京東618生活服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)65% 服務(wù)型消費(fèi)拉動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)

今年618期間(2019年6月1日~6月18日)，京東618十六周年慶累計(jì)下單金額達(dá)2015億元，其中“服務(wù)型消費(fèi)”的增長(zhǎng)趨勢(shì)尤為明顯。來自京東生活服務(wù)事業(yè)群的數(shù)據(jù)顯示，今年618期間京東生活服務(wù)訂單數(shù)量同比增長(zhǎng)65%，用戶數(shù)同比增長(zhǎng)71%，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\、心理咨詢服務(wù)、國(guó)際酒店預(yù)定等服務(wù)類商品的訂單量更是出現(xiàn)了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的增長(zhǎng)。

服務(wù)型消費(fèi)的迅猛增長(zhǎng)，不僅是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求的真實(shí)寫照，更反映出中國(guó)經(jīng)濟(jì)近年來持續(xù)穩(wěn)健的增長(zhǎng)趨勢(shì)下，消費(fèi)水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)。

消費(fèi)由短鏈向長(zhǎng)鏈升級(jí)

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公開數(shù)據(jù)顯示，從2013年到2018年，“服務(wù)型消費(fèi)”呈同比穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);2018年的全國(guó)居民人均消費(fèi)支出，服務(wù)型消費(fèi)占比已達(dá)44.2%。與傳統(tǒng)的商品交易不同，服務(wù)型消費(fèi)的典型特點(diǎn)是環(huán)節(jié)更多、鏈條更長(zhǎng)。

在今年京東618期間，多項(xiàng)服務(wù)型消費(fèi)也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在健康服務(wù)領(lǐng)域，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?jiǎn)栐\量增長(zhǎng)36.2倍，心理咨詢服務(wù)類商品成交額同比增長(zhǎng)9.3倍，上網(wǎng)咨詢醫(yī)生建議、在線購(gòu)買健康服務(wù)，正成為消費(fèi)者的新選擇;在汽車服務(wù)領(lǐng)域，洗車服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)322%，汽車保養(yǎng)套餐服務(wù)成交額同比增長(zhǎng)73%，ETC在線辦理服務(wù)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)151%，駕駛培訓(xùn)類報(bào)名服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)208%。

更多人愿意為高品質(zhì)“買單”

隨著我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高以及消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者也更愿意為高品質(zhì)“買單”。今年618期間，進(jìn)口保健品大賣、出境游受熱捧，都很好地印證了這一點(diǎn)。

數(shù)據(jù)表明，在健康消費(fèi)領(lǐng)域，進(jìn)口保健品的成交額同比增長(zhǎng)達(dá)50%，知名保健品品牌Swisse位居進(jìn)口保健品單個(gè)品牌成交額首位，雅培成交額同比增長(zhǎng)130%;肌肉科技成交額同比增長(zhǎng)180%。

在汽車消費(fèi)領(lǐng)域， 汽車用品實(shí)物+服務(wù)類商品成交額同比增長(zhǎng)65.5%; 奧迪官方旗艦店成交金額同比9倍; 汽車機(jī)油成交額同比增長(zhǎng)70%，其中國(guó)際機(jī)油大牌嘉實(shí)多成交額同比增長(zhǎng)103%; 車載生活電器成交額同比增長(zhǎng)135%; 隱形車衣成交額同比增長(zhǎng)22倍，鍍膜成交額增長(zhǎng)342%。

而在旅行消費(fèi)領(lǐng)域，國(guó)際酒店類預(yù)訂服務(wù)成交額則增長(zhǎng)7.6倍。

健康消費(fèi)迅速增長(zhǎng)

消費(fèi)升級(jí)的另一個(gè)重要表征就是對(duì)于健康的重視程度越來越高，以及在醫(yī)療健康方面的投入增加。在今年618期間，京東大藥房滋補(bǔ)品、醫(yī)療器械等品類均呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中，燕窩品類成交額同比增幅72.4%，其中鮮燉燕窩品牌小仙燉成交額同比增長(zhǎng)573.6%，燕之屋成交額同比增長(zhǎng)114%;血糖儀品類成交額同比增長(zhǎng)超過150%。

