5月29日,李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,會(huì)議部署了進(jìn)一步促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老和家政服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的措施。其中,在家政服務(wù)領(lǐng)域,將開(kāi)設(shè)家政服務(wù)專(zhuān)業(yè),開(kāi)展“家政培訓(xùn)提升行動(dòng)”,并對(duì)家政企業(yè)給予場(chǎng)地租賃、社保補(bǔ)貼及貸款稅費(fèi)優(yōu)惠,同時(shí),要求建立崗前健康體檢等制度,提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。為了響應(yīng)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求,滿(mǎn)足人們對(duì)家政服務(wù)的需求,58到家以系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)打造職業(yè)化家政人才,促進(jìn)行業(yè)更加有序發(fā)展。
集成式家政培訓(xùn),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平
隨著消費(fèi)升級(jí)的發(fā)展,雇主家庭對(duì)家政服務(wù)的需求朝著品質(zhì)化、精細(xì)化方向發(fā)展。一方面,雇主對(duì)家政從業(yè)人員的健康狀況更加重視,另一方面,希望家政服務(wù)者不止是提供“搭把手做衛(wèi)生”、“幫幫忙帶孩子”等簡(jiǎn)單粗放的服務(wù),而希望家政服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。
圍繞家政服務(wù)市場(chǎng)需求,58到家對(duì)家政人員健康狀況進(jìn)行篩查,確保每名從業(yè)者達(dá)到服務(wù)“硬指標(biāo)”,并通過(guò)身份篩查避免違法犯罪人員進(jìn)入行業(yè),嚴(yán)把家政從業(yè)“入口關(guān)”。不僅如此,58到家還以系統(tǒng)化、集成化的家政培訓(xùn),提高人員家政服務(wù)技能,服務(wù)范圍涵蓋保潔、保姆、月嫂、育兒嫂等多元化領(lǐng)域,為雇主家庭帶來(lái)專(zhuān)業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化的家政服務(wù)。
在保潔領(lǐng)域,58到家的開(kāi)荒保潔、空調(diào)清洗、地板打蠟、皮沙發(fā)護(hù)理等課程十分實(shí)用,幫助學(xué)員分門(mén)別類(lèi)掌握保潔要領(lǐng),保潔服務(wù)更細(xì)致高效。在保姆領(lǐng)域,58到家擁有眾多菲律賓籍教師,使學(xué)員掌握精細(xì)化、精品化服務(wù)要領(lǐng),讓家庭陪護(hù)更專(zhuān)業(yè)體貼。在育兒嫂領(lǐng)域,58到家的系統(tǒng)化培訓(xùn)覆蓋幼兒喂養(yǎng)、疾病預(yù)防等,幫助育兒服務(wù)人員全面提升服務(wù)水平,使幼兒家長(zhǎng)更放心。
菜單式家政學(xué)習(xí),提供定制化家政服務(wù)
與60、70后相比, 80、90后對(duì)家政服務(wù)的需求更為個(gè)性化。以月嫂服務(wù)為例,許多80、90后家庭不僅希望月嫂能做月子餐,還能給嬰兒按摩、幫助產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復(fù)運(yùn)動(dòng),提供更全面周到的服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)對(duì)家政服務(wù)的多元化、定制化需求,58到家還為學(xué)員開(kāi)設(shè)了菜單式教學(xué),使學(xué)員全方位掌握新生兒護(hù)理、寶寶按摩、產(chǎn)后恢復(fù)等技能,為用戶(hù)帶來(lái)貼身貼心服務(wù)。
此外,58到家還結(jié)合當(dāng)前家庭生活的實(shí)際需求,增加了西餐制作、寵植物養(yǎng)護(hù)、育兒早教等12種量身定制專(zhuān)業(yè)化技能課程,使家政從業(yè)者掌握更加個(gè)性化、專(zhuān)屬化的服務(wù)技能,滿(mǎn)足用戶(hù)的“超綱”需求,家政服務(wù)不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是家庭生活需求全面解決方案的落地實(shí)踐。
作為目前最大的社區(qū)生活服務(wù)O2O平臺(tái),58到家突出專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、細(xì)分內(nèi)容和深度服務(wù),為雇主家庭提供有針對(duì)性的家政專(zhuān)屬解決方案,讓2000萬(wàn)家庭獲得優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。同時(shí),也以系統(tǒng)化培訓(xùn)提升家政從業(yè)人員技能水平,讓廣大家庭通過(guò)高附加值的家政服務(wù)獲得更高的滿(mǎn)意感、幸福感。
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