Rushcrm:利用crm系統(tǒng)提升銷售管理客戶效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,越來越多企業(yè)都會(huì)選擇利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品,來幫助企業(yè)節(jié)省辦公的時(shí)間,提高工作的效率。在日常的工作當(dāng)中,企業(yè)人員很少去關(guān)注如何做,才能擁有更多自由的時(shí)間。

客戶管理是企業(yè)銷售人員日常工作當(dāng)中最重要的事情,不僅包含客戶信息的管理,還包含與客戶之間的關(guān)系處理、跟進(jìn)情況、訂單情況、客戶具體需求等等。那么作為企業(yè)的銷售人員,如何去使用crm系統(tǒng)花費(fèi)更少時(shí)間有效率的去管理客戶呢,下面Rushcrm來詳細(xì)講解一下。

(一)、碎片化時(shí)間利用

在傳統(tǒng)的企業(yè)當(dāng)中,會(huì)要求銷售人員在每天下班前,對(duì)當(dāng)天拜訪過客戶的溝通情況以及信息進(jìn)行記錄,并對(duì)當(dāng)天的銷售工作進(jìn)行總結(jié)、對(duì)明天工作寫一個(gè)計(jì)劃等等。

現(xiàn)在企業(yè)可以利用Rushcrm客戶管理系統(tǒng),可以在銷售人員拜訪完一個(gè)客戶之后,利用趕往下一個(gè)客戶地址的過程中,利用手機(jī)登錄系統(tǒng),對(duì)該客戶進(jìn)行溝通情況的記錄,同時(shí)也可以對(duì)該客戶的下一次跟進(jìn)時(shí)間進(jìn)行一個(gè)設(shè)置,方便下一次跟進(jìn)?？梢宰屼N售人員不必花費(fèi)下班去總結(jié)當(dāng)天的工作情況,還不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)闀r(shí)間過長(zhǎng),導(dǎo)致遺忘客戶跟進(jìn)的細(xì)節(jié)。

(二)、智能化的提醒

對(duì)于銷售人員來說,比較頭疼的就是要記錄不同客戶下一次回訪時(shí)間以及約定時(shí)間是否和其他客戶的時(shí)間沖突,一旦出現(xiàn)沖突可能會(huì)導(dǎo)致與其中一個(gè)客戶的關(guān)系會(huì)下降,延長(zhǎng)銷售周期。

這些瑣碎又比較重要的工作,耗費(fèi)了企業(yè)銷售人員的工作時(shí)間和精力,其實(shí)可以利用Rushcrm的智能提醒功能,比如在銷售人員在設(shè)置回訪客戶時(shí),如果因?yàn)闀r(shí)間上出現(xiàn)沖突,會(huì)自動(dòng)提醒銷售人員,客戶回訪時(shí)間出現(xiàn)沖突,避免了出現(xiàn)爽約客戶的問題。

在系統(tǒng)中還可以設(shè)置在一個(gè)時(shí)間段前提醒客戶該回訪的客戶,例如一周內(nèi),需要回訪的客戶,可以通過系統(tǒng)內(nèi)部、短信、郵件形式的提醒相關(guān)銷售人員需要回訪的客戶,根據(jù)每次回訪情況直接確定下次回訪時(shí)間,可以加快銷售人員與客戶之間的關(guān)系。

(三)、客戶數(shù)據(jù)分析

可以通過客戶管理系統(tǒng)的客戶信息,了解市場(chǎng)的實(shí)際情況,分析市場(chǎng)工作的成效,便于提高工作效率,還可以利用Rushcrm系統(tǒng)的報(bào)表功能,可以做到多維度生成報(bào)表進(jìn)行多方面的分析數(shù)據(jù),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己全面的對(duì)比分析,找出優(yōu)勢(shì)與不足等進(jìn)行商機(jī)的分析和管理,并制定市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃等,能夠極大的幫助企業(yè)和個(gè)人減少走彎路的時(shí)間和成本。

客戶關(guān)系管理如此重要,企業(yè)要抓住機(jī)會(huì)利用Rushcrm客戶管理系統(tǒng)去管理客戶效率更高、花費(fèi)時(shí)間更少,利用客戶管理系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)人員與客戶之間關(guān)系,為企業(yè)帶來更大的利益。

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