對話Transn言值錄研發(fā)團(tuán)隊(duì)：科技創(chuàng)新引領(lǐng)語言服務(wù)行業(yè)進(jìn)入新階段

C位出道、一經(jīng)上線即引發(fā)萬千關(guān)注，“言值錄”到底是什么神仙產(chǎn)品?又是由什么神仙團(tuán)隊(duì)打造的?“言值錄”到底能為行業(yè)帶來多少驚喜、又能解決多少行業(yè)痛點(diǎn)?它背后的底層邏輯是什么?……帶著諸多好奇，本期傳小神為大家專訪了言值錄的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為大家揭秘言值錄背后的故事~

一直以來，Transn傳神作為全球領(lǐng)先的多語信息處理及服務(wù)提供商，也在基于AI和區(qū)塊鏈的“雙奇點(diǎn)”時(shí)代語境下，致力于用科研創(chuàng)新，不斷革新語言服務(wù)行業(yè)的服務(wù)模式和生態(tài)構(gòu)建，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新階段。

Q：傳小神

A：言值錄研發(fā)團(tuán)隊(duì)

一、言值錄團(tuán)隊(duì)是一支“尖兵鐵騎”

Q：能否簡單介紹一下，目前言值錄研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和人員具體分工?它們和語聯(lián)網(wǎng)研究院是什么關(guān)系?

A：總體來說，言值錄團(tuán)隊(duì)可以用兩個(gè)短語來概括形容：“麻雀雖小五臟俱全”，但特別像一支“漢朝破匈奴的尖兵鐵騎”。

作為言值錄的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，在我們內(nèi)部有一個(gè)比喻：我們希望能擁有“但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山”的氣魄和自信來面對任何可能的困難，又擁有衛(wèi)青堅(jiān)忍不拔、不怕吃苦的的精神。

言值錄作為一個(gè)創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)，人數(shù)雖然不多，但角色齊備：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、用戶運(yùn)營、行業(yè)拓展，多方面各自分工明確、充滿激情。

“言值錄”整個(gè)平臺(tái)以及其上面的數(shù)據(jù)和資源是屬于全行業(yè)、全社會(huì)的，同時(shí)也希望更多的譯員和公司都能加入其中，共建語言服務(wù)行業(yè)新生態(tài)，Transn傳神只是項(xiàng)目的孵化和發(fā)起方，在啟動(dòng)階段語聯(lián)網(wǎng)研究院承擔(dān)項(xiàng)目的整個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和推廣工作。

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Q：研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為言值錄的“幕后英雄”，其初心、使命和目標(biāo)分別是什么?

A：我們的初心是：辨識(shí)發(fā)現(xiàn)好譯員，讓他們獲得應(yīng)得的尊重和收益。

這里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)、好譯員、應(yīng)得的尊重和收益;這幾個(gè)詞都反映了當(dāng)前行業(yè)的一些問題或困擾：

發(fā)現(xiàn)：譯員是很難被發(fā)現(xiàn)和辨識(shí)的，一個(gè)好譯員的口碑只能在很小的圈子里進(jìn)行傳播，在去其他團(tuán)隊(duì)、企業(yè)合作時(shí)是很難快速獲得信任的;語言服務(wù)行業(yè)因?yàn)槭袌龅牟环€(wěn)定特點(diǎn)，導(dǎo)致譯員經(jīng)常性變更合作方，所以每一次的變更都需要重新獲得信任，這個(gè)是很耗成本和時(shí)間的;企業(yè)每年也需要大量的人力物力投入來辨識(shí)和發(fā)現(xiàn)譯員，一旦好譯員都想“攥著”不公開，就會(huì)形成“好譯員一直有，但缺的是發(fā)現(xiàn)好譯員、證明好譯員的方法和流程。”

好譯員：“一萬個(gè)人眼中有一萬個(gè)哈姆雷特。”所有人對好譯員的判定都是主觀的、難以量化的。沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有對譯員能力信用的量化共識(shí)，也就沒有大家公認(rèn)的好譯員。

應(yīng)得的尊重和收益：和譯員接觸，譯員會(huì)自嘲自己是“碼字”的，在工作中的投入和回報(bào)不成正比，會(huì)讓譯員對“翻譯”這個(gè)職位的認(rèn)同感較低。舉個(gè)簡單例子，比如翻譯一首古詩五言絕句，譯員需要了解背景、意境、情感等才能準(zhǔn)確表達(dá)，而市場往往只會(huì)支付20字的翻譯費(fèi)用。又比如一個(gè)很好的譯員更換了合作方后，只能從低價(jià)訂單開始合作，之前累積的“成果”被清零，這就有點(diǎn)“大材小用”了。

