“契約合同的效力表現(xiàn)在當(dāng)事人任何一方都必須嚴(yán)格履行自己的義務(wù)。“己所不欲,勿施于人”這句古訓(xùn)也告訴我們自己不希望加于己身的事情,也不要強加到別人身上。這說明無論是法律還是公理都告訴我們處事要公平和公正。然而在自如公寓與租客履行合同違約條款這一問題上,卻出現(xiàn)了不公平和不公正的情況。近日,一起自如客投訴自如修理不好漏雨卻又不按規(guī)定賠償違約金的事件,讓人們對自如是否具有法律意識和公理觀念產(chǎn)生了深深的疑問。
8月9日,一位名為“不旅行的青蛙”的微博博主在新浪微博上發(fā)布了對自如的投訴。他在今年4月中旬以2900元的價格租住了北京地區(qū)自如公寓的一間主臥,沒想到在5月份卻發(fā)現(xiàn)了房屋存在嚴(yán)重漏雨的情況,于是他選擇了選擇了向自如報修。
可是從5月份至今兩個多月的時間里,問題始終沒有得到解決,雨天只能邊接雨水邊居住。自如管家在這兩個多月的時間里處理問題的方式是拖和磨,并且管家還在不斷的更換,最后在他再三催促的情況下,自如承認(rèn)無法維修,要賠償他500元的違約金了事。對此,他提出了疑問,根據(jù)自如與他簽訂的租賃合同約定,如果自如方面無法維修房屋,導(dǎo)致租客不能居住的情況,自如要賠償租客1個月的租金作為補償。為何現(xiàn)在只賠償500元讓他搬家,品質(zhì)居住何在?
另外,他通過詢問室友得知,這間房屋的漏雨情況去年就存在,自如為何還要出租,是否涉嫌欺詐消費者。
當(dāng)自如客在合同期內(nèi)退租、轉(zhuǎn)租、換租的時候,根據(jù)合同規(guī)定這屬于違約行為,租客要賠給自如1個月或半個月不等的房租作為違約金。這筆錢會在租客的押金里或剩余的房租中扣除,也就是說租客不支付的可能性很小,自如在制定規(guī)則時已經(jīng)在源頭上做好了設(shè)計。可是對于沒有主動權(quán)的租客來說,一旦自如方面出現(xiàn)違約,又不肯按照約定支付相應(yīng)的違約金,那么租客就是弱勢群體,本身沒有制約自如的能力。這種不對等性給了自如為所欲為的勇氣,也是自如不顧法律合同約定,“只許州官放火,不許百姓點燈”的根源所在。
作為我國長租公寓領(lǐng)域的最先進入者之一,同時也是行業(yè)巨頭之一的自如,法律意識之淡薄,企業(yè)倫理道德之缺乏,令人汗顏。記者通過查詢北京法院審判信息網(wǎng)看到,多數(shù)狀告自如甲醛超標(biāo)使自己身體造成損害的租客,均能得到勝訴的判決,自如方面輕則被判如數(shù)返還租客的押金和剩余房租,重則有的還要支付租客的醫(yī)療費用。那么面對如此多的敗訴,自如為什么不能按照合同約定或者私下協(xié)商及時賠償租客確定賠償原則,而非要逼得租客訴諸法庭呢?
對于依然還在虧損且問題頻發(fā)的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)自如來說,如果嚴(yán)格按照合同規(guī)定來執(zhí)行對租客賠償或者租客提出要求就賠償,那勢必會難堪重負(fù),如果因為資金鏈斷裂而暴雷,那么后果不堪想象。這就是自如知法而不依法行事和違背企業(yè)倫理道德的主要原因,一切都是因為“錢”。
自如雖然將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了消費者,保全了自身,獲得了短期的利益,可是消費者的利益卻受到了損失。如果長此以往,損失的口碑和失去的人心會不斷加劇,自如會因為不遵守規(guī)則和踐踏消費者的利益,被其他更尊重消費者的長租公寓企業(yè)所取代。到時自如恐怕追悔莫及,不如現(xiàn)在就改過自新,這樣還能在長租公寓領(lǐng)域有個立足之地。
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