lán)色光標(biāo)和科大訊飛均有投資。事件曝光后不久,科大訊飛便于官方微博中發(fā)布聲明:僅占股3.66%,不占有其董事席位,未參與日常運(yùn)營及決策,并已第一時間聯(lián)系璧合科技負(fù)責(zé)人,要求其對節(jié)目中提及的問題進(jìn)行調(diào)查。同時,科大訊飛也明確表示:科技發(fā)展是為了造福人類,堅(jiān)決反對濫用技術(shù)行為。
作為目前亞太地區(qū)最大的智能語音產(chǎn)業(yè)上市公司和中國人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),科大訊飛對騷擾電話問題采取的預(yù)防措施很早之前就備受關(guān)注。據(jù)南方周末對科大訊飛的報道顯示,專門打“騷擾電話”的電銷機(jī)器人不是一個技術(shù)問題,而是社會倫理問題,科大訊飛堅(jiān)決反對這種電話騷擾行為,始終積極踐行社會責(zé)任,嚴(yán)格守護(hù)人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。但盡管如此,仍未能徹底杜絕不法分子打擦邊球的情況發(fā)生。
近年來在行業(yè)上,科大訊飛取得的輝煌成績有目共睹。2018年,科大訊飛獲得了12個“世界冠軍”,近年來也曾多次在機(jī)器翻譯、自然語言理解、圖像識別、圖像理解、知識圖譜、知識發(fā)現(xiàn)、機(jī)器推理等各項(xiàng)國際評測中占據(jù)榜首。
今年兩會中,科大訊飛董事長劉慶峰圍繞人工智能議題建言獻(xiàn)策,心系民生,提倡用人工智能助力“健康中國”,健全弱勢群體和罕見病患者保障。而落到實(shí)際應(yīng)用中,了解AI語音技術(shù)的群眾不難知道,科大訊飛積極推出多款產(chǎn)品,涵蓋了訊飛有聲、訊飛輸入法等工具,幫助聽障、視障群體“看書念報”,為其獲取新聞資訊作出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)。
在移動端下載訊飛有聲,日常所瀏覽的微信文章、網(wǎng)頁新聞都可以實(shí)現(xiàn)一鍵朗讀。搭載先進(jìn)的人工智能語音合成和圖像識別功能,科大訊飛旗下打造的智能語音應(yīng)用將真人語音模仿地惟妙惟肖,為視障人士等弱勢群體解閱讀難題,充分滿足了他們的使用需求。
這些努力正充分體現(xiàn)了科大訊飛作為行業(yè)領(lǐng)先的AI科技公司,在促進(jìn)社會公平,關(guān)懷弱勢群體上言行一致,將企業(yè)自身的責(zé)任意識付諸于實(shí)踐行動。
劉慶峰建議,進(jìn)一步發(fā)揮人工智能技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢,助力“健康中國”建設(shè),讓科技有溫度;將罕見病患者康復(fù)治療開支項(xiàng)目納入醫(yī)保;針對社會弱勢群體和罕見病患者增加社會工作者數(shù)量;學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)改善罕見病患者和殘障兒童等特殊群體的就學(xué)環(huán)境。
社會需要有責(zé)任意識的企業(yè),也需要更好的技術(shù)提供服務(wù)。未來人工智能將為我們的科技生活提供更多便利,造福更多人類。
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