拿下家樂福，張近東的全場景零售，還缺哪一塊兒？

士別三日當(dāng)刮目相看，時隔四個月，蘇寧再次震驚業(yè)界。

三月份蘇寧收購萬達(dá)百貨的熱度尚未完全退去，年中蘇寧再次出手，蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。

消息一經(jīng)爆出，外界紛紛猜測：蘇寧在下怎樣一盤棋?甚至有人輕易下結(jié)論：蘇寧只是“接盤俠”。

事實上，蘇寧方面一再強調(diào)：零售行業(yè)變化由三種力量來決定的，其一是技術(shù);其二是供給;其三是費者的需求和生活方式。同時，這三個關(guān)鍵點均圍繞著優(yōu)化效率與服務(wù)體驗進(jìn)行。蘇寧的種種動作正是以此為出發(fā)點。

從決定擁抱互聯(lián)網(wǎng)開始，張近東就意識到，從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，線下門店的互聯(lián)網(wǎng)化是該過程中極為重要的一環(huán)。那么家樂福又是在蘇寧的智慧零售中扮演什么角色?

補齊“兩大”

眾所周知，蘇寧的線下布局一直朝著“購物中心做大”、“專業(yè)店做精”、“小店做近”的目標(biāo)而努力。

目前各類業(yè)態(tài)中，“兩小”小店和零售云店發(fā)展勢頭最猛，截止2019年第一季度，蘇寧易購廣場共25家，蘇寧小店5098家，蘇寧易購零售云直營店2306家，家電 3C 家居生活專業(yè)店2116家 ，紅孩子母嬰店163家，蘇鮮生9家。

可以看到，蘇寧的線下家電連鎖和便利店等業(yè)務(wù)發(fā)展相對成熟，相比之下，在百貨業(yè)務(wù)和大型綜合商超業(yè)務(wù)方面還有所欠缺，收購萬達(dá)百貨和家樂福中國業(yè)務(wù)正是直接有效的補充。

蘇寧一直在進(jìn)行大幅擴張，通過孵化自建、戰(zhàn)略合作、資本并購三大手段，謀求“生態(tài)型公司”的打造。而目前大型商超仍然是中國零售業(yè)最大的存量市場，也是各大零售商實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個主戰(zhàn)場。

再看蘇寧，自進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，蘇寧在保持家電優(yōu)勢的同時，全品類拓展也一直在進(jìn)行。2019年初，蘇寧宣布成立家電、消費電子、快消、時尚百貨、國際等五大商品集團。其中快消表現(xiàn)力最為強勁：線上快消平臺“蘇寧超市”僅成立5年;首家蘇寧小店開業(yè)至今不過3年有余;首家蘇鮮生精品超市2017年開業(yè)。但在今年的618年中大促中，蘇寧快消訂單量同比增長245%，高于全渠道的133%，展現(xiàn)了蘇寧在快消品類的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

家樂福雖然在虧，但是其在一二級城市的門店網(wǎng)絡(luò)具有明顯地段優(yōu)勢，并具備十分成熟的系統(tǒng)規(guī)模和成熟度、運營經(jīng)驗和供應(yīng)鏈能力。

截至2019年3月，家樂福中國開設(shè)有210家大型綜合超市以及24家便利店，覆蓋22個省份及51個大中型城市。

蘇寧以實體店起步，深知實體店的價值，在提倡線下線上融合發(fā)展的背景下，實體店的價值愈發(fā)凸顯，具備“最后一公里”物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點等不可替代的重要作用，這樣的快消品牌被蘇寧收入囊中，無論對于自身還是行業(yè)，都具有十分重磅的意義。

目前蘇寧門店總數(shù)已突破12000家，銷售渠道從一線城市滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，從核心商圈覆蓋到居民社區(qū)，銷售商品則進(jìn)一步實現(xiàn)從家電3C向母嬰、快消、百貨、家居、生鮮、汽車等全品類大跨越。

數(shù)字化傳統(tǒng)場景

將家樂福收入囊中，蘇寧的全場景零售拼圖已經(jīng)全部就位。接下來要考慮的便是如何用數(shù)字化的方式改造這些傳統(tǒng)場景。張近東曾說：“科技創(chuàng)新是蘇寧商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件。”

在張近東看來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速向線下滲透，在經(jīng)歷了電子商務(wù)對線下的顛覆式發(fā)展之后，線下再次進(jìn)入重塑發(fā)展的新階段。以技術(shù)為推動力、用戶需求為導(dǎo)向的新業(yè)態(tài)正在成為線下發(fā)展的主流，只有充分掌握和應(yīng)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，蘇寧的傳統(tǒng)優(yōu)勢才能發(fā)揮并放大。

近年來，張近東聚焦物流、金融、科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建了蘇寧全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，形成了面向用戶的核心服務(wù)能力。在保障門店增速的同時，還得保證組織、管理、運營、服務(wù)等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化。

一般傳統(tǒng)零售門店的改造成果往往在短期內(nèi)難以顯現(xiàn)，甚至還會經(jīng)歷一段客流量下降、持續(xù)虧損的陣痛期。

但蘇寧全產(chǎn)業(yè)、全渠道布局的優(yōu)勢，令其能夠根據(jù)行業(yè)痛點，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。核心的創(chuàng)新都有實際的場景作為底盤，實現(xiàn)中臺模式的技術(shù)創(chuàng)新模式，大幅降低技術(shù)創(chuàng)新的成本，提升了創(chuàng)新的落地速度與價值體現(xiàn)。

就這兩次收購而言，原萬達(dá)百貨在全國的37家門店,大部分就分布于一、二線城市的CBD或市中心區(qū)域,各門店合計年客流量約2.5億人,目前擁有會員數(shù)量約400萬人;家樂福中國在國內(nèi)擁有210家大賣場，近3000萬高頻消費的會員，去年接近300億元的營收。蘇寧的AI、大數(shù)據(jù)以及云計算等技術(shù)有了用武之地。

近些年,蘇寧不斷創(chuàng)新業(yè)態(tài)場景,打造全場景的零售生活方式體驗,提升了門店運營效率和用戶體驗。隨著蘇寧技術(shù)的進(jìn)步、線下的開拓，線上線下之間將進(jìn)一步打通，不同場景的零售業(yè)態(tài)都可以在蘇寧的場景中被激發(fā)和滿足。

?蘇寧零售云就是成功的案例，蘇寧通過將品牌、資源、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、技術(shù)、金融能力的嫁接，實現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)型升級，助力傳統(tǒng)零售門店互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，對四六級市場的消費場景進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)和全價值鏈賦能。

隨著新技術(shù)的快速發(fā)展，零售業(yè)進(jìn)入場景互聯(lián)時代。為了滿足用戶的多樣化需求，蘇寧構(gòu)建全場景智慧零售生態(tài)系統(tǒng)，力圖實現(xiàn)從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋。

蘇寧的構(gòu)建從兩方面入手，一是與地產(chǎn)商合作，先后投資恒大地產(chǎn)、萬達(dá)商業(yè)，又與碧桂園、融創(chuàng)等地產(chǎn)商達(dá)成合作，搭建貼近用戶的購物場景;二是加速建設(shè)自身的全品類供應(yīng)鏈能力。比如，蘇寧收購迪亞中國、萬達(dá)百貨、家樂福中國，快速補齊了自身在百貨和快消品類的“短板”。

拿下家樂福，張近東的全場景零售已經(jīng)萬事俱備，東風(fēng)也不必再等。如今零售的三足鼎立之勢已成，蘇寧的表現(xiàn)值得期待。

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