車商圈大咖專訪系列之孔祥寶：擁抱互聯(lián)網(wǎng)，做好線上線下結(jié)合增加銷量

人脈資源在車商行業(yè)中發(fā)揮著日益重要的作用，基于此，易車旗下車商交易服務(wù)平臺(tái)車銷通也傾力推出汽車行業(yè)專業(yè)人脈社交社區(qū)——車商圈，并特別邀請(qǐng)了在當(dāng)?shù)仡H有影響力的知名車商大咖和權(quán)威人士入駐車商圈，同其他車商同仁就車市深析行業(yè)動(dòng)態(tài)、分享經(jīng)營(yíng)心得，為當(dāng)?shù)氐能嚿烫峁┩黄评Ь?、共贏未來(lái)的發(fā)展思路，也為本地車市持續(xù)發(fā)展提供助力。

近日，車商圈對(duì)特邀入駐大咖北京祥輝奧通汽車商貿(mào)有限公司總經(jīng)理孔祥寶進(jìn)行了專訪，就入行背景、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念、盈利秘訣、管理心得、車銷通使用經(jīng)驗(yàn)等話題進(jìn)行深入交流，為車商同行提供了寶貴的切身經(jīng)驗(yàn)。作為經(jīng)營(yíng)有道的二網(wǎng)經(jīng)銷商，孔祥寶表示，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)非常重要，尤其在買方市場(chǎng)時(shí)代，經(jīng)銷商一定要充分了解客戶的需求，站在專業(yè)人員的角度提供懇切的建議，并站在朋友的角度對(duì)接每一位客戶，時(shí)刻保持耐心。同時(shí)需要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)與汽車行業(yè)結(jié)合越發(fā)緊密的當(dāng)下，車商只有順勢(shì)改變，充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)增加自己的銷售渠道，做好線上和線下的緊密配合，才能有效增加銷量。

訪談嘉賓簡(jiǎn)介

孔祥寶，汽車行業(yè)的先行者，2005年踏入汽車領(lǐng)域，是最早一批進(jìn)入汽車行業(yè)的經(jīng)銷商。他在行業(yè)內(nèi)有15年的奮斗史，所經(jīng)營(yíng)的車行涉及奧迪、寶馬、路虎、奔馳、豐田在內(nèi)的多種高端車型，在北京當(dāng)?shù)叵碛惺⒚?。他相信天道酬勤，只有腳踏實(shí)地才能發(fā)展得更快更穩(wěn)，只有以人為本才能真正做到為客戶和合作經(jīng)銷商解決問(wèn)題，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才能贏得好口碑，讓企業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　(孔祥寶商務(wù)照)

以下根據(jù)易車對(duì)孔祥寶的專訪進(jìn)行整理。

訪談實(shí)錄

易車車銷通：您是在什么契機(jī)下進(jìn)入汽車行業(yè)的?

孔祥寶：在做汽車行業(yè)之前我一直從事星級(jí)酒店行業(yè)的管理職位，但是男人沒(méi)有幾個(gè)對(duì)車不感興趣的，在機(jī)緣巧合之下，通過(guò)朋友介紹進(jìn)入4S店工作。那些年，正是汽車行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)候，工作很忙，收入也很不錯(cuò)，也就一直做了下來(lái)。一直到現(xiàn)在，算算，已經(jīng)15個(gè)年頭了。

易車車銷通：您是在什么情況下開辦的祥輝奧通公司?

孔祥寶：進(jìn)入汽車行業(yè)之后，我從展廳銷售員做起，那時(shí)非常辛苦，遇到各種棘手的問(wèn)題也只能咬緊牙關(guān)去克服。后來(lái)便開始從事汽車銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理，擔(dān)任公司總經(jīng)理。資源、客戶群體都積累了起來(lái)后，生意越來(lái)越順，便開始自己做公司?，F(xiàn)在，我在北京昌平區(qū)設(shè)有一個(gè)資源融合的綜合展廳，在天津、湖北、河南也均成立了分公司，在職員工大概已經(jīng)有100余人，基本每月銷量都能保持550~600臺(tái)左右，主要專注在奧迪領(lǐng)域。

易車車銷通：您的生意做的這么大，有什么獨(dú)特的秘訣嗎?

孔祥寶：做了這么多年汽車行業(yè)，其實(shí)也沒(méi)有什么特別的秘訣。我的經(jīng)營(yíng)信條就是：以人為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。做我們這行，誠(chéng)信是非常重要的，汽車是個(gè)大宗商品，最便宜的也要幾萬(wàn)塊錢，我主要做高端車，隨便一輛車都要幾十萬(wàn)，只有真誠(chéng)待人，獲得合作伙伴的信任，生意才能長(zhǎng)久地做下去。

易車車銷通：在公司管理上有什么心得?

孔祥寶：我每周都會(huì)準(zhǔn)時(shí)給我店內(nèi)的銷售人員開例會(huì)培訓(xùn)，把這些自己經(jīng)歷過(guò)的、學(xué)到的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)傳授給他們。我常常給他們講，一定要充分了解客戶的需求，站在專業(yè)人員的角度提供懇切的建議，并站在朋友的角度對(duì)接每一位客戶，時(shí)刻保持耐心。事實(shí)上，這種無(wú)微不至的服務(wù)也的的確確為我們吸引了眾多回頭客，不僅僅為我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)塑造了良好的口碑，收獲了財(cái)富，同時(shí)還能廣交好友，使我們擁有了豐富的人脈和市場(chǎng)基礎(chǔ)。

易車車銷通：在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有經(jīng)歷過(guò)什么挫折或困難嗎?