言值錄的目標(biāo)是：與行業(yè)共建一個(gè)“人+數(shù)據(jù)+鏈”的全新行業(yè)公鏈，具體而言就是：

建立最大的譯員產(chǎn)能池：通過言值報(bào)告為行業(yè)輸出可靠、可信、可行的譯員，既有國內(nèi)的，也有國外的，既有高端資深譯員，也有新人、低階等級(jí)譯員;

共建行業(yè)認(rèn)同的譯員能力信用體系：通過“言值體系”進(jìn)行譯員的準(zhǔn)確畫像，建立一種類似譯員DNA的雙螺旋，詳細(xì)記錄了譯員的能力和信用信息，打造譯員的全息數(shù)字身份;

建立行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的語言公鏈：通過言值錄驗(yàn)證、打造、完善底層區(qū)塊鏈技術(shù)，并最終開放給語言服務(wù)行業(yè)，讓更多的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人都能夠體驗(yàn)到區(qū)塊鏈技術(shù)帶來的好處。

目前言值錄的在線注冊用戶已接近5000，并已開啟3224份言值報(bào)告。

Q：作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，你每天早上起來工作的動(dòng)力是什么?

A : 一直以來我的夢想就是：和一群志同道合的人做一件牛逼的事，然后我們一起成長為一群牛逼的人。

言值錄目前來說處于運(yùn)營階段，因此能夠讓團(tuán)隊(duì)所有人的付出都能及時(shí)看到成果、體現(xiàn)價(jià)值、獲得成就感、感覺自己每天都在變牛逼，是我的第一驅(qū)動(dòng)。我們是覺得自己在做一件非常有意思、有趣又值得挑戰(zhàn)的事情。

二、言值錄想要“重塑”行業(yè)生態(tài)

Q：那么，言值錄的研發(fā)過程中，最大的挑戰(zhàn)是什么?

A：這個(gè)其實(shí)類似于“汽車與馬車”的故事，有兩個(gè)方面的解讀：

言值錄需要進(jìn)行創(chuàng)新，甚至是顛覆性創(chuàng)新才來滿足譯員、企業(yè)的訴求。從無到有，從0到1才是目前的困擾;而在技術(shù)層面，反倒容易一些。

言值錄需要“孤獨(dú)的、勇敢的”的教育引導(dǎo)用戶接受新鮮事物。坦率的講，語言服務(wù)行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)化程度不高，如何向譯員推薦言值錄、低成本使用區(qū)塊鏈技術(shù)是另一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。

因此，言值錄對于行業(yè)來說是新生事物，最大的挑戰(zhàn)來自于市場教育和用戶教育的過程，讓大眾和語言服務(wù)行業(yè)受眾了解品牌畫像、并讓它們逐漸接受言值錄是一個(gè)非常有價(jià)值的平臺(tái)、從“新生事物”變成行業(yè)“必需品”的過程。

Q：如何理解“言值錄，用區(qū)塊鏈重塑譯員品牌價(jià)值”這句話?言值錄在整個(gè)技術(shù)板塊的底層邏輯是什么?

A：這句話其實(shí)就是言值錄的定位，關(guān)鍵詞在“重塑”二字上：

1、品牌構(gòu)建-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)角度：由于行業(yè)內(nèi)部相互封閉對譯員的認(rèn)知和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同一個(gè)譯員品牌在不同翻譯公司的評價(jià)結(jié)果是不同的，無法形成基于行業(yè)的共同品牌，因此，言值錄的“重塑”是站在行業(yè)角度對譯員品牌認(rèn)知有一個(gè)公認(rèn)的趨同的標(biāo)準(zhǔn);

2、品牌構(gòu)建-譯員個(gè)人角度：不同譯員對自己品牌的打造過程中，會(huì)出現(xiàn)維度不同、各有側(cè)重不夠全面等問題，通過言值錄建立的譯員與譯員之間、譯員與翻譯公司之間的交流，逐步構(gòu)建多維度的個(gè)人品牌形象;

3、品牌傳播角度：言值錄利用平臺(tái)優(yōu)勢除了協(xié)助譯員全面構(gòu)建自身品牌，建立行業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)之外，還幫助譯員快速傳播個(gè)人品牌，精準(zhǔn)推薦、到達(dá)與之匹配的工作機(jī)會(huì)和露出機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步體現(xiàn)品牌的價(jià)值。

所以“重塑”是：重塑行業(yè)內(nèi)品牌標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)，重塑品牌打造的過程和維度，重塑品牌傳播的路徑和范圍。

言值錄的定位里：“區(qū)塊鏈”是手段和支撐，“重塑”是目的和過程，“品牌”是結(jié)果和輸出，“價(jià)值”是意義和體現(xiàn)。

在和譯員接觸過程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)譯員品牌僅限能力，譯員拿上自己的簡歷，加上需求方的試譯，來確認(rèn)最后的合作關(guān)系。言值錄，就是用區(qū)塊鏈技術(shù)很好的解決了信任背書問題，將譯員以往的誠信記錄納入譯員品牌，加持譯員能力。

Q：你們是如何站在用戶角度，為滿足用戶需求不斷用技術(shù)和科技創(chuàng)新在各個(gè)環(huán)節(jié)賦能的?

