電動車深夜街頭拋錨，除了老爸還有誰能來“救你”

時斷時續(xù)的一場雨沒能澆滅揚州街頭一天的悶熱，盡管已經(jīng)是晚上十點，蒸騰而上的暑氣帶著濕濡的水氣，讓人仿佛置身蒸籠，只想趕緊回家去吹空調(diào)。偏偏在這個時候，加班之后往家趕的小夏的電動車，拋錨了。抱著一絲希望，小夏撥通了存在手機里的愛瑪售后服務(wù)電話。十五分鐘后，一輛載著“愛瑪修車”工具箱的愛瑪電動車，停在了小夏面前。

這是愛瑪售后服務(wù)體系中，24小時服務(wù)熱線的一環(huán)，一個電話叫來快速、專業(yè)的道路救援，愛瑪?shù)倪@項服務(wù)，已經(jīng)開展多年。近年來，愛瑪不斷在售后服務(wù)方面完善升級，愛瑪售后服務(wù)好不好，愛瑪?shù)能囍鱾兏惺茏钌睢?/p>

修車也能微信預(yù)約，上門維修一鍵下單

移動互聯(lián)的時代，手機讓我們活在一個“一鍵式”生活服務(wù)圈。一鍵預(yù)約理發(fā)、一鍵預(yù)約接送機、一鍵預(yù)約上門護理……都已經(jīng)不再是什么新鮮事?？赡茉S多人沒想到的是，修電動車也能在手機上一鍵搞定了。

家住西安的張大爺和老伴有一輛愛瑪三輪車，平時接送孩子和買菜都騎著它。日前，張大爺?shù)倪@輛車在小區(qū)里不慎被釘子扎破了胎，等張大爺發(fā)現(xiàn)的時候，車胎早已跑光了氣，想撐到修車點是不可能的了。得知此事后，張大爺?shù)膬鹤釉?ldquo;西安愛瑪修車”微信公眾號上替老人叫了上門急修。從手機下單到愛瑪維修師傅補好胎，一共只用了40分鐘。

　　圖注：某地愛瑪修車公眾號平臺

據(jù)了解，這樣的公眾號愛瑪已經(jīng)在全國創(chuàng)建了數(shù)十個。在各地的公眾號平臺上，用戶除了能呼叫上門急修，還能選擇預(yù)約上門等服務(wù)，讓修車換零件這樣以前需要車主自己去修車點的麻煩事，變成了在手機上就能搞定的小事情。

愛瑪“人車四保”保障車主人身和財產(chǎn)安全

“人車四保”，是愛瑪今年推出的重磅售后服務(wù)政策。消費者購車即可免費參保，并享受丟車包賠、事故包賠、就醫(yī)包賠、質(zhì)損包賠四項服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)推出以來，全國范圍內(nèi)已經(jīng)有多位愛瑪車主，在遭受意外損失的情況下，享受到保險賠付。

　　圖注：愛瑪車主何先生

愛瑪售后服務(wù)好不好，來自遼寧營口的車主何先生最能說明。作為愛瑪全國第一個享受“丟車包賠”的車主，何先生在新買的電動車被盜之后，及時向當(dāng)?shù)貝郜旊妱榆囬T店反饋，并最終得到了一輛新車賠付，前后加起來只用了不到半個月時間。

　　圖注：愛瑪段華接受央視采訪

汽車界有一句流傳已久的話：“第一輛車是銷售人員賣出去的，第二輛車是售后服務(wù)人員賣出去的。”如今，這句話放在電動車行業(yè)也同樣適用。此前，愛瑪副董事長段華在接受央視采訪時，更是把服務(wù)與產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)稱為企業(yè)的“四駕馬車”。愛瑪將繼續(xù)堅持駕好“服務(wù)”這駕馬車，讓用戶獲得“五星級”的服務(wù)體驗。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。