vivo開啟互動式體驗零售新方向 用好奇心解鎖創(chuàng)造力

(長春)2019年6月22日，vivo在廣州、武漢、重慶、長春等全國9大城市的15個品牌體驗店盛大開業(yè)，并聯(lián)合發(fā)起“解救好奇心”創(chuàng)意活動，以“技術(shù)與好奇心”為一二線核心商圈的年輕消費者帶來時尚、科技、年輕樂趣的全新體驗。

15店盛大開業(yè)，全新形象讓消費者“發(fā)現(xiàn)更多”

自2018年12月起，vivo逐步實現(xiàn)線下渠道系統(tǒng)的全面升級，其中，基于一二線城市核心商圈Shopping Mall全新開業(yè)的“vivo品牌體驗店”更是以人性化、體驗式的門店形象和運營模式吸引了眾多消費者的關(guān)注與喜愛。6月22日，vivo再次發(fā)力，在廣州、武漢、重慶、長春、哈爾濱、合肥等全國9大一二線城市同步15家品牌體驗店盛大開業(yè)。

在此之前，vivo已開業(yè)的品牌體驗店獲得了消費者一致的好評。基于大數(shù)據(jù)體現(xiàn)的核心消費客群，vivo全新開業(yè)的15家品牌體驗店以“快來發(fā)現(xiàn)更多”作為消費者的核心溝通概念：以“更多產(chǎn)品”展現(xiàn)門店除了手機產(chǎn)品外，更具豐富性的周邊產(chǎn)品;以“更多體驗”為消費者打造各種各樣的趣味活動，使門店成為年輕人和城市家庭的周末打卡圣地;以“更多服務(wù)”為消費者持續(xù)提供貼膜、照片打印，以及分期、碎屏保等免費的暖心服務(wù)。三大“更多”體現(xiàn)了vivo以消費者為本的品牌價值，更具競爭力的占領(lǐng)消費者心智，增強用戶粘性，讓更多目標(biāo)客群從認(rèn)知用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵱脩?，深度感受vivo年輕、科技、充滿創(chuàng)造力的品牌形象。

好奇心解救所，用創(chuàng)意內(nèi)容成就“留量”

好的產(chǎn)品和體驗?zāi)軌蚣訌娪脩粽承?，而好的?nèi)容則會催生忠實粉絲的誕生。為了給消費者帶來極致的體驗，全新開業(yè)的15家品牌體驗店以“更多科技產(chǎn)品帶來的全新生活方式”為概念，共同發(fā)起“解救好奇心”創(chuàng)意活動，通過聯(lián)通線上與線下的別樣有趣的創(chuàng)意互動體驗，旨在從精神層面，傳遞創(chuàng)造力的生活方式，幫助消費者解鎖好奇心，感受生活的美好。

在線上，vivo“解救好奇心”為用戶創(chuàng)作專屬內(nèi)容的測試型H5，通過“認(rèn)知型”、“多樣型”、“社交型”、“感知型”、“科學(xué)型”5大類“好奇心”測試結(jié)果關(guān)聯(lián)對應(yīng)的vivo產(chǎn)品，用趣味性的互動內(nèi)容實現(xiàn)自傳播，讓更多目標(biāo)人群了解vivo的傳播價值觀，在擴大影響力的同時實現(xiàn)到店引流， 吸引消費者前往vivo品牌體驗店，開啟好奇心解救的冒險之旅。

而在線下門店，通過“好奇心解救所”的創(chuàng)意快閃店，為消費者提供富有趣味化、個性化、場景化的互動體驗。十分吸引眼球的“探索之池”裝置設(shè)計，“出擊”在互動屏幕挑選音樂，跟著律動找準(zhǔn)節(jié)拍, 即可開啟力量訓(xùn)練。現(xiàn)場吸引多位小姐姐躍躍欲試，一拳釋放無限潛能。

現(xiàn)場更為王者榮耀玩家留有一片玩樂天地，實時大屏同步玩家激烈戰(zhàn)況，用vivo手機體驗超流暢游戲快感，圍觀者情緒高昂，歡呼聲此起披伏。

“好奇心攻略墻”裝置，看似隨意的文案，都值得仔細(xì)推敲，直擊到你的心坎兒去，一波又一波的消費者打卡駐足，找到自己專屬標(biāo)簽。

“Battle擂臺”聚集了一眾“機霸”，一言不合就開局，不僅帶給玩家高清大屏效果，全新的趣味體驗，打破了vivo傳統(tǒng)傳播的固有方式。“巨型耳機”吸引無數(shù)消費者駐足打卡，“好奇心根據(jù)地”通過產(chǎn)品展示解鎖態(tài)度屬性，寓教于樂……無論是線上傳播的海報、視頻、H5，還是線下的快閃店，在延續(xù)了vivo一貫的科技感十足的品牌基因的同時，vivo拋棄了傳統(tǒng)枯燥乏味的開業(yè)儀式，而是通過更加貼近消費者的畫風(fēng)和語言營造“參與感”，讓消費者從“被動接受”到“主動參與”，將線下與線上的關(guān)注進(jìn)行聚攏，不僅將vivo時尚、科技、年輕的品牌印象深刻的烙印在消費者的心智之中，同時高效完成了客戶引流與銷售轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)門店的銷售目標(biāo)。

以創(chuàng)造力激活新零售，vivo開啟互動式體驗零售新方向

進(jìn)入2019年，沒有了高速增長互聯(lián)網(wǎng)紅利，電商增速大幅放緩。相比于線上，聚焦場景化的線下體驗似乎更能增強消費者對品質(zhì)生活的現(xiàn)實體驗感，也更容易實現(xiàn)消費者對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度與接受度。無論是在過去還是在未來，用戶體驗都是新零售企業(yè)必須要重視的環(huán)節(jié)。

在“解救好奇心”的創(chuàng)意活動中，vivo通過對消費群體的“情緒喚醒”，從而加深消費者對品牌更多的“記憶鏈接”，無疑是成功的。在這次活動中，活動總曝光高達(dá)2065萬，相比傳統(tǒng)的開業(yè)活動，為門店引流環(huán)比增加448%，當(dāng)日銷售額環(huán)比增加725%。 此次活動是vivo的一次全新嘗試，而極具說服力的數(shù)據(jù)，也印證了這是vivo對存量用戶運營主戰(zhàn)場的一次效果卓絕的成功實戰(zhàn)。

相信未來，vivo的互動體驗式零售將會持續(xù)進(jìn)化，期待2019，極具溫暖和創(chuàng)造力的vivo，將會帶給我們更多突破與驚喜。

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