當我們在使用手機地圖時,除了查詢路線、確認目的地位置外,還會經(jīng)常關(guān)注搜索目標的詳細信息,餐館的食客評價、商場的營業(yè)時間等,都可以在搜索的POI詳情中獲取,這已成為移動生活中非常自然的場景。
現(xiàn)在,用戶打開百度地圖APP,使用出行服務(wù)的同時,還可以直接通過POI詳情頁喚起貨拉拉小程序,無縫完成拉貨搬家需求,暢享完美的智慧出行體驗。
據(jù)悉,貨拉拉作為國內(nèi)即時物流平臺的標桿企業(yè),是在百度地圖POI詳情頁掛接的首個貨運品牌小程序。此創(chuàng)新合作精確連接品牌方與用戶需求。在為用戶提供清晰全面位置信息并完成所需路線規(guī)劃的同時,通過提供即時拉貨搬家的生活服務(wù),打造更高效、更貼心的場景化出行服務(wù),最終完成商業(yè)閉環(huán)。貨拉拉正是契合了百度智能小程序連接人與信息、人與服務(wù)、人與萬物的開放生態(tài)的戰(zhàn)略方向,通過百度AI 開放式賦能,無需下載安裝軟件,用戶即可享受完整且輕量的使用體驗。
作為新一代人工智能地圖,百度地圖致力于為用戶提供包括智能路線規(guī)劃、智能導(dǎo)航、實時路況等出行相關(guān)服務(wù)。目前百度地圖全球POI總數(shù)超1.5億,覆蓋全球200多個國家及地區(qū),道路里程覆蓋850萬公里,每日響應(yīng)位置服務(wù)1200億次,每日導(dǎo)航總里程達4.2億公里。
據(jù)了解,此次雙方的創(chuàng)新嘗試中,貨拉拉通過大數(shù)據(jù)分析,從北京、天津、武漢三個城市中選擇貨運需求較為集中的專業(yè)市場,結(jié)合百度地圖海量的歷史出行數(shù)據(jù),通過精心篩選,最終鎖定221個精準POI點開放此功能。用戶搜索貨運目的地后無需離開百度地圖APP,即可完成拉貨需求提交,貨拉拉平臺秒級響應(yīng),匹配車型和運力,最大限度提高運輸效率,滿足用戶場景化出行需求。未來貨拉拉與百度地圖還將繼續(xù)探索全國范圍的合作,基于雙方的業(yè)務(wù)能力,整合各自專業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)沉淀,專注拓展即時貨運場景的精細化運營,實現(xiàn)“讓貨物出行更輕松”的企業(yè)使命。
貨拉拉市場部門負責(zé)人表示,不同的場景下用戶需要不同的解決方案,平臺需要了解用戶所想,也要洞察和挖掘用戶沒有意識到的潛在需求,并且提供適配場景的解決方案。其中,各平臺間的強強合作更容易達成這一目標,場景化連接可以促使平臺與用戶之間融合與流程閉環(huán),充分滿足用戶所需并達成平臺方業(yè)務(wù)目標,形成持久且良性循環(huán)的局面。
除了小程序的接入以外,貨拉拉已在產(chǎn)品中接入了多項百度地圖優(yōu)秀的地圖開放能力,來幫助用戶和司機獲得更好的服務(wù)使用體驗?;诤A控S富的POI數(shù)據(jù),精確到小區(qū)出入口的地點能力,幫助用戶選擇更精準的裝貨地點,以減少長距離搬運的人力成本。司機端基于精準的智能定位服務(wù)和路線規(guī)劃服務(wù),實時計算攬貨地點距離,幫助司機快速篩選合適的訂單,同時結(jié)合個性化地圖能力,未來可定制物流場景底圖樣式,更好地突出貨車位置與軌跡,提升貨車司機與用戶端體驗。
這是一個體驗時代,而場景是用戶體驗的細化,是體驗過程中的一部分,因此貨拉拉不斷深挖用戶服務(wù)場景,以追求越來越高效的產(chǎn)品體驗。而探索跨界合作,更是場景化運營的重要方向。
貨拉拉與百度地圖此次的深度產(chǎn)品合作所釋放出的是平臺間場景合作越來越緊密的信號,相信也是其正在全力打造用戶服務(wù)渠道的真實概況——讓產(chǎn)品體驗有章可循,讓線下服務(wù)也實現(xiàn)千人千面定制化,以精細化手段滿足貨運市場的細分需求。
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