LV手袋轉(zhuǎn)售價95%、Goyard轉(zhuǎn)售價80%、Rimowa行李箱轉(zhuǎn)售價74%、Prada轉(zhuǎn)售價62%……翻開《2018 Holiday Resale Report (2018圣誕假日季寄售報告)》,從珠寶到服飾,再到箱包,眾多二手奢侈品正在電商平臺寄賣。
而這些二手奢侈品的消費者,正是購買力相對較弱的年輕人,“我能感受到品牌的靈魂”,有95后消費者表示對二手奢侈品不排斥,用相對較少的錢就能擁有國際頂級大牌,高性價比反而讓他們樂享其中。
據(jù)了解,目前有61%的千禧一代活躍在二手平臺上,在這里,他們尋找服裝、箱包、家電、家具,甚至是買不起原價的奢侈品。有專家預(yù)測,二手交易將成為常態(tài),到2028年,女性衣柜里13% 的衣服可能是二手商品。
市場存量大、年輕消費者接受度高、奢侈品用戶下沉,多種因素導(dǎo)致從前不被看好的二手奢侈品交易快速發(fā)展。
德國金融機構(gòu)Berenberg數(shù)據(jù)顯示,2018年,全球二手奢侈品交易規(guī)模接近250億美元,未來將以每年10%以上的速度持續(xù)增長,增速是奢侈品一級市場的兩倍。
大市場、高增長,人口紅利消失的互聯(lián)網(wǎng)下半場,二手奢侈品電商行業(yè)被看成新藍海。
四重能力,The RealReal獲得資本認(rèn)可
其實,二手奢侈品電商的商業(yè)模式已經(jīng)在海外得到檢驗。
6月28日,美國二手奢侈品電商平臺The RealReal在納斯達克上市,上市當(dāng)天The RealReal就被機構(gòu)投資者看好,首日開盤價格為28美元,較發(fā)行價格上漲40%,最終以28.90美元的價格收盤。
資本熱捧的背后,是The RealReal蘊藏的商業(yè)價值,這種價值體現(xiàn)在四個方面:市場規(guī)模大、模式可持續(xù)、服務(wù)能力強、鑒定團隊專業(yè)。
第一重,千億級的市場規(guī)模。
數(shù)據(jù)顯示,2018年,美國二手奢侈品市場規(guī)模達到1980億美元,且消費群體認(rèn)可度高,對二手交易不排除,The RealReal的業(yè)務(wù)獲得足夠大的想像空間和基層土壤,占據(jù)著天時。
第二重,輕資產(chǎn)、可持續(xù)的商業(yè)模式。
商業(yè)模式上,The RealReal采用輕資產(chǎn)的寄賣服務(wù),賣家將二手奢侈品寄送到平臺,由專業(yè)鑒定團隊識別真?zhèn)渭捌焚|(zhì),再將其展示、出售給買家,完成交易后,The RealReal從交易額中抽取30%的服務(wù)費。
與其他競品買斷模式不同,寄賣模式不但充分展示買賣雙方信息,促成交易,而且還節(jié)省商品采購成本,節(jié)省的資金投入開設(shè)新門店、擴大鑒定團隊規(guī)模等核心環(huán)節(jié)。
第三重,打通O2O,強化服務(wù)能力。
The RealReal沒有完全依靠線上,而是開設(shè)門店。在線下門店,奢侈品經(jīng)理會上門為賣家提供咨詢,幫助客戶挑選貨品,進而擴大銷售量。目前The RealReal在美國已經(jīng)擁有9家門店,紐約、洛杉磯、華盛頓……覆蓋美國主要城市。
“線下的客單價是網(wǎng)站的兩倍”,The RealReal CEO Julie Wainwright表示,門店是二手奢侈品電商不可或缺的一環(huán)。
第四重,專業(yè)性的專家團隊。