A：簡單理解就是，譯員全息數(shù)字身份的前提是數(shù)據(jù)，需要“采集數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)”，這三點(diǎn)都不同程度的運(yùn)用到了一些新的技術(shù)：

為了保證能夠更好的、更完整的獲取譯員的高價(jià)值信息，所以受到了區(qū)塊鏈金融屬性的啟發(fā)，將建立圍繞“E力”的通證生態(tài);辨識(shí)即挖礦，言值即權(quán)益，E力即資產(chǎn);

為了降低譯員與企業(yè)合作雙方的信任難度，所以引用了區(qū)塊鏈的技術(shù)特性，保證數(shù)據(jù)的忠實(shí)記錄、不可篡改;所有的企業(yè)都可以參與項(xiàng)目并成為節(jié)點(diǎn)，不用再擔(dān)心數(shù)據(jù)被少數(shù)人“偷走”;

為了準(zhǔn)確畫像譯員的能力和信用，所以引用了機(jī)器學(xué)習(xí)，言值錄需要將收集的幾十個(gè)數(shù)據(jù)維度與最終主觀判定譯員的結(jié)果進(jìn)行匹配，獲取行業(yè)各個(gè)參與方潛意識(shí)中的主觀趨同;

Q：以言值錄為例，是“研發(fā)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品”還是“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)研發(fā)”?二者的關(guān)系是怎樣的?

A：客觀來講，二者是辯證關(guān)系，“產(chǎn)品”處于一個(gè)十字架的中心，但最終是市場驅(qū)動(dòng)了整體的產(chǎn)品演進(jìn)。具體來說：

基于市場反饋和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，才有了產(chǎn)品的構(gòu)想和涉及，這個(gè)是來源;

技術(shù)和創(chuàng)新支撐了產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)，才有了產(chǎn)品對外的基礎(chǔ)，這個(gè)是支撐;

運(yùn)營加快了產(chǎn)品連接用戶的機(jī)會(huì)和速度，才有了產(chǎn)品的曝光，這個(gè)是推進(jìn);

用戶最終使用產(chǎn)品，為產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營提供直接的反饋，這個(gè)是最終輸出。

每一個(gè)環(huán)節(jié)加起來構(gòu)成了一個(gè)完美的閉環(huán)。

三、用科技創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入新階段

Q：Transn傳神董事長何恩培曾這樣形容言值錄：“言值錄是“獵頭”，可多維度的發(fā)現(xiàn)可信可用的譯員;言值錄是“尺子”，可標(biāo)準(zhǔn)化的丈量產(chǎn)能信用價(jià)值;言值錄是“檔案”，可動(dòng)態(tài)完整的記錄能力和誠信信息;言值錄是“圈子”，是譯員參與和協(xié)同的信任網(wǎng)絡(luò)。”具體如何理解?

A：這個(gè)其實(shí)對應(yīng)的是言值錄的目標(biāo)，具體解釋的話：

獵頭可能需要進(jìn)一步闡述：言值錄不會(huì)通過售賣譯員信息來獲益，但言值錄最終將匯聚海量可信賴的、高辨識(shí)度的譯員，這些信息肯定是面向語言服務(wù)企業(yè)的。譯員可以通過言值錄快速獲得機(jī)會(huì)，企業(yè)可以通過言值錄快速鎖定合作對象;

尺子對應(yīng)上方的“言值”量化體系：通過大數(shù)據(jù)的方式去量化譯員的能力和信用;

檔案對應(yīng)言值錄中“言值報(bào)告”的功能：言值報(bào)告最終就是譯員的全息數(shù)字身份，保證持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、安全的、完整的、忠實(shí)的記錄譯員信息;

圈子對應(yīng)言值錄中“言幫”功能：言幫是傳遞挖掘價(jià)值的圈子，若干譯員可以基于言幫簽署一份智能合約，基于智能合約創(chuàng)造各種各樣的玩法。言幫既是譯員對內(nèi)容、人脈、興趣的聚集地，也是譯員自發(fā)自主創(chuàng)造額外價(jià)值收益的地方。

Q：有人說區(qū)塊鏈技術(shù)革新了行業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，為什么區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決翻譯行業(yè)的難點(diǎn)?

