隨著信息技術(shù)高速發(fā)展，云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)給大家的生活及企業(yè)的發(fā)展都帶來了太多的驚喜，云時(shí)代的今天，企業(yè)若想獲得長久發(fā)展，就必須高度重視信息管理應(yīng)用。而在大數(shù)據(jù)大潮的來襲下，企業(yè)必須高度重視現(xiàn)代客戶關(guān)系管理方式。
CRM系統(tǒng)作為一款專業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、獲取、留住忠實(shí)客戶，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的黏性。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來更多助力，不但能夠做到精準(zhǔn)推動(dòng)營銷信息，實(shí)現(xiàn)與客戶的完美溝通，全流程管理銷售流程等，并且已經(jīng)成為了信息時(shí)代下企業(yè)的一種商業(yè)策略。接下來，我們來看一下，CRM系統(tǒng)能夠給企業(yè)帶來哪些新驚喜。
云時(shí)代，CRM精準(zhǔn)獲客渠道
如今，CRM系統(tǒng)與客戶溝通的方式在不斷地增多，可以實(shí)現(xiàn)郵件推送最新活動(dòng)和信息，短信和電話邀約，網(wǎng)站媒體推送信息，微信、微博、小程序等技術(shù)通過鏈接和網(wǎng)頁進(jìn)行雙向交互等，實(shí)現(xiàn)多渠道用戶消息直達(dá)，精準(zhǔn)推送相關(guān)服務(wù)，實(shí)時(shí)處理與客戶的溝通結(jié)果等，如神州云動(dòng)CloudCC CRM市場云，還可以精準(zhǔn)匯總、整理從各個(gè)營銷渠道得來的線索信息，便于銷售人員精準(zhǔn)篩選出商機(jī)，后續(xù)進(jìn)一步跟進(jìn)，最終達(dá)成交易。CRM拓展了多方位的用戶渠道，也給企業(yè)節(jié)省了營銷宣傳的成本，并且客戶質(zhì)量更為優(yōu)質(zhì)，獲取時(shí)間也更為迅速。
云時(shí)代，CRM提升用戶體驗(yàn)
云時(shí)代，聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與數(shù)據(jù)助力了CRM帶給客戶更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。如神州云動(dòng)CloudCC CRM系統(tǒng)，在功能上，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，并且全流程管理銷售過程等，最終實(shí)現(xiàn)簽約，為公司帶來利潤，促進(jìn)公司發(fā)展。
CRM系統(tǒng)中的銷售全流程管理，客戶信息資料管理，銷售目標(biāo)管理，銷售線索管理，銷售漏斗管理，以及銷售行為管控和分析，合同與回款管理，報(bào)表與分析，市場營銷活動(dòng)ROI管理等等，都能夠帶給客戶更為優(yōu)秀的使用體驗(yàn)，助力企業(yè)提升辦公效率，縮短銷售周期，加快成單，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的情感，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)客戶。
神州云動(dòng)CloudCC CRM系統(tǒng)還具備手機(jī)移動(dòng)APP應(yīng)用，其系統(tǒng)設(shè)計(jì)精美，PC端按需定制的功能會(huì)保持與手機(jī)端一致，更符合用戶使用習(xí)慣，豐富的功能與操作體驗(yàn)達(dá)到完美結(jié)合。簡單易用，一看即懂，隨時(shí)隨地，為辦公人員帶來極佳的使用體驗(yàn)。
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