此外，京東生活服務(wù)針對(duì)特定人群和特定場(chǎng)景的健康消費(fèi)需求推出的產(chǎn)品，也受到消費(fèi)者的歡迎。在今年618期間，京東大藥房先后針對(duì)家庭用藥需求和夏日用藥需求推出了“家庭小藥箱”和“消暑小藥箱”，由此也帶動(dòng)了消費(fèi)者對(duì)于家庭常用藥和夏季常用藥的需求意識(shí)，以求有備無患。6.18當(dāng)天，京東大藥房家庭常備用藥成交額同比500%，夏季用藥成交額同比超200%。

線上下單成買房買車新選擇

提起房車等大件，傳統(tǒng)觀念中只能通過線下交易。然而，隨著京東生活服務(wù)保障的不斷完善，已經(jīng)有越來越多的消費(fèi)者開始嘗試在線上購(gòu)買房、車等大件大額商品。這一方面表明京東生活服務(wù)覆蓋的用戶群體和產(chǎn)品服務(wù)范圍越來越大，另一方面也表明消費(fèi)者對(duì)于京東平臺(tái)的信賴度持續(xù)增強(qiáng)。

在今年618期間，京東汽車的整車銷售取得了亮眼的成績(jī)，共有75臺(tái)五菱宏光V新車，在京東汽車平臺(tái)全款售出。而在 6月18日大促開場(chǎng)僅5秒，新寶駿RS-5就搶占了當(dāng)天新車第一單;享有5折優(yōu)惠的別克威朗、華晨雷諾觀境、榮威Ei5 新車，6秒搶光;更有150臺(tái)享有24期零利率優(yōu)惠的BMW X1，開場(chǎng)后3分鐘即告售罄;

另外，京東房產(chǎn)也攜手全國(guó)54個(gè)城市、136家合作開發(fā)商、1030個(gè)新盤項(xiàng)目參加這次京東618，其中190個(gè)項(xiàng)目享有京東獨(dú)家優(yōu)惠。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間京東房產(chǎn)業(yè)務(wù)的新房成交量同比增長(zhǎng)達(dá)78%。

消費(fèi)方式日益多元化

隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程，除了消費(fèi)內(nèi)容的升級(jí)，消費(fèi)方式也在不斷多元化——例如，拍賣這種特殊的消費(fèi)方式正在被越來越的人所熟知和體驗(yàn)。今年618期間，得益于京東提供的“珍品拍賣七天無理由退換保障“和法拍貸"一鍵貸款"等特色服務(wù)，消費(fèi)者參與競(jìng)拍的熱情也不斷高漲。6.18當(dāng)天，京東拍賣成交額同比去年618當(dāng)日增加225%;其中司法拍賣增速迅猛，同比去年同期增長(zhǎng)276%。

與此同時(shí)，今年618期間，京東拍賣也涌現(xiàn)出了許多引人關(guān)注的訂單和拍品。6月13日，一座位于北京東城區(qū)的四合院最終以2605萬元成交，相較于1709萬元的起拍價(jià)，溢價(jià)率達(dá)52%;6.18當(dāng)天，司法拍賣“伊金霍洛旗納林陶亥煤炭經(jīng)營(yíng)運(yùn)銷公司小納林溝煤礦 采礦權(quán)”最終以2444萬元成交，溢價(jià)率高達(dá)61.5%。

“京東生活服務(wù)類商品所代表的‘服務(wù)型消費(fèi)’，正在全面、快速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為了重要的消費(fèi)趨勢(shì)。”京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍，在6月18日京東舉辦的媒體活動(dòng)上說到，“這個(gè)新消費(fèi)趨勢(shì)，也釋放了大量的新消費(fèi)需求，有效助力了消費(fèi)水平的升級(jí)，從而拉動(dòng)了消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。“

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。