近日,由多個華南地區(qū)CIO協(xié)會共同打造的“企業(yè)中臺賦能數(shù)字化轉型高峰論壇”成功召開!200+華南IT高管相聚一堂,新實踐同場大PK,共探企業(yè)中臺創(chuàng)新之道。
藍凌客戶經(jīng)營中心負責人葉葆春受邀做《三大中臺賦能企業(yè)數(shù)字化轉型》主題演講,從數(shù)字化轉型到中臺戰(zhàn)略,到藍凌基于管理中臺的場景應用,價值剖析,干貨分享讓人腦洞大開。
企業(yè)數(shù)字化轉型被拖后腿,亟需管理中臺補短板
葉葆春表示,未來企業(yè)的發(fā)展趨勢:互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字公司、智能企業(yè)已成共識,但落地效果不一。埃森哲“中國企業(yè)數(shù)字轉型指數(shù)”分析顯示,目前只有7%的中國企業(yè)轉型成效顯著。
很多企業(yè)聲稱要進行數(shù)字化轉型,不惜投入大量人力、物力、財力成本,但技術更新的速度、行業(yè)的變化、管理的變革,讓其企業(yè)IT建設的效果不斷折舊,更別提對創(chuàng)新業(yè)務的支撐。
更多的企業(yè)還沒有跳脫出傳統(tǒng)的IT建設模式,企業(yè)根據(jù)管理需求開發(fā)或采購相應的系統(tǒng),不斷產(chǎn)生信息孤島,功能重復開發(fā)、數(shù)據(jù)難以共享且易不一致;需求變更難度大,難以滿足不斷變化的管理需要,IT挑戰(zhàn)越來越大;往往通過門戶整合來實現(xiàn)系統(tǒng)間打通,代價高、周期長;一些組織也采用組件、開發(fā)平臺等方式提高復用,但提升效益有限……
基于阿里巴巴、GE等公司最佳實踐,企業(yè)需要通過中臺戰(zhàn)略驅動數(shù)字化轉型,整合企業(yè)后臺應用(ERP、SCM等)和云基礎設施,結合數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務中臺、管理中臺,全面賦能前臺實時在線化,快速響應客戶、員工的需求,敏捷應對市場的快速變化。數(shù)據(jù)中臺與業(yè)務中臺業(yè)內提及頗多,但管理中臺也是中臺戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。
快速落地管理中臺,6大能力支撐智慧組織構建
業(yè)務中臺的行業(yè)特性、組織特性更具個性化,因此無論對組織還是服務商挑戰(zhàn)都非常大!但管理中臺不一樣,將各應用系統(tǒng)的公共、通用的業(yè)務沉淀到共享單元,即形成管理中臺。葉葆春強調,企業(yè)管理中臺至少具有以下意義與價值:
1、將公共業(yè)務功能微服務/服務化,更具可復用的管理價值
2、針對不斷變化的管理需求,可以快速響應,使管理更加“敏捷”,減少“不支持”
3、更有利于快速進行管理創(chuàng)新,降低試錯成本和管理風險
4、內部管理具有跨組織、跨行業(yè)的通用性,管理中臺更容易搭建,共享服務更具通用性,因此更有利于組織數(shù)字化轉型推進
5、有助于內部IT部門從成本中心轉向價值中心,技術驅動業(yè)務和管理創(chuàng)新
和“以客戶為中心”的業(yè)務中臺不同,“以員工為中心”的管理中臺聚焦管理數(shù)字化,支撐企業(yè)落地管理智能化、運營數(shù)字化,成功實現(xiàn)向智慧組織的轉型。
藍凌融合釘釘、阿里云的能力,打造全新企業(yè)管理中臺解決方案,通過組織門戶、溝通協(xié)同、知識賦能、職能共享、企業(yè)生態(tài)、數(shù)據(jù)智能六大核心服務能力,全面賦能企業(yè)數(shù)字化轉型。
●組織門戶:多組織服務、用戶管理、門戶配置……
●溝通協(xié)同:IM服務、流程服務、任務服務……
●知識賦能:知識服務、在線學習、智力服務……
●職能共享:HR共享、財務共享、行政共享......
●企業(yè)生態(tài): 供應商服務、經(jīng)銷商服務……
●數(shù)據(jù)智能: 員工畫像、流程分析、知識畫像……
多場景賦能,藍凌管理中臺讓企業(yè)早享轉型紅利
基于管理中臺的新一代數(shù)字化辦公平臺,將助力企業(yè)構建新一代移動門戶,有效支撐企業(yè)“組織在線 、溝通在線 、協(xié)同在線、業(yè)務在線、生態(tài)在線“全面落地;高具備智能硬件連接和數(shù)字化運營能力,多場景加速企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型落地。
掌上企業(yè):以釘釘/KK作為企業(yè)移動入口,能快速實現(xiàn)掌上企業(yè)應用;員工勾選訂閱,輕松打造個性化工作臺;框計算一鍵直達應用等讓工作更方便、更高效。
組織在線:支持復雜的集團型組織架構,內外部人員一體化管理、查找、溝通。
溝通在線:千人大群、澡堂安全模式,強大IM、電話、視頻等多種在線方式讓溝通更高效。
協(xié)同在線:工作協(xié)同讓全員效率提升,知識協(xié)同讓新人融入更快,文化協(xié)同加強風文化建設。
業(yè)務在線:支持跨部門、跨系統(tǒng)、跨企業(yè)的業(yè)務在線服務。商旅、報銷一體化,員工與財務體驗都滿意,客戶管理、合同管理無縫集成;財務報銷、項目管理等流程貫通……
生態(tài)在線:支持新零售、新校招等全新業(yè)務和管理在線,共建生態(tài)環(huán)境、共離生態(tài)資源。
數(shù)據(jù)驅動:支持流程分析、用戶行為等,實現(xiàn)精準管理優(yōu)化和創(chuàng)新。
智能辦公:為組織提供更智能的辦公環(huán)境。員工自助錄入人臉,快捷高效;云端打印,全員共享;無線投屏,支持手機電腦,溝通更直觀方便;企業(yè)AP無死角覆蓋,零門檻配置……
管理中臺將大幅刷新企業(yè)辦公方式,以員工加班打車報銷為例:雖然有加班流程、報銷流程等,免去了填寫紙質單據(jù)、跑腿簽字的勞累,但對經(jīng)常加班的部門而言,員工頻繁報銷、經(jīng)理頻繁審核、財務做大量憑證,電子流程優(yōu)化很難讓員工滿意。
基于管理中臺,將企業(yè)內外應用拉通后,可以根據(jù)下班時間及地理位置自動判斷是否可報銷,財務與租車公司自動結算,無需員工、經(jīng)理參與,財務、經(jīng)理僅需定期檢查是否有違規(guī)現(xiàn)象。
真正讓員工滿意、并降低管理成本!
未來,藍凌將與阿里云、釘釘攜手,共同為企業(yè)數(shù)字化轉型賦能,致力于在DT時代重構新管理,賦能產(chǎn)業(yè)、企業(yè)組織管理變革,將攜手更多標桿企業(yè)共創(chuàng)更多、更大價值。
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