A：語言服務(wù)行業(yè)極度分散，這種去中心化的特點(diǎn)其實(shí)比較符合區(qū)塊鏈的金融特性;

譯員與企業(yè)的信任難以建立，這種信任必須依托于依賴的情況，比較符合區(qū)塊鏈的去信任工具的定位;

譯員信息的真實(shí)性和安全性必須得到保證，這種要求比較符合區(qū)塊鏈的防篡改等技術(shù)特性;

建立言值錄這樣一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)需要行業(yè)多方參與，這種行業(yè)合作模式也需要區(qū)塊鏈的去中心化特征。

言值錄可以脫離于區(qū)塊鏈發(fā)展，但基于區(qū)塊鏈才可以更好更快的發(fā)展。同理，區(qū)塊鏈為解決行業(yè)中不可調(diào)和的難題提供了可能，但這種可能是否可行是未知的，是否只有區(qū)塊鏈提供這種可能也未可知。整個(gè)行業(yè)希望有類似言值錄這樣的產(chǎn)品，為行業(yè)發(fā)展去尋找一些新思路、新突破、新可能。

Q：毫無疑問，言值錄的出現(xiàn)讓語言服務(wù)行業(yè)進(jìn)入了全新的階段，那么語言服務(wù)行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)不斷更迭的背后邏輯是什么?科技創(chuàng)新給語言服務(wù)行業(yè)帶來了哪些變化?

A：從背景上來說：從行業(yè)現(xiàn)狀上講，語言服務(wù)行業(yè)處在需求分散、供給分散、信息和資源不互通的弱中心化狀態(tài)，生產(chǎn)仍然是以“高人力投入+來料加工”的模式在進(jìn)行。因此打破行業(yè)內(nèi)部分散且相互封閉的格局成為了改變語言服務(wù)行業(yè)的必經(jīng)之路。未來的趨勢是，單獨(dú)發(fā)展不可能規(guī)?；?，必須相互分工協(xié)作共建生態(tài)才能使得行業(yè)和自身獲得更大的發(fā)展空間。

其背后的邏輯是：基于區(qū)塊鏈技術(shù)的言值錄的出現(xiàn)，使得這個(gè)過程成為了可能。從應(yīng)用場景上講，去中心化和弱中心化，區(qū)塊鏈的典型應(yīng)用場景，與語言服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀高度吻合。區(qū)塊鏈特性角度講，公開、透明、可信是區(qū)塊鏈從底層技術(shù)上保障且無法人工操控的，為打通行業(yè)內(nèi)部信息和資源共建共享的壁壘創(chuàng)造了可能性。

帶來的創(chuàng)新在于：區(qū)塊鏈本身只能支持對結(jié)構(gòu)簡單和小量的數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，這個(gè)成為了區(qū)塊鏈在語言服務(wù)行業(yè)落地的一個(gè)技術(shù)瓶頸，言值錄團(tuán)隊(duì)通過對區(qū)塊鏈底層技術(shù)的改進(jìn)，把區(qū)塊鏈公鏈底層和分布式文件系統(tǒng)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)了對復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)及上鏈問題。使得區(qū)塊鏈在行業(yè)的落地成為了可能。

Q：如果展開想象，未來的語言服務(wù)行業(yè)會(huì)是怎樣的?又將會(huì)出現(xiàn)一些怎樣的產(chǎn)品和變化?

A: 在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的推動(dòng)下，全球的AI產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展并逐步改變了人們的工作和生活方式。

舉例來說，對于設(shè)計(jì)師而言，市面上涌現(xiàn)的各種智能模版、組件會(huì)給我們帶來工作的便利，同時(shí)這種現(xiàn)象更多的是增加危機(jī)感，特別是對于剛?cè)腴T的初級(jí)設(shè)計(jì)。

在語言服務(wù)行業(yè)也是一樣，比如從谷歌推出翻譯神器，到博鰲峰會(huì)同傳機(jī)器人等等……機(jī)器翻譯相較于人工翻譯詞匯更豐富、更高效?，F(xiàn)階段而言機(jī)器翻譯還不夠精準(zhǔn)，但隨著AI的發(fā)展，難保未來的五年十年內(nèi)不會(huì)做到精準(zhǔn)的翻譯，一旦AI能夠完成這項(xiàng)工作，那么將對大部分譯員的工作內(nèi)容或者工作方式造成一定的沖擊，一定程度改變行業(yè)生態(tài)。

但是，無論語言服務(wù)行業(yè)如何發(fā)展、人工智能有多智能，對于文字的綜合理解和情感抒發(fā)，機(jī)器是無法和人相比的;而能做到這些的譯員，能力不言而喻。

言值錄在做的就是將這些優(yōu)秀譯員聚集起來，給他們一個(gè)公平可靠的平臺(tái)去全面的展示自身能力，且他們的能力無論在何種社會(huì)環(huán)境和科技變革下，都能被完善真實(shí)的記錄，并且不可篡改。甚至能夠憧憬一下，未來在言值錄上找到的譯員都是優(yōu)秀的，或者優(yōu)秀譯員盡在言值錄。

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