首例丟車包賠，營口車主丟車獲愛瑪賠付新車

電動(dòng)車丟了怎么辦？報(bào)警，然后等破案。可是現(xiàn)實(shí)情況是，很多電動(dòng)車盜竊案缺乏足夠的視頻證據(jù)，尤其在一些監(jiān)控設(shè)施相對(duì)缺乏的小城市和農(nóng)村，車主面對(duì)電動(dòng)車被盜通常只能一邊心疼一邊再買一輛。近期，愛瑪電動(dòng)車“人車四保”的丟車包賠等售后服務(wù)解決方案成為消費(fèi)者討論的熱點(diǎn)，遼寧營口的何先生，就剛剛經(jīng)歷了從丟車到領(lǐng)新車的心情跌宕過程。

重視消費(fèi)者利益，愛瑪向消費(fèi)者兌現(xiàn)“丟車包賠”

家住遼寧營口的何先生，是當(dāng)?shù)匾患揖频甑墓ぷ魅藛T。由于工作原因，何先生每天很晚才下班回家，趕不上小區(qū)存車處的關(guān)門時(shí)間的時(shí)候，劉先生通常都會(huì)將電動(dòng)車停放在樓道。

3月31日，劉先生發(fā)現(xiàn)昨晚停放在樓道的電動(dòng)車不見了。這是一輛才買了10天的價(jià)值3500元的愛瑪大力行，發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車被盜之后，何先生隨即報(bào)警并查看了小區(qū)監(jiān)控錄像，但是由于設(shè)備不齊全并沒有找到盜竊者。

由于買車的時(shí)候參與了愛瑪?shù)?ldquo;人車四保”投保，丟車之后的何先生第一時(shí)間將情況反饋給了購車門店，并將理賠資料郵遞至保險(xiǎn)公司，6個(gè)工作日之后，何先生領(lǐng)到了同款新車。

圖注：愛瑪車主獲賠付新車

拿到新車的何先生，難掩驚喜之情：“沒想到買車時(shí)贈(zèng)的保險(xiǎn)，真的賠了我一輛新車！”

以消費(fèi)者為中心，愛瑪收獲消費(fèi)者“好評(píng)”

以消費(fèi)者為中心，向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是愛瑪一直以來的奮斗方向。作為電動(dòng)車行業(yè)領(lǐng)跑者，愛瑪在專注造好車的同時(shí)，不斷完善售后服務(wù)體系的搭建和升級(jí)，“人車四保”就是在愛瑪已有的國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的五星級(jí)售后服務(wù)、專業(yè)售后維修中心愛瑪修車店、25項(xiàng)終身免費(fèi)服務(wù)等基礎(chǔ)之上，對(duì)售后服務(wù)體系的進(jìn)一步升級(jí)。

圖注：愛瑪“人車四保”服務(wù)

重視消費(fèi)者的愛瑪，也收到了來自消費(fèi)者的“好評(píng)”，在4月公布的2019年（第九屆）中國品牌力指數(shù)(C-BPI)品牌排名和分析報(bào)告中，愛瑪?shù)诎舜伪辉u(píng)為行業(yè)第一品牌。

圖注：愛瑪榮獲C-BPI電動(dòng)車行業(yè)品牌力第一名

進(jìn)入5月，愛瑪再次榮獲“2019中國品牌日入選品牌企業(yè)”的稱號(hào)，在即將到來的“中國品牌日”系列活動(dòng)中，愛瑪將作為行業(yè)自主品牌代表，展現(xiàn)中國品牌魅力。

圖注：愛瑪成為2019中國品牌日入選品牌企業(yè)

一份份來自行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部分的沉甸甸的榮譽(yù)，激勵(lì)愛瑪在新國標(biāo)時(shí)代，不負(fù)眾望，繼續(xù)以時(shí)尚為魂，以品質(zhì)為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的出行服務(wù)。

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