自如被曝提供虛假空氣檢測報(bào)告，拒絕賠償租客損失

“深呼吸，放心住”是2018年自如在“甲醛門”后喊出的口號。優(yōu)于E1級板材、十環(huán)認(rèn)證材料、41道關(guān)鍵工序、空氣密閉檢測、空置30天出租，這些是“深呼吸，放心住”在自如官網(wǎng)上掛出的具體實(shí)施措施與標(biāo)準(zhǔn)。而就在近日，一位南京地區(qū)自如租客的遭遇，讓人們對“深呼吸，放心住”的可靠性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

5月27日，南京地區(qū)自如租客蔣先生向媒體反映，他租住的自如房間甲醛超標(biāo)，他說在入住一個月后，眼部出現(xiàn)不適，且還有腫脹的情況發(fā)生。于是他聯(lián)系了一家有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示甲醛數(shù)值為0.117，而國家標(biāo)準(zhǔn)值是0.1。耐人尋味的是，在他入住時，自如給他提供的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告卻顯示甲醛含量為0.03，是合格的。蔣先生對此很憤怒，并認(rèn)為自如應(yīng)該在換房和報(bào)銷檢測費(fèi)用的基礎(chǔ)上，對自己進(jìn)行合理賠償。而后這個要求遭到了自如方面的拒絕，自如只同意為他換房和承擔(dān)檢測空氣質(zhì)量的費(fèi)用，對于賠償卻只字不提。對于為何自檢報(bào)告與第三方機(jī)構(gòu)檢測差異如此之大，自如也未給出任何合理解釋。

無獨(dú)有偶，一位租住在北京市朝陽區(qū)的自如租客像黑貓投訴發(fā)起投訴，稱他遭遇了自如的欺詐，同樣也是因?yàn)樽匀缃o他提供了虛假的甲醛檢測報(bào)告，他說他在租了自如的房間之后，因?yàn)槁劦窖b修的味道太大，他就申請了自如的甲醛檢測，檢測結(jié)果為甲醛含量不超標(biāo)?？墒钱?dāng)他住了一段時間，感覺身體出現(xiàn)了不舒服的情況。于是他懷疑是不是由于甲醛含量超標(biāo)引起的，而后，他自己找了一家擁有cma資質(zhì)認(rèn)證的第三方甲醛檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢測，檢測結(jié)果顯示甲醛含量嚴(yán)重超標(biāo)。

自從去年阿里員工的“甲醛門”事件發(fā)生后，自如就采取了各種措施，企圖挽回嚴(yán)重受損的聲譽(yù)和信譽(yù)。其中就包括甲醛檢測這一項(xiàng)措施，在自如的大肆宣傳下，租客們也選擇了相信自如出具的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告。而前文這兩位自如租客的遭遇也說明，自如正在辜負(fù)這份信任。甲醛檢測報(bào)告造假是嚴(yán)重侵害消費(fèi)者切身利益的行為，這是企業(yè)嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)任行為，而像蔣先生有一樣遭遇的租客提出合理賠償時，面對的確是冷冰冰的拒絕。

為何自如敢于提供不實(shí)報(bào)告，又拒絕賠償呢?說到底還是“利益至上”在作祟。“裝修后立即出租”、“不用第三方檢測用自檢”、“自檢報(bào)告數(shù)據(jù)與事實(shí)不符”、“只針對部分房源進(jìn)行檢測”，自如的這些行為都在說明自如的核心價(jià)值觀被資本的貪婪、自私所綁架。

華麗包裝的“深呼吸，放心住”，是自如挽回“甲醛門”事件負(fù)面形象利器。如今這一利器出現(xiàn)了提供不實(shí)檢測報(bào)告的事件，到底能否放心住，自如應(yīng)該給租客一個負(fù)責(zé)任的答復(fù)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。