在新零售背景下,經(jīng)銷商一直備受爭議,但作為供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),其位置無可取代。隨著電商大鱷和新生力量攜帶著技術(shù)工具不斷攻入零售市場,經(jīng)銷商如何更高效的生存成為了一個亟待解決的難題。
好在,技術(shù)并沒有偏袒任何一方。傳統(tǒng)經(jīng)銷商運用技術(shù)武器,在渠道扁平化浪潮和新生渠道力量的雙重考驗之下,也依然實現(xiàn)了流通與銷售環(huán)節(jié)的升級改造,獲得了更大的發(fā)展空間。
據(jù)了解,目前舟譜數(shù)據(jù)在全國已經(jīng)有近萬家經(jīng)銷商客戶,舟譜部分或全部解決方案在全國500多個縣區(qū)被廣泛運用,月GMV最高突破20億,已經(jīng)成為經(jīng)銷商升級的重要力量。尤其是針對快消品經(jīng)銷商的ERP產(chǎn)品-舟譜云管家;幫助經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型本地B2B線上線下一體化運營的解決方案-舟譜店管家;還有幫助經(jīng)銷商優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈效率的舟譜云倉供應(yīng)鏈系統(tǒng),這三大系統(tǒng)構(gòu)從管理、銷售、物流等方面構(gòu)筑了經(jīng)銷商360度的服務(wù)體系,全面助力經(jīng)銷商完成互聯(lián)網(wǎng)化數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。
三大典型方案全方位覆蓋
典型客戶升級之路
矯總是江蘇溧水牛欄山的區(qū)域經(jīng)銷商,也是使用舟譜云管家較早的一批用戶。與其他經(jīng)銷商不同的是,矯總曾有過一段品牌區(qū)域經(jīng)理的工作經(jīng)歷,也更加理解渠道深耕和渠道能力對于一個經(jīng)銷商的重要意義。在剛擔(dān)任區(qū)域經(jīng)銷商職務(wù)的時候,矯總就發(fā)現(xiàn)自己每天都被核不清的手工單,對不清的庫存表,算不清的賬目.....弄的頭昏腦脹,真正需要投入大量精力的渠道深耕卻總抽不出時間去做。矯總回憶道:“當(dāng)時,只要一個數(shù)字出錯,就要牽扯到業(yè)務(wù)員、庫管和財務(wù),整個團(tuán)隊的時間和精力都被耗費在繁瑣的對賬上,這是一個可怕的情況。”出于互聯(lián)網(wǎng)思維的敏感性,矯總在解決這件問題上,首先考慮的并不是多請一個文員,而是思考如何徹底擺脫手工單的作業(yè)模式來釋放出整個團(tuán)隊的效能,而這個答案就是運用技術(shù)工具。
談及為什么選擇舟譜云管家,矯總解釋道:“起初,也有朋友推薦過其他的單機(jī)版軟件,用起來之后發(fā)現(xiàn)它只實現(xiàn)了賬目的信息化,并未觸及到手工單的源頭--業(yè)務(wù)員,傳統(tǒng)作業(yè)模式并沒有發(fā)生實質(zhì)性的改變;相較而言,舟譜云管家有移動開單的功能,業(yè)務(wù)員手機(jī)開單,數(shù)據(jù)直接同步,信息化程度更高,這也更貼合我們復(fù)雜的業(yè)態(tài)。”后來的事實也在表明,舟譜云管家?guī)椭C總實現(xiàn)了包括業(yè)務(wù)員、商品、銷售、庫存、財務(wù)等在內(nèi)的全方位信息化,整個團(tuán)隊的作業(yè)效率也得到了明顯提升。
首先,移動開單全面替代手抄單,業(yè)務(wù)員開單效率大大提升。在過去,業(yè)務(wù)員去門店開單的標(biāo)配是一支筆,一本單據(jù)本和一個計算器,每開一筆單子,商品類別、數(shù)量及金額都要一筆一筆寫下來,加之業(yè)務(wù)員用計算器要來回核算2遍,門店也核對2遍,光開單這一個過程就需要十幾分鐘,但即便是這樣也免不了金額核錯的情況。如果金額核算多了,門店很容易產(chǎn)生誤解,直接影響到客情;如果核算少了,出了門店,業(yè)務(wù)員就要自掏腰包把這缺口補(bǔ)上去。
