每天睜開眼睛看到清晨的陽光,所有人都希望這是美好一天的開始,但上天總是有不公平的時(shí)候,總是要給人一些苦楚和疼痛。2015年末,石先生的同事確診為淋巴癌,眼看著同事不僅要忍受身體上的痛楚,還因?yàn)楦甙旱闹委熧M(fèi)用需要承受巨大的心理壓力,石先生意識到保險(xiǎn)的重要性,2016年4月,經(jīng)過多方比較,石先生在合眾人壽購買了重大疾病保險(xiǎn)。不久前,石先生帶著印有“疾病無情,合眾有愛”的錦旗,來到合眾人壽。
合眾人壽快速理賠獲客戶稱贊
了解后得知,2019年1月,石先生因?yàn)槲覆坎皇娣曳幉荒芫徑馇巴t(yī)院接受檢查,經(jīng)過詳細(xì)的檢查診斷,石先生被確診為胃癌,這個(gè)不幸的消息對于石先生一家而言猶如晴天霹靂!盡管石先生一家都倍感壓力,但生活仍要繼續(xù),石先生的愛人隨即向合眾人壽公司提出了理賠申請,在接到石先生愛人的理賠申請后,合眾人壽當(dāng)天便安排理賠工作人員到醫(yī)院慰問石先生,并協(xié)助石先生愛人收集理賠資料,在核實(shí)相關(guān)情況之后,合眾人壽第一時(shí)間向石先生賠付保險(xiǎn)金額30萬元。
理賠款的及時(shí)賠付不僅是合眾人壽對客戶的承諾,更是對客戶的關(guān)懷,在收到合眾人壽理賠款后,石先生愛人非常感動她說:“感謝合眾人壽,感謝理賠工作人員!實(shí)在是感謝你們,真的是幫我們家解決了一個(gè)大難題,雖然親戚朋友給了我們不少安慰,但是保險(xiǎn)理賠金卻給了我們最大的經(jīng)濟(jì)支持,太感謝了!”
合眾人壽秉承“理賠不難” 理念 誠信兌現(xiàn)保單承諾
癌癥降臨到石先生身上,他是不幸的,但萬幸的是石先生為自己購買了一份合眾人壽重大疾病保險(xiǎn),他以最小的成本獲得了最大的保障。據(jù)了解,為讓客戶實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)到保險(xiǎn)的保障作用,合眾人壽自成立以來始終以客戶需求為導(dǎo)向,秉承“合眾保險(xiǎn) 理賠不難”的理賠服務(wù)理念,以保險(xiǎn)科技為支撐,不斷升級、優(yōu)化理賠服務(wù),提升理賠體驗(yàn),并推出理賠八大特色服務(wù),其中微信自助理賠、增設(shè)理賠專家坐席、預(yù)先支付理賠款、上門代辦理賠等理賠服務(wù)備受客戶好評。
合眾人壽將繼續(xù)用實(shí)際行動繼續(xù)踐行“合眾保險(xiǎn) 理賠不難”的理念,努力為客戶提供便捷、貼心的理賠服務(wù),讓理賠難、理賠慢等問題成為過去式,真正實(shí)現(xiàn)美好生活,合眾相伴。
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