孔祥寶：當(dāng)然有。即便是經(jīng)驗(yàn)再豐富，生意也不可能總是一番風(fēng)順的，俗話說(shuō)得好，做買賣有賺就有賠。在公司長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中，必然也會(huì)有諸多問(wèn)題出現(xiàn)，比如資金需求大、墊資回款相對(duì)慢、物流方面均是考慮的范圍。從去年1月份到4月份，恰逢在春節(jié)的時(shí)候，我總共庫(kù)存壓了近30余臺(tái)車。當(dāng)時(shí)，其中有一款車型，我壓了近十多臺(tái)，廠家量也非常大，全部把車都?jí)航o4S店了，市場(chǎng)瞬間達(dá)到400多臺(tái)，賣了3個(gè)月才把這批車賣掉，截止到4月底，這十幾臺(tái)車一共賠了30多萬(wàn)，這是我從業(yè)這么多年來(lái)，第一次賠這么多。

易車車銷通：在公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有什么印象深刻的事情嗎?

孔祥寶：在去年的下半年，大概6月份的時(shí)候，我一下子又接了180多臺(tái)車。當(dāng)時(shí)整個(gè)市場(chǎng)沒(méi)人敢接這批車，資金壓力非常大，全怕賠錢，但是我要為我的上百號(hào)員工著想，真的就是一瞬間的決策，決定拼這一次!沒(méi)想到，隨著市場(chǎng)環(huán)境逐漸有些好轉(zhuǎn)，加上我先前又通過(guò)不斷對(duì)接平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)后期有了鋪墊，情況變得越來(lái)越好。我首先通過(guò)各地微信群不斷去發(fā)資源、再借助車銷通平臺(tái)去持續(xù)推廣這批車，對(duì)接各個(gè)區(qū)域的車商同行，最后在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行分銷，使得這批車的價(jià)格越賣越高，最后僅用20天就全部賣完了，凈賺80多萬(wàn)。一整年下來(lái)的營(yíng)業(yè)額這才有了翻天覆地的扭轉(zhuǎn)，不然去年真的就虧大了，現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)真的就是破釜沉舟。

易車車銷通：認(rèn)為現(xiàn)在的汽車行業(yè)或汽貿(mào)行業(yè)和以前有什么不同?

孔祥寶：我親眼見證了整個(gè)汽車市場(chǎng)的飛速發(fā)展，起初，這個(gè)行業(yè)一直是賣方市場(chǎng)，供不應(yīng)求，所以車商占據(jù)了主導(dǎo)地位，但是現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，信息更新的速度非?？?，車商就必須要跟隨時(shí)代的腳步及時(shí)做出轉(zhuǎn)變，滿足客戶的需求，才能夠在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

易車車銷通：互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)介入汽車行業(yè)是目前的大趨勢(shì)，您是否看好?

孔祥寶：針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)介入汽車行業(yè)的趨勢(shì)，我認(rèn)為這是市場(chǎng)發(fā)展的需要?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，車商只有順勢(shì)改變，充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)增加自己的銷售渠道，做好線上和線下的緊密配合，才能有效增加銷量!

易車車銷通：對(duì)此次入駐車商圈有什么看法或期待?

孔祥寶：易車車銷通首先為車商提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，這次“車商圈”的誕生，能夠感受到是真誠(chéng)服務(wù)于車商，能夠借此機(jī)會(huì)讓我們拓展人脈，更好地結(jié)交廣大車界朋友，大家實(shí)現(xiàn)共成長(zhǎng)、共進(jìn)步的合作氛圍。非常期待日后能與廣大車商同行友好合作，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信、共贏的合作模式，為更多全國(guó)各地的經(jīng)銷商提供更優(yōu)質(zhì)的合作與服務(wù)。

易車車銷通：給其他從事汽貿(mào)的二網(wǎng)車商同行送一些祝福吧!

孔祥寶：各位全國(guó)各地的經(jīng)銷商朋友，我是北京祥輝奧通汽車商貿(mào)有限公司總經(jīng)理孔祥寶，感謝車銷通這個(gè)平臺(tái)，讓我們能與大家相識(shí)!我已經(jīng)加入了“車商圈”，希望能與大家多多互動(dòng)、合作支持，實(shí)現(xiàn)共贏。也祝全國(guó)各地的經(jīng)銷商朋友生意興隆!天天大賣!

在近1小時(shí)的專訪時(shí)間里，不斷有員工詢問(wèn)車輛政策和庫(kù)存，電話、微信也是每幾分鐘就會(huì)響一次，可以明顯感覺(jué)出公司的生意還是非常好的。這些忙碌的日常工作，展現(xiàn)了真實(shí)的車商生活，也感受到了做車行的艱辛和不易。為了不耽誤到孔祥寶業(yè)務(wù)的日常經(jīng)營(yíng)，易車盡快結(jié)束了采訪，孔祥寶表示還有很多車商往事、經(jīng)營(yíng)干貨，陸續(xù)會(huì)在車商圈“大咖駕到”里分享給大家。

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