回歸商業(yè)本質(zhì) 提升零售效率 樂友智慧母嬰門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2019年4月11日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)與上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇—2019中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)”在上海舉辦。來自全球20多個(gè)國家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)組團(tuán)共襄盛舉，本屆大會(huì)以“零售回歸根本 科技引領(lǐng)未來”為主題，適逢零售行業(yè)市場線上線下一體化融合進(jìn)一步提升，電商企業(yè)下沉涉足實(shí)體門店，“智慧零售”、“無界零售”等理念相互碰撞發(fā)展，而這些理念背后的未來零售趨勢都將建立在零售數(shù)字化的基礎(chǔ)之上，從而門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型在這一時(shí)期顯得尤為重要。

在備受矚目的門店數(shù)字化主題論壇中，樂友集團(tuán)信息中心副總裁呂文龍先生發(fā)表了以“母嬰門店的數(shù)字化變革”為題的分享，自2014年樂友行業(yè)領(lǐng)先的開啟了全渠道戰(zhàn)略以來，對(duì)于渠道的整合和優(yōu)化一直未曾停步，除了“人、貨、場”三要素的重構(gòu)之外，跨越了從電子化、數(shù)字化向智能化的不斷主動(dòng)進(jìn)化之路：近兩年通過“媽媽社群”、“雙微一抖“、“樂學(xué)堂”等新媒體形式跨維度多層次觸達(dá)“消費(fèi)者”，自主研發(fā)的CRM和ERP系統(tǒng)優(yōu)化“商品”庫存管理，并著力進(jìn)行“渠道”迭代，線上自主開發(fā)了 “導(dǎo)購寶”、“樂友孕嬰童+”、“樂友母嬰用品秒殺”及“樂媽拼團(tuán)”等小程序，線下著力母嬰智慧門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

呂總以“門店數(shù)字化監(jiān)控應(yīng)用”為例，分享了“視頻巡店”、“任務(wù)式巡檢”、“一鍵整改”、“精細(xì)化管理”助力門店運(yùn)營，并通過客流熱度圖展示了可視化的陳列調(diào)整方案，由于門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型而大大提升了人工、商品及購物效率。

新零售時(shí)代，傳統(tǒng)母嬰行業(yè)發(fā)生重大變革，新技術(shù)的應(yīng)用使得門店“智慧化”，線上線下日漸“無界化”，消費(fèi)模式日益“多元化”，樂友將始終秉持不斷創(chuàng)新的精神，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，更好拓展市場，領(lǐng)跑行業(yè)。

?關(guān)于樂友孕嬰童

樂友孕嬰童成立于1999年，是為0-6歲家庭提供安全健康母嬰用品的全渠道零售商 。樂友創(chuàng)新地采用“網(wǎng)上商城+連鎖店”的全渠道經(jīng)營模式，為消費(fèi)者提供一站式專業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購物體驗(yàn)。截至目前，樂友門店超過650家，遍布北京、上海、天津、沈陽等全國150余個(gè)城市，網(wǎng)上商城注冊會(huì)員數(shù)量超過1500萬。樂友是孕嬰童行業(yè)專設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商，“孩子健康成長，走向美好未來”是樂友永遠(yuǎn)的使命。如需了解更多信息，請下載樂友APP。

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