康旗股份新總經(jīng)理廖石堅重新定義金融科技賦能

“真正的賦能賦的是效能，‘效’指服務(wù)效率，‘能’是客戶洞察能力。” 近日，剛剛擔(dān)任康旗股份(300061.sz)總經(jīng)理的廖石堅重新定義賦能一詞。

當(dāng)前，金融科技賦能零售銀行轉(zhuǎn)型的路徑日漸清晰，近可助力銀行當(dāng)下零售業(yè)務(wù)快速提升，遠(yuǎn)能賦予銀行未來無限可能，國內(nèi)零售銀行大咖各顯神通，加速金融科技布局，畢竟誰能賽道超車搶先完成金融科技賦能，誰就能提前獲得下一場博弈賽“直通券”。

關(guān)于金融科技賦能零售銀行轉(zhuǎn)型，廖石堅提出了三個關(guān)鍵點。

關(guān)鍵點一：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在目前的金融和技術(shù)環(huán)境下，廖石堅提出金融科技賦能零售銀行轉(zhuǎn)型最重要的關(guān)鍵點是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是零售銀行發(fā)展的必然趨勢，廖石堅指出金融機構(gòu)通過機制和組織重構(gòu)、風(fēng)險重構(gòu)、IT重構(gòu)等舉措，完全有可能推動零售銀行轉(zhuǎn)型成功。

所謂數(shù)字化，廖石堅認(rèn)為第一是量化決策管理，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)，對關(guān)鍵決策實施科學(xué)的量化決策;第二是自動化流程管理，通過大數(shù)據(jù)及自動化技術(shù)，快速從海量數(shù)據(jù)中挖掘價值，實現(xiàn)流程自動化和流程優(yōu)化;第三是智能化，以“智”提“效”，不斷提升業(yè)務(wù)流程的效能。

在擔(dān)任國內(nèi)某大型城商行數(shù)字銀行事業(yè)部總裁和信用卡事業(yè)部總經(jīng)理期間，廖石堅就強調(diào)，城商行的零售銀行以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心，可以快速成為某個細(xì)分市場領(lǐng)域的有力競爭者。零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型要牢牢抓住三大核心競爭能力，即數(shù)據(jù)、風(fēng)控與IT。根據(jù)信用卡和互聯(lián)網(wǎng)消費金融的一般規(guī)律，往往需要突破業(yè)務(wù)發(fā)展的某個臨界點才能贏利，但憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動的能力，這家城商行的信用卡和互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)在有效控制風(fēng)險的情況下快速實現(xiàn)了贏利。

關(guān)鍵點二：開放連接

很多人將2018年稱之為開放銀行的元年。在2018年度業(yè)績報告中，還有不少銀行將“開放銀行”視作金融科技賦能零售銀行轉(zhuǎn)型的未來發(fā)展趨勢。

簡單來說，開放銀行是一種利用開放API技術(shù)實現(xiàn)銀行與第三方之間數(shù)據(jù)共享，從而提升客戶體驗的平臺合作模式。一個嚴(yán)格意義上的開放銀行需要符合三項標(biāo)準(zhǔn)：以開放API為技術(shù)，以數(shù)據(jù)共享為本質(zhì)，以平臺合作為模式。

廖石堅表示，由于城商行和股份制銀行在資本實力、IT能力間存在著很大差異，因此需要制定并采用差異化策略去實現(xiàn)開放銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。從目前國內(nèi)銀行的實踐看，開放銀行建設(shè)的模式又分為四類：自建、投資、合作、聯(lián)盟。

對于資源能力有限但又急需對接互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)的中小型銀行的零售銀行而言，借助金融科技公司建立開放式API，打造第三方開放銀行平臺，可以有效地幫助銀行第三方場景獲客導(dǎo)流;反過來金融科技公司又可以利用銀行的數(shù)據(jù)及能力，為客戶提供切合需求的金融服務(wù)。

關(guān)鍵點三：打破重構(gòu)

2018年4月，中國建設(shè)銀行成立金融科技子公司，促進核心業(yè)務(wù)發(fā)展;2019年初，零售銀行“C位”代表招商銀行的董事長提出，銀行業(yè)最大的挑戰(zhàn)來自金融科技;在2018年度銀行業(yè)績報告中，更是將“金融科技”當(dāng)成了標(biāo)配，“數(shù)字化”和金融科技成為被提及最多的關(guān)鍵詞。

廖石堅認(rèn)為金融科技目前主要聚焦在A(人工智能)+B(大數(shù)據(jù))+C(云計算)。關(guān)于金融科技賦能零售銀行，廖石堅提出“打破重構(gòu)”是前提，金融機構(gòu)必須打破過去傳統(tǒng)的零售銀行發(fā)展方法，重構(gòu)全新數(shù)字化零售銀行，包括重構(gòu)組織運營模式、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)體系、市場和營銷體系、風(fēng)控體系和IT體系等，“節(jié)外生枝”、主動出擊、全面創(chuàng)新。

據(jù)了解，廖石堅被譽為“信用卡觸網(wǎng)第一人”，曾經(jīng)任職國內(nèi)某股份制銀行信用卡事業(yè)部掌門人，加盟后，他將全面負(fù)責(zé)集團日常經(jīng)營管理工作，與原總經(jīng)理、現(xiàn)集團CEO劉濤先生一起，加速集團戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在集團職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理變革中發(fā)揮重要領(lǐng)導(dǎo)作用。

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