“甲醛門”后未全面檢測存量房源，自如與租客糾紛不斷

"企業(yè)家身上應(yīng)該流淌著道德的血液"，這句話是前些年對我國企業(yè)頻發(fā)危害公眾利益行為的強有力呼吁。當(dāng)一家企業(yè)突發(fā)"負(fù)面事件"的時候，也就是考驗這家企業(yè)有沒有道德血液的時候。"拒絕道歉"，是自如給予南京自如受害兒童父母的回復(fù)，冷血程度令人唏噓。而近期一位網(wǎng)友的投訴，又將自如的企業(yè)道德與社會責(zé)任缺失的問題推上了風(fēng)口浪尖。

5月24日，一位深圳地區(qū)的網(wǎng)友在黑貓投訴發(fā)布訴狀，稱他在一間自如房間居住了2年，居住的這兩年期間他一直在經(jīng)受甲醛超標(biāo)的傷害，依據(jù)第三方甲醛檢測結(jié)果顯示，該房屋甲醛超標(biāo)1倍多，屬于中度偏重超標(biāo)。 這位網(wǎng)友在投訴中寫道："我居住期間時常頭暈頭痛，但一直沒找到原因，現(xiàn)在看來非?？赡苁且驗榧兹┏瑯?biāo)?；诩兹┏瑯?biāo)的數(shù)據(jù)、知情權(quán)的被侵犯、頭部的經(jīng)常不適，甚至要靠頭疼片和咖啡來緩解頭暈昏沉的這些事實。"他和自如進(jìn)行了賠償方案的溝通，自如卻只肯支付半月房租，即1500元的賠償。顯然這樣敷衍的賠償方案并不能得到租客的認(rèn)同。這位網(wǎng)友還說，自如一方面宣傳"深呼吸放心住"但實際上并沒有在去年"甲醛門"后對存量房屋進(jìn)行普遍排查，甲醛超標(biāo)情況仍然存在，"深呼吸"涉嫌虛假宣傳的情況，希望有關(guān)部門能對自如的虛假宣傳進(jìn)行處罰。

和前段時間發(fā)生的南京自如兒童白血病事件相類似，這位網(wǎng)友是在2018年8月"甲醛門"事件爆發(fā)之前住進(jìn)的自如。2018年8月是一個分水嶺，"阿里員工住自如甲醛房病故"事件之后，自如聲稱新裝修上架的房源都要空置一個月再對外出租。但對8月之前的房屋，租戶只能選擇自費檢測或向自如申請檢測，且申請自如檢測等待時間漫長，甚至要排隊三個月左右。顯然自如在選擇性地忽視這些"有人居住過的房子"，甚至在這些房子被檢測到甲醛超標(biāo)時，依然以這不是新房為由，拒接賠償、拒絕道歉甚至拒絕承認(rèn)。"只能報銷檢測費用""建議您換房或退租"是自如解決這類問題的常用手段。而地鐵中，自如"深呼吸"項目的宣傳海報依然隨處可見，可是這些居住房屋甲醛超標(biāo)的租客，他們又如何敢放心呼吸呢?

在汽車行業(yè)中，某個零件或構(gòu)造出了安全問題要全部召回。自如的房子也是出了安全問題，但他們卻沒有選擇主動式的"召回排查"，而是選擇等待租客自己發(fā)現(xiàn)問題。這也是導(dǎo)致2018年8月之前入住的租客，因為甲醛問題在最近與自如頻繁產(chǎn)生糾紛的主要原因，"南京自如兒童白血病"事件和前文這位網(wǎng)友遭遇的都是如此，如果在去年8月"甲醛門"事件后，自如能對存量房源全部檢測，也許就不會將問題拖到現(xiàn)在。

那么自如為何不這么做呢?或許是怕"存量危機"爆發(fā)。根據(jù)去年6月份公布的數(shù)據(jù)顯示，自如當(dāng)時托管的房源為60萬間，并且在此之前并無裝修后空置一個月再出租的規(guī)定，如果在去年8月份自如選擇全面排查，恐將引起更大波瀾。

其實從更深的層面來看，企業(yè)道德與社會責(zé)任的缺失，相關(guān)租賃房屋的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范是自如甲醛問題反復(fù)出現(xiàn)的根本原因。在租客利益和自身利益進(jìn)行選擇時，自如往往選擇自身利益這一點來看，自如的企業(yè)道德和社會責(zé)任是缺失的。2018年8月前的房屋就可以不檢查，出現(xiàn)問題就可以少賠償或不賠償，自如的企業(yè)道德去哪了?自如的社會責(zé)任又去哪了?

專家建議："及早建立長租公寓的環(huán)保規(guī)范。"當(dāng)產(chǎn)品推向市場的時候，環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)是什么?什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是可以讓人住的?什么機構(gòu)出具的報告是市場認(rèn)可的報告?這些都值得有關(guān)部門關(guān)注"。

"深呼吸，放心住"，如果單單只是一部分房源是這樣，那能是自如真的能讓人深呼吸，放心住嗎?

生成海報

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