而現(xiàn)在業(yè)務(wù)員的標(biāo)配是一部手機(jī),一臺藍(lán)牙打印機(jī)。打開手機(jī)APP,直接勾選品項及數(shù)目,商品價格同步核算,訂單藍(lán)牙打印一鍵出單,原先需要耗費十幾分鐘的開單過程現(xiàn)在十幾秒鐘就可完成。矯總指出:“現(xiàn)在業(yè)務(wù)員在店時間平均節(jié)省了10分鐘/家,一天下來就節(jié)省了近1個小時,這個時間業(yè)務(wù)員可以用在推新品,維護(hù)客情上,大大提升了業(yè)務(wù)員的工作效率。”
其次,數(shù)據(jù)實時同步,庫存清點更方便。矯總主要采用的車銷模式,這樣一來,就存在車銷的小庫存和倉庫大庫存,兩個數(shù)據(jù)本身就很難同步。但是矯總的生意形態(tài)更為復(fù)雜,不僅存在退換貨,瓶蓋兌獎、拆零、新品拆銷等情況,而且優(yōu)惠活動更新頻繁且優(yōu)惠模式極為豐富(9箱送一箱A酒、10箱送一箱B酒,11箱送2箱C酒.....)在這種情況下,每天核對庫存就成了一件極其繁瑣而又耗時的事情。即便是認(rèn)真核對了好幾遍,依然不是這里多了一瓶,就是那里少了一瓶,很難做到庫存精準(zhǔn)。在年度核算中,還曾鬧出過“業(yè)務(wù)員欠100箱酒”的烏龍,最后因為又找到一箱被遺忘在角落的銷售單據(jù),2個會計又經(jīng)過半個多月的核算,才算把這筆賬算清楚,而這也挫傷了業(yè)務(wù)員的積極性。
現(xiàn)在通過舟譜云管家手機(jī)開單,只要輸入商品數(shù)量,系統(tǒng)就會直接對應(yīng)優(yōu)惠活動,并且同步顯示搭贈數(shù)量,單據(jù)一開,車上小庫存和倉庫大庫存數(shù)量同步更新,業(yè)務(wù)員只需跟財務(wù)核對剩余數(shù)量,即可完成每日的庫存核對。
最后,賬目核算更便捷,業(yè)務(wù)員交賬時間大大縮短。在過去,每到傍晚交賬時間,就會出現(xiàn)這樣的熱鬧景象:十幾個業(yè)務(wù)員排排坐,每人拿出一支筆、一沓單據(jù)、一沓現(xiàn)金(很多時候收款也分散在支付寶、微信、銀行卡里)、一個計算器和一張白紙,紙上加加減減,計算器一遍一遍核算。業(yè)務(wù)員核算好之后,財務(wù)再核算2遍,從第一個人交賬到最后一個人交賬結(jié)束,這中間最少需要2-3個小時,如果出現(xiàn)數(shù)目對不上的情況,交賬時間還會無限期延長?,F(xiàn)在通過舟譜云管家手機(jī)開單,賬目直接核算,款項直接對應(yīng)微信、銀行卡、支付寶等通道,數(shù)據(jù)直接同步到財務(wù)后臺,交賬只要核對金額即可,整個過程只需要5分鐘即可完成。
另外,矯總還指出,舟譜云管家的價值不只是改造了經(jīng)銷商落后的作業(yè)形態(tài);在持續(xù)的使用過程中,其數(shù)據(jù)的價值還在不斷顯現(xiàn)。“一方面,通過產(chǎn)品年度銷量環(huán)比,可以準(zhǔn)確估算出各類產(chǎn)品的價值,這也為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃提供了重要依據(jù);另一方面,通過產(chǎn)品的季度/半年度銷量同比,還可進(jìn)一步推算出接下來的產(chǎn)品進(jìn)貨量,不至于好賣的貨物不夠賣,動銷慢的產(chǎn)品占用大量資金。這在過去手工單的時代完全沒辦法做到,現(xiàn)在拉拉報表就可以清楚地看到更各個季度的銷售額及同比環(huán)比增長情況,這樣一來,也更容易找到合適的業(yè)務(wù)模式,持續(xù)創(chuàng)造高增長。”
如今,矯總整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)流程也更加簡單化和透明化;公司未來的發(fā)展方向也更加明朗;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也更趨于合理。目前,矯總還在籌劃拓展新的品項和新的營銷策略,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷蓄積著能量。
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