隨著信息技術(shù)的普級，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的力度加大，很多企業(yè)都已經(jīng)開始使用CRM系統(tǒng)開疆?dāng)U土。希望借力CRM提升企業(yè)受益。但是很多企業(yè)在銷售管理的過程中仍然存在著這樣或那樣的問題，下面逐個描述，希望。
l投入大量市場費(fèi)用，銷售線索不能有效管理
隨著市場競爭日益激烈，很多企業(yè)通過百度等搜索引擎來推廣產(chǎn)品。注冊的潛客就會每天進(jìn)入CRM系統(tǒng)，很多企業(yè)老板以為從