8月2日—5日,全球極具影響力的泛娛樂(lè)展會(huì)——第17屆ChinaJoy(中國(guó)國(guó)際數(shù)碼互動(dòng)娛樂(lè)展覽會(huì)),在上海新國(guó)際博覽中心盛大舉行。本屆ChinaJoy主題為“數(shù)字新娛樂(lè) 科技新生活”,共包含15個(gè)展館,17萬(wàn)平方米展區(qū),近300家展商展出了4000余款產(chǎn)品。據(jù)主辦方透露,今年ChinaJoy國(guó)產(chǎn)展品的數(shù)量達(dá)到總體的一半以上。
繼2016年成為首家入駐ChinaJoy的金融機(jī)構(gòu)和信用卡品牌后,今年已四度參展的招商銀行信用卡,本次帶來(lái)了創(chuàng)意十足的“小招喵的錦鯉節(jié)”,憑借吸睛的真人抓娃娃機(jī)、巨型扭蛋機(jī)、萌翻全場(chǎng)的小招喵、每天兩次的錦鯉抽獎(jiǎng)等,成為全場(chǎng)“網(wǎng)紅打卡圣地”,比肩同區(qū)一線游戲大廠。
“四大新看點(diǎn)”俘獲游客,錦鯉帶來(lái)“生活小確幸”
本次招行信用卡ChinaJoy參展主題為“小招喵的錦鯉節(jié)”,現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡,呈現(xiàn)“四大新看點(diǎn)”。
一是主角小招喵帶來(lái)了神秘CP——錦鯉,游客達(dá)標(biāo)后即可每天兩次抽取錦鯉,贏取大獎(jiǎng)。萌寵的小招喵與象征幸運(yùn)的錦鯉這一對(duì)CP完美結(jié)合,既吸引用戶關(guān)注,也強(qiáng)化了用戶對(duì)招行信用卡及掌上生活A(yù)pp品牌知曉度,一舉兩得。
二是憑借真人抓娃娃機(jī)、巨型扭蛋機(jī)、拍照區(qū)等,招行信用卡展臺(tái)成為了“網(wǎng)紅打卡圣地”。不僅有其他CJ展臺(tái)的showgirl等紛紛前來(lái)拍照,更引來(lái)自帶流量的“網(wǎng)紅”扎堆打卡。特別是展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)的大型“真人抓娃娃機(jī)”,其底部用海洋球填充,上層放滿錦鯉玩偶等供游客抓取。參與者系上保險(xiǎn)帶后懸掛在空中,被慢慢放進(jìn)一個(gè)錦鯉池中,用四肢盡可能多地抱住錦鯉玩偶,抓上來(lái)的錦鯉越多,得到的小招喵周邊禮品越豐富。此腦洞大開的互動(dòng)玩法,一亮相便吸引眾多玩家排隊(duì)打卡,人氣十分火爆。
三是在吸引用戶一大法寶——福利上,本次招行信用卡也別開生面,展臺(tái)舉行每天兩次錦鯉線下抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品有榮耀20手機(jī)、小招喵周邊大禮包等。“通過(guò)抽取幸運(yùn)錦鯉,希望能給游客帶來(lái)生活中的小確幸。”展臺(tái)工作人員笑著說(shuō)道。據(jù)了解,除了抽取幸運(yùn)錦鯉,還有筆記本、U盤、毛絨玩具、抱枕等招行信用卡品牌IP小招喵的實(shí)物周邊禮品。
四是掌上生活A(yù)pp成為全場(chǎng)唯一“通關(guān)密語(yǔ)”。想要打卡“巨型版”扭蛋機(jī),只要下載并注冊(cè)掌上生活A(yù)pp,領(lǐng)取錦鯉節(jié)參展券;想要玩轉(zhuǎn)真人抓娃娃機(jī),只要從掌上生活A(yù)pp發(fā)現(xiàn)頁(yè)分享置頂文章到朋友圈或在“小招喵的雜貨鋪”掃描二維碼購(gòu)買小招喵衍生品……
體驗(yàn)8.0版本新功能,掌上生活A(yù)pp成互動(dòng)主陣地
以往幾屆ChinaJoy,招行信用卡僅將掌上生活A(yù)pp作為與用戶互動(dòng)的渠道之一,今年展會(huì)將掌上生活A(yù)pp提到前所未有的高度:首次將下載注冊(cè)App作為參與展會(huì)唯一入場(chǎng)憑證,且線下活動(dòng)的全體驗(yàn)流程與掌上生活A(yù)pp線上體驗(yàn)綁定,“先App后信用卡”策略被貫徹得淋漓盡致。
