國美金融：科技助力場景融合發(fā)展，有效提升用戶服務(wù)體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)科技高速發(fā)展的今天，行業(yè)轉(zhuǎn)型改革，紛紛借助科技的力量推進(jìn)發(fā)展。金融服務(wù)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，實(shí)現(xiàn)科技與金融深度融合尤為重要。

金融科技成為金融創(chuàng)新與發(fā)展的核心動(dòng)力，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)與金融的深度融合，深刻改變著金融服務(wù)的運(yùn)作方式，也為金融供給側(cè)改革創(chuàng)造了新的契機(jī)。

科技賦能，推進(jìn)普惠金融發(fā)展

近日有行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，金融科技服務(wù)的采納率穩(wěn)步上升。中國和印度的消費(fèi)者金融科技采納率同為87%，遠(yuǎn)高于全球平均水平。

該行業(yè)報(bào)告認(rèn)為，金融科技采納率的增長速度遠(yuǎn)超預(yù)期。2019年的全球?qū)嶋H采納率為64%相比2017年調(diào)查中預(yù)測的未來采納率52%，高出12個(gè)百分點(diǎn)。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，金融科技對(duì)金融業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的推動(dòng)下，科技與金融的融合不斷深入，為金融有效供給提供了改革的動(dòng)力和路徑，也提升了金融服務(wù)的廣度與深度。

作為一家金融科技型企業(yè)，國美金融通過將金融與科技的深度融合，為用戶提供一個(gè)便捷、流暢的服務(wù)體驗(yàn)。依托現(xiàn)有零售場景及產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，國美金融緊繞國美“家·生活”核心戰(zhàn)略下，構(gòu)建包括消費(fèi)金融、財(cái)富管理、企業(yè)融資、支付業(yè)務(wù)等四大產(chǎn)品品牌體系，致力以科技創(chuàng)新推動(dòng)普惠金融場景應(yīng)用發(fā)展。

從效率到風(fēng)控，金融科技助力金融服務(wù)生態(tài)創(chuàng)新。金融服務(wù)具有數(shù)量龐大的用戶群體，但是這些用戶群體不但具有地域分散的特點(diǎn)，更會(huì)隨著現(xiàn)有市場需求，金融服務(wù)逐漸下沉。國美金融利用場景+科技雙重發(fā)力，以場景入手推進(jìn)普惠金融。

科技助力場景融合發(fā)展，有效提升用戶金融服務(wù)體驗(yàn)

不僅如此,近年被認(rèn)為是決勝之爭的場景,在科技的助力下,呈現(xiàn)出線上線下深度融合的發(fā)展趨勢。“一方面,人們越來越注重真實(shí)的購物體驗(yàn),另一方面,人們生活節(jié)奏加快,所處的場景也更加碎片化,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展很好地滿足了人們的需求”,國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

自2018年3月,國美金融聚焦家庭用戶,在發(fā)揮金融科技的力量下,國美金融全力打通線上線下場景資源,旗下消費(fèi)金融產(chǎn)品全面升級(jí),上線了服務(wù)內(nèi)容更為強(qiáng)大的國美易卡,更好地連接了線上與線下、零售與金融服務(wù)。

這對(duì)國美金融來說,不僅強(qiáng)化了其在線下消費(fèi)場景中所積累的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,包括基于消費(fèi)場景所搭建成熟的風(fēng)控體系、運(yùn)營體系、營銷體系,以及市場中用戶的認(rèn)知度、逐漸培養(yǎng)起的用戶使用習(xí)慣等;還借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將分期服務(wù)切入線上購物商城,真正實(shí)現(xiàn)線上線下全場景覆蓋,全方位、更便捷地滿足用戶生活中的金融需求。

國美金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國美金融具有國美30余年的實(shí)業(yè)基因,始終以場景為觸點(diǎn),以金融力量服務(wù)社會(huì)大眾。據(jù)了解,2019年,國美金融將加速深挖場景資源,發(fā)揮自身優(yōu)勢,強(qiáng)化特色化發(fā)展,在重點(diǎn)業(yè)務(wù)著重突破,同時(shí),向金融科技服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。

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