二手奢侈品行業(yè),賣家擔(dān)心商品賤賣,買家則擔(dān)心商品的真?zhèn)魏推焚|(zhì)。為了解決兩端的不信任,The RealReal強化鑒定專家團隊,目前其團隊規(guī)模為100名,每月可鑒定20-30萬件的二手奢侈品。
線上線下O2O閉環(huán)、專業(yè)的鑒定團隊以及美國二手奢侈品市場的千億規(guī)模,The RealReal獲得巨大成功,而在國內(nèi),二手奢侈品電商也正在快速成長。
3000億存量,中國二手奢侈品行業(yè)潛力巨大
“中國買下全球三分之一的奢侈品,是全球購買量第一奢侈品大國”,據(jù)貝恩咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前中國二手奢侈品存量達到3000億元,并將保持每年20%的增速。
二手奢侈品存量巨大,同時奢侈品賣家出售意愿較強。以北京為例,“你愿意將自己不用的奢侈品出售嗎?”,媒體采訪中,60%的受訪者明確表示,希望將手中奢侈品變現(xiàn)。
但二手奢侈品存在真假難辨、質(zhì)量參差不齊等問題,“萬一被騙了呢?”、“識別不出真假,也不知道包的質(zhì)量怎么樣?”……大眾對二手奢侈品交易望而止步,很多人處于想買而又不敢買。
沒有統(tǒng)一鑒定、定價標(biāo)準(zhǔn),中國二手奢侈品行業(yè)潛力巨大,但發(fā)展緩慢。
2017年,中國二手奢侈品行業(yè)市場規(guī)模為98億元,占到全國奢侈品存量的3.3%,而在歐美等國家的成熟市場,這一數(shù)值通常為15%。
如何增強二手奢侈品流通?如何打破二手奢侈品市場買賣雙方不信任的難題?以寺庫為代表的二手奢侈品電商平臺,通過運營、技術(shù)手段,為消費者提供二手奢侈品鑒定,消除消費者的擔(dān)憂。
奢侈品鑒定是二手奢侈品電商發(fā)展的核心關(guān)鍵點之一,寺庫以正品立身,2011年獲得IDG資本首輪投資后,寺庫便將80%的資金投入到鑒定團隊——用戶在寺庫寄賣的每一件二手奢侈品,均需鑒定其真?zhèn)渭捌焚|(zhì)。
相關(guān)資料顯示,寺庫鑒定及養(yǎng)護團隊目前的規(guī)模超過100人,其成員來自全球各地鑒定專家,鑒定平均年齡超過十五年以上,是亞洲最大的奢侈品鑒定團隊。記者在寺庫的APP上看到,每件商品購買后都要經(jīng)過鑒定師的鑒定流程,并承諾假一賠十。
隨著二手奢侈品行業(yè)的不斷發(fā)展,需要鑒定的訂單量也在不斷增加,不少公司開始將人工鑒定轉(zhuǎn)向智能鑒定,但這其中的成本更是天文數(shù)字,
日前,寺庫宣布與中科院計算所聯(lián)合成立“中科院計算所——寺庫AI聯(lián)合實驗室”,通過AI、計算機視覺識別技術(shù),高效判別二手奢侈品真假,同時采用區(qū)塊鏈技術(shù),將寄賣的二手奢侈品上鏈,消費者能夠上鏈查詢商品的前世今生以及保養(yǎng)狀況。
鑒定是二手奢侈品電商核心環(huán)節(jié),目前除了寺庫,國內(nèi)其他的二手奢侈品電商,也都試圖建立評估、鑒定標(biāo)準(zhǔn),以消除信息不對稱而造成的流通不暢。
中國二手奢侈品電商是3000億規(guī)模的潛在大市場, 通過專家團隊、技術(shù)手段消除商品不信任問題后,隨著白領(lǐng)階級人數(shù)增多、奢侈品消費逐漸低齡化、九五后零零后對二手交易習(xí)慣的養(yǎng)成,國內(nèi)二手奢侈品行業(yè)將與美歐、日韓等發(fā)達國家一樣,迎來千億級大爆發(fā)。
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