誰說男人不“消費(fèi)”？浦發(fā)信用卡首發(fā)男性主題卡

繼女性主題信用卡發(fā)行大獲成功后，浦發(fā)信用卡在細(xì)分客群領(lǐng)域再接再厲，深耕男性消費(fèi)藍(lán)海市場。

近日，浦發(fā)信用卡在業(yè)界率先發(fā)行“我”系列男性主題信用卡，以“探索之旅、抵達(dá)真我”為設(shè)計靈感，推出“非凡”和“有為”兩大主題產(chǎn)品，通過打造多層次的男性專屬用卡權(quán)益，全面滿足現(xiàn)代社會男性不斷發(fā)現(xiàn)自我、突破自我的內(nèi)在需求。

在業(yè)內(nèi)人士看來，盡管男性消費(fèi)市場前景廣闊，但要深耕這片藍(lán)海市場，絕非易事。究其原因，男人們的消費(fèi)相對理性，不易受促銷信息的誘惑，也不大會因情感變化產(chǎn)生沖動消費(fèi)念頭，這也是不少信用卡機(jī)構(gòu)一直以來不敢深入深耕男性消費(fèi)市場的主要原因。

“我們調(diào)研卻發(fā)現(xiàn)，隨著男性生活日益豐富，越來越多男人愿意為品質(zhì)生活買單，也有自己的鐘愛的品牌、電子產(chǎn)品、運(yùn)動項目與電子競技類游戲……只要浦發(fā)信用卡能精準(zhǔn)洞察男人用戶的個性化消費(fèi)需求，提供專業(yè)周到的產(chǎn)品服務(wù)，就能很快成為廣大男同胞在消費(fèi)金融領(lǐng)域的好兄弟、好哥們。”一位浦發(fā)信用卡人士指出。

在他看來，這份自信，主要源自浦發(fā)信用卡持續(xù)深耕客戶經(jīng)營所取得的一系列豐碩成果。近年來，從可以深度定制的浦發(fā)夢卡，到“卡面隨心換”、“權(quán)益自由選”信用卡定制權(quán)益……這些十分具創(chuàng)新性的深度定制服務(wù)不但贏得廣大用戶青睞，也讓浦發(fā)信用卡深深體會到只有持續(xù)驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新、持續(xù)深耕新的藍(lán)海市場，才能以更快的速度實(shí)現(xiàn)彎道超車，走在國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)變革的前沿。

“事實(shí)上，每一個消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的崛起都有跡可循，每一片藍(lán)海市場都值得探索與深耕。浦發(fā)信用卡要做的，就是不斷深耕客戶經(jīng)營，用周到專業(yè)服務(wù)滿足不同用戶的個性化生活消費(fèi)需求同時，讓自己與每位用戶形影不離。”他強(qiáng)調(diào)說。

多管齊下 深耕男性消費(fèi)藍(lán)海市場

在中國信用卡行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化經(jīng)營的行業(yè)大背景下，在去年3月，浦發(fā)信用卡首次推出了專門面向女性消費(fèi)群體信用卡產(chǎn)品——“美麗女人信用卡”，緊抓當(dāng)代女性對美的理念追求的變化，從而給予女性朋友們在生活中與美相遇，更好寵愛自己的期待;在2018年內(nèi)，女性卡系列進(jìn)行了三次升級，并延伸出以女性群體為核心、以消費(fèi)需求為目標(biāo)的四款產(chǎn)品。

得益于女性客群經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)積累，以及對用戶消費(fèi)行為、行業(yè)背景的大數(shù)據(jù)分析，浦發(fā)信用卡發(fā)現(xiàn)，一直以來男性消費(fèi)需求長期被傳統(tǒng)市場所低估，但越來越多跡象表明，“他經(jīng)濟(jì)”正在崛起。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，高消費(fèi)男性(即線上消費(fèi)金額高于1000元、有移動購物行為偏好的男性)月活規(guī)模約為8700萬;其中，30歲以下、未婚男性是最喜歡買買買的群體。

與此同時，逾90%的高消費(fèi)男性對商品品質(zhì)更加重視，愿為高品質(zhì)付出更多金錢。他們對理財、運(yùn)動、智能設(shè)備、個性形象、汽車、旅游、美食的消費(fèi)興趣非常高，表明高消費(fèi)男性不但喜歡買買買，對生活品質(zhì)要求也非常高。

浦發(fā)信用卡調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前不少互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的男性借款用戶人數(shù)大幅超過女性，表明男性儼然成為超前消費(fèi)的主要群體;與此同時，男性的理性消費(fèi)不代表他們不消費(fèi)，而是男性更側(cè)重消費(fèi)的“性價比”。

具體而言，一是男性更在于消費(fèi)過程的細(xì)節(jié)，以及商品背后的附加值，更愿為生活品質(zhì)買單;二是男性消費(fèi)頻次看似低于女性，但他們對品牌的忠誠度卻更高，一旦認(rèn)可了某個品牌，他們的消費(fèi)投入與頻次甚至比女性更高，這在體育運(yùn)動品牌、電子競技類游戲等領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯;三是隨著顏值經(jīng)濟(jì)的興起，以及男性消費(fèi)心態(tài)的變化，越來越多男性開始注重護(hù)膚、美妝、潮牌服飾穿著……將自己更美好的一面充分展現(xiàn)出來，帶動男性生活用品日異月新，形成新的消費(fèi)市場。

