斗米：科技賦能，充分挖掘服務(wù)業(yè)就業(yè)新潛力，提升招聘效率

當(dāng)下，中國已經(jīng)進入了服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟發(fā)展階段。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重首次過半，2018年達到52.2%，牢牢站穩(wěn)半壁江山。同時，服務(wù)業(yè)的崛起也拉動了就業(yè)的增長，截止2018年，服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)人口達3.59億，就業(yè)人數(shù)占比46.3%，已成為我國就業(yè)的最大市場，對于實現(xiàn)“充分就業(yè)”和“更高質(zhì)量就業(yè)”意義重大。

然而，在旺盛的服務(wù)業(yè)招聘需求之下，中國勞動力市場卻面臨嚴峻形勢。一方面供給端勞動力不斷減少，15-59歲勞動年齡人口2012年出現(xiàn)絕對數(shù)量首次下降，在勞動人口數(shù)量下降7年后，2018年就業(yè)人口總量也迎來了由升轉(zhuǎn)降的拐點。另一方面，盡管就業(yè)市場逐漸轉(zhuǎn)向勞動力供給方，然而基層崗位求職者在找工作的過程中，依然存在很多訴求和痛點。如何深度破解服務(wù)業(yè)用工難題，助力行業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展，挖掘基層勞動力潛力，助力更加快捷、更充分的就業(yè)，不僅是企業(yè)面臨的問題，也是整個人力資源行業(yè)以及社會關(guān)注的焦點。

服務(wù)業(yè)基層崗位人員是數(shù)量最大的就業(yè)群體，而面對就業(yè)市場上被詬病很久的求職體驗問題——招聘信息安全、信息豐富度、匹配效率等，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為解決服務(wù)業(yè)“用工難”問題提供了“鑰匙”。截至2018年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到60%;手機網(wǎng)民已占整體網(wǎng)民的99%，并且向服務(wù)業(yè)基層核心勞動力人群滲透。根據(jù)斗米公司2019年度《中國基層崗位求職者畫像與現(xiàn)狀》調(diào)研顯示：新生代的服務(wù)業(yè)基層勞動者，轉(zhuǎn)變的不僅是求職渠道和習(xí)慣，還有自身的觀念。勞動者不再僅僅是滿足生存需求，一部分人更明確的希望靈活自由的工作，還有一大部分人對專業(yè)技能和發(fā)展空間擁有更多期待。在求職過程中，勞動者關(guān)注的除了真實性和薪資待遇，也更在乎崗位職責(zé)的興趣度與價值感。

相對于線下中介等傳統(tǒng)招聘渠道，便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)在解決信息不對稱，匹配效率低等問題方面，有著先天優(yōu)勢。隨著求職者求職方式逐漸從線下向線上渠道轉(zhuǎn)移，以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺應(yīng)運而生。

2015年10月成立的斗米，專注于基層崗位招聘與用工服務(wù)，致力于打造高效的一站式招聘服務(wù)平臺。與純做線上的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，斗米構(gòu)建的是線上+線下的綜合服務(wù)體，其中最直接的體現(xiàn)是以“快”為先的一站式就業(yè)與招聘服務(wù)。在這樣的理念下，針對求職者，斗米構(gòu)建了信息安全體系、豐富的職位庫、基于算法與大數(shù)據(jù)的個性化推薦系統(tǒng)、在線IM直聊、AI輔助智能響應(yīng)功能等。從而實現(xiàn)了如下特色服務(wù)：極速響應(yīng)，快速上崗;貼心的一站式服務(wù);安全無憂;精準四配求職意向;便捷、規(guī)?；钠髽I(yè)服務(wù)。

斗米認為，現(xiàn)下，就業(yè)市場還存在著很大的空間。數(shù)據(jù)顯示，2018年整體求人倍率升至1.23，而基層崗位求人倍率更是3.3倍于全國平均水平。服務(wù)業(yè)基層勞動力缺口大幅提升，整體呈供不應(yīng)求狀態(tài)。值得注意的是，最缺人的已經(jīng)不再只是北上廣深，南寧、昆明、長春、西安等二三線城市的吸引力增強，餐飲服務(wù)員、廚工、推銷展銷人員、營業(yè)員、收銀員崗位持續(xù)緊俏。由此可見，“人”也是招聘市場中最大的財富，只有服務(wù)好求職者，才能為企業(yè)更好的招人，解決用工難題，并創(chuàng)造更大社會價值。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和滲透，斗米公司CEO趙世勇堅信技術(shù)能極大賦能各行業(yè)的發(fā)展，新技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，可以創(chuàng)造出更多的價值，也包括招聘行業(yè)。

在他的推動下，斗米正在用大數(shù)據(jù)算法和Al來構(gòu)建高效精準的匹配系統(tǒng)。基于平臺海量的服務(wù)業(yè)基層求職者數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)用戶的求職習(xí)慣進行標記，形成精準的用戶畫像，通過智能算法提升求職者和企業(yè)間的匹配效率，并且變成落地的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的就業(yè)與招聘需求，雙向賦能。

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