首例丟車包賠，營口車主丟車獲愛瑪賠付新車

電動車丟了怎么辦？報警，然后等破案?？墒乾F(xiàn)實情況是，很多電動車盜竊案缺乏足夠的視頻證據(jù)，尤其在一些監(jiān)控設(shè)施相對缺乏的小城市和農(nóng)村，車主面對電動車被盜通常只能一邊心疼一邊再買一輛。近期，愛瑪電動車“人車四保”的丟車包賠等售后服務(wù)解決方案成為消費者討論的熱點，遼寧營口的何先生，就剛剛經(jīng)歷了從丟車到領(lǐng)新車的心情跌宕過程。

重視消費者利益，愛瑪向消費者兌現(xiàn)“丟車包賠”

家住遼寧營口的何先生，是當(dāng)?shù)匾患揖频甑墓ぷ魅藛T。由于工作原因，何先生每天很晚才下班回家，趕不上小區(qū)存車處的關(guān)門時間的時候，劉先生通常都會將電動車停放在樓道。

3月31日，劉先生發(fā)現(xiàn)昨晚停放在樓道的電動車不見了。這是一輛才買了10天的價值3500元的愛瑪大力行，發(fā)現(xiàn)電動車被盜之后，何先生隨即報警并查看了小區(qū)監(jiān)控錄像，但是由于設(shè)備不齊全并沒有找到盜竊者。

由于買車的時候參與了愛瑪?shù)?ldquo;人車四保”投保，丟車之后的何先生第一時間將情況反饋給了購車門店，并將理賠資料郵遞至保險公司，6個工作日之后，何先生領(lǐng)到了同款新車。

圖注：愛瑪車主獲賠付新車

拿到新車的何先生，難掩驚喜之情：“沒想到買車時贈的保險，真的賠了我一輛新車！”

以消費者為中心，愛瑪收獲消費者“好評”

以消費者為中心，向消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，是愛瑪一直以來的奮斗方向。作為電動車行業(yè)領(lǐng)跑者，愛瑪在專注造好車的同時，不斷完善售后服務(wù)體系的搭建和升級，“人車四保”就是在愛瑪已有的國家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的五星級售后服務(wù)、專業(yè)售后維修中心愛瑪修車店、25項終身免費服務(wù)等基礎(chǔ)之上，對售后服務(wù)體系的進(jìn)一步升級。

圖注：愛瑪“人車四保”服務(wù)

重視消費者的愛瑪，也收到了來自消費者的“好評”，在4月公布的2019年（第九屆）中國品牌力指數(shù)(C-BPI)品牌排名和分析報告中，愛瑪?shù)诎舜伪辉u為行業(yè)第一品牌。

圖注：愛瑪榮獲C-BPI電動車行業(yè)品牌力第一名

進(jìn)入5月，愛瑪再次榮獲“2019中國品牌日入選品牌企業(yè)”的稱號，在即將到來的“中國品牌日”系列活動中，愛瑪將作為行業(yè)自主品牌代表，展現(xiàn)中國品牌魅力。

圖注：愛瑪成為2019中國品牌日入選品牌企業(yè)

一份份來自行業(yè)協(xié)會、政府部分的沉甸甸的榮譽(yù)，激勵愛瑪在新國標(biāo)時代，不負(fù)眾望，繼續(xù)以時尚為魂，以品質(zhì)為本，為消費者創(chuàng)造更好的出行服務(wù)。

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