隨著掌上生活A(yù)pp8.0版本的上線,讓用戶知曉8.0版本的新功能也體現(xiàn)在此次展會(huì)中。比如在掌上生活A(yù)pp8.0發(fā)現(xiàn)頁(yè)分享置頂文章到朋友圈,即可參與小招喵真人抓娃娃機(jī)的互動(dòng)體驗(yàn);在掌上生活A(yù)pp8.0電商“小招喵的雜貨鋪”掃描二維碼體驗(yàn)購(gòu)買小招喵衍生品,驗(yàn)證后即可參與小招喵真人抓娃娃機(jī)的互動(dòng)體驗(yàn)并領(lǐng)取錦鯉錦囊。“把有限的生命花費(fèi)在美好的事物上”,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不少用戶忙著更新或下載煥新升級(jí)的掌上生活A(yù)pp8.0。
業(yè)內(nèi)人士看來(lái),招行信用卡與ChinaJoy觀眾的互動(dòng)方式越來(lái)越趨向掌上生活A(yù)pp的背后,包含著更深層次戰(zhàn)略思考。一方面,信用卡只是一個(gè)產(chǎn)品,而App是一個(gè)平臺(tái),承載了各項(xiàng)服務(wù),通過(guò)掌上生活A(yù)pp與用戶溝通,可以為用戶提供更多樣、更貼近用戶生活需求的福利,優(yōu)化用戶參與體驗(yàn);另一方面,本次招行信用卡參與ChinaJoy,以互動(dòng)形式將掌上生活A(yù)pp與用戶作連接,這一巧妙玩法可以讓用戶主動(dòng)了解掌上生活A(yù)pp及其平臺(tái)上新功能、新優(yōu)勢(shì),拉新促活的同時(shí),強(qiáng)化了掌上生活A(yù)pp“綜合生活服務(wù)平臺(tái)”定位。
堅(jiān)持品牌年輕化戰(zhàn)略,成最會(huì)玩信用卡品牌
無(wú)論是形式還是玩法升級(jí),連續(xù)四年參展ChinaJoy背后,是招行信用卡貫徹始終的品牌年輕化戰(zhàn)略。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),目前招行信用卡持卡客戶中,18-30歲年輕客群占比超70%,每年新獲客戶中,年輕客戶達(dá)80%,這造就了招行信用卡的年輕化基因。年輕人在哪里,招行信用卡就在哪里,年輕人扎堆的CJ,自然為招行信用卡所青睞。“與年輕人玩在一起,成為年輕人眼中最會(huì)玩的信用卡品牌,奠定了招行信用卡在年輕群體中的行業(yè)領(lǐng)跑地位。”業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示。
據(jù)悉,招行信用卡是行業(yè)內(nèi)最先提出并推行年輕化戰(zhàn)略的品牌。早在一開始,招行信用卡通過(guò)與游戲、電影、動(dòng)漫、音樂(lè)等年輕人喜愛的領(lǐng)域展開跨界合作,如發(fā)行聯(lián)名卡、廣告植入等方式與年輕用戶建立情感連接。去年,招行信用卡正式開啟品牌形象小招喵IP化運(yùn)作,成為其品牌年輕化戰(zhàn)略主打方式之一。而今年ChinaJoy,將年輕用戶納入掌上生活A(yù)pp服務(wù)生態(tài),為年輕用戶提供更好平臺(tái)化服務(wù),已成為招行信用卡年輕化戰(zhàn)略重要內(nèi)容。
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隨著用戶尤其是年輕用戶習(xí)慣從手機(jī)上獲取各類服務(wù),將掌上生活A(yù)pp打造成招行信用卡與年輕用戶交互的主陣地,已是招行信用卡建立品牌年輕化形象必由之路。目前,掌上生活A(yù)pp綁定用戶達(dá)6000多萬(wàn),其中年輕客群占比超70%。
據(jù)了解,ChinaJoy是招行信用卡踐行品牌年輕化、從信用卡轉(zhuǎn)向App的重要一站,未來(lái),招行信用卡還將圍繞掌上生活A(yù)pp,拓展服務(wù)范圍、建立場(chǎng)景生態(tài)、優(yōu)化產(chǎn)品功能,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
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