回歸商業(yè)本質(zhì) 提升零售效率 樂(lè)友智慧母嬰門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2019年4月11日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)與上海市商務(wù)委員會(huì)、浦東新區(qū)人民政府共同主辦的“CCFA新消費(fèi)論壇—2019中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)”在上海舉辦。來(lái)自全球20多個(gè)國(guó)家的零售行業(yè)組織機(jī)構(gòu)組團(tuán)共襄盛舉，本屆大會(huì)以“零售回歸根本 科技引領(lǐng)未來(lái)”為主題，適逢零售行業(yè)市場(chǎng)線上線下一體化融合進(jìn)一步提升，電商企業(yè)下沉涉足實(shí)體門(mén)店，“智慧零售”、“無(wú)界零售”等理念相互碰撞發(fā)展，而這些理念背后的未來(lái)零售趨勢(shì)都將建立在零售數(shù)字化的基礎(chǔ)之上，從而門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型在這一時(shí)期顯得尤為重要。

在備受矚目的門(mén)店數(shù)字化主題論壇中，樂(lè)友集團(tuán)信息中心副總裁呂文龍先生發(fā)表了以“母嬰門(mén)店的數(shù)字化變革”為題的分享，自2014年樂(lè)友行業(yè)領(lǐng)先的開(kāi)啟了全渠道戰(zhàn)略以來(lái)，對(duì)于渠道的整合和優(yōu)化一直未曾停步，除了“人、貨、場(chǎng)”三要素的重構(gòu)之外，跨越了從電子化、數(shù)字化向智能化的不斷主動(dòng)進(jìn)化之路：近兩年通過(guò)“媽媽社群”、“雙微一抖“、“樂(lè)學(xué)堂”等新媒體形式跨維度多層次觸達(dá)“消費(fèi)者”，自主研發(fā)的CRM和ERP系統(tǒng)優(yōu)化“商品”庫(kù)存管理，并著力進(jìn)行“渠道”迭代，線上自主開(kāi)發(fā)了 “導(dǎo)購(gòu)寶”、“樂(lè)友孕嬰童+”、“樂(lè)友母嬰用品秒殺”及“樂(lè)媽拼團(tuán)”等小程序，線下著力母嬰智慧門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

呂總以“門(mén)店數(shù)字化監(jiān)控應(yīng)用”為例，分享了“視頻巡店”、“任務(wù)式巡檢”、“一鍵整改”、“精細(xì)化管理”助力門(mén)店運(yùn)營(yíng)，并通過(guò)客流熱度圖展示了可視化的陳列調(diào)整方案，由于門(mén)店數(shù)字化轉(zhuǎn)型而大大提升了人工、商品及購(gòu)物效率。

新零售時(shí)代，傳統(tǒng)母嬰行業(yè)發(fā)生重大變革，新技術(shù)的應(yīng)用使得門(mén)店“智慧化”，線上線下日漸“無(wú)界化”，消費(fèi)模式日益“多元化”，樂(lè)友將始終秉持不斷創(chuàng)新的精神，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇，更好拓展市場(chǎng)，領(lǐng)跑行業(yè)。

?關(guān)于樂(lè)友孕嬰童

樂(lè)友孕嬰童成立于1999年，是為0-6歲家庭提供安全健康母嬰用品的全渠道零售商 。樂(lè)友創(chuàng)新地采用“網(wǎng)上商城+連鎖店”的全渠道經(jīng)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及便捷舒適的購(gòu)物體驗(yàn)。截至目前，樂(lè)友門(mén)店超過(guò)650家，遍布北京、上海、天津、沈陽(yáng)等全國(guó)150余個(gè)城市，網(wǎng)上商城注冊(cè)會(huì)員數(shù)量超過(guò)1500萬(wàn)。樂(lè)友是孕嬰童行業(yè)專(zhuān)設(shè)商品質(zhì)檢系統(tǒng)(QA)的零售商，“孩子健康成長(zhǎng)，走向美好未來(lái)”是樂(lè)友永遠(yuǎn)的使命。如需了解更多信息，請(qǐng)下載樂(lè)友APP。

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