　　非凡版

　　有為版

“這也驅(qū)動男性主題卡系列以更快速度面世”，上述浦發(fā)信用卡人士表示。除了卡面設(shè)計層面凸顯現(xiàn)代社會男性不斷發(fā)現(xiàn)自我，突破自我的品牌形象。在權(quán)益設(shè)計方面，圍繞男性消費(fèi)需求，提供了多維度的用卡權(quán)益，包括新客戶刷卡可享最高118元刷卡金返還、30倍積分獎勵等福利;此外，針對現(xiàn)代男性品質(zhì)生活消費(fèi)的特點(diǎn)，浦發(fā)信用卡還在其官方客戶端浦大喜奔APP上設(shè)立了“男性卡專區(qū)”，持卡用戶每月消費(fèi)達(dá)標(biāo)，可于當(dāng)月20日領(lǐng)取“月票”特權(quán)，特權(quán)內(nèi)容從知名視聽平臺會籍卡權(quán)益到品質(zhì)電商平臺使用券等不一而足。而對于“非凡版”主題卡的持卡用戶，浦發(fā)信用卡還創(chuàng)新推出“800元報銷”和“私人定制”兩大用卡“特權(quán)”，涵蓋機(jī)票預(yù)訂、酒店住宿、加油出行等男性高頻消費(fèi)領(lǐng)域，通過持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)與拓寬服務(wù)半徑，滿足眾多男性對個性化高品質(zhì)生活的各類需求。

“越是深入洞察男性的生活消費(fèi)需求，越讓我們感受到這片藍(lán)海市場的廣闊發(fā)展前景，越激發(fā)浦發(fā)信用卡通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)好男性客群的決心。”他強(qiáng)調(diào)說。

細(xì)分需求 助力男性經(jīng)濟(jì)崛起

在業(yè)內(nèi)人士看來，要深入深耕男性消費(fèi)藍(lán)海市場，信用卡機(jī)構(gòu)還需進(jìn)一步做好客群細(xì)分，圍繞不同年齡與生活階段的男性生活需求提供差異化的精準(zhǔn)金融服務(wù)，才能真正贏得男性用戶的青睞。

比如18歲～25歲年輕男性的消費(fèi)支出，主要集中在體育、游戲、服飾等領(lǐng)域，彰顯自己的個性與生活愛好;26歲～36歲的青壯男性正逐步將消費(fèi)需求轉(zhuǎn)向3C電子產(chǎn)品、汽車、旅游、保健等領(lǐng)域，不斷提升生活品質(zhì);37歲～50歲的男性群體則隨著事業(yè)成功，更偏愛手表、奢侈品、高端汽車、旅游等消費(fèi);51歲以上的男性則隨著年齡增加，更注重個人健康管理的消費(fèi)支出，強(qiáng)調(diào)生命質(zhì)量與安享晚年。

“我們內(nèi)部圍繞男性客群的細(xì)分，也做了大量市場調(diào)研與洞察。”上述浦發(fā)信用卡人士直言。隨著生活日益豐富，不同年齡男性客群在生活需求與消費(fèi)偏好等方面存在著很多交叉點(diǎn)，因此浦發(fā)信用卡轉(zhuǎn)而“綜合”男性成長階段的不同行為特性，將男性客群細(xì)分成競技達(dá)人、小資青年，商旅人士三大類，比如競技達(dá)人愛好體育健身與游戲電競，崇尚共享單車出行，對網(wǎng)購、手游、直播、視頻等互聯(lián)網(wǎng)娛樂節(jié)目“情有獨(dú)鐘”;小資青年更注重生活品質(zhì)，同樣對手游、視頻影音有著很強(qiáng)的喜好，甚至愿意對好看的視頻付費(fèi)，還熱衷觀看電影;商旅人士在忙于跑遍世界各地積極工作同時，對家庭有著很強(qiáng)的責(zé)任感，平時關(guān)注健康樂于健身，還經(jīng)常駕車舉家出游參與各類親子活動等。

“針對競技達(dá)人、小資青年，商旅人士的差異化、個性化生活需求，我們內(nèi)部正在整合各類資源推出多項主題營銷活動，讓他們的品質(zhì)生活變得更加多姿多彩。”這位浦發(fā)信用卡人士表示，只有不斷探索男性經(jīng)濟(jì)，持續(xù)驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新深耕男性細(xì)分市場，這些藍(lán)海市場最終將助力浦發(fā)信用卡各項業(yè)務(wù)成長速度保持在快車道上。

在多位金融領(lǐng)域資深專家看來，男性經(jīng)濟(jì)的崛起，正成為中國消費(fèi)升級大浪潮的新引擎，信用卡機(jī)構(gòu)只有牢牢抓住這個新的發(fā)展機(jī)遇，才能讓未來變得更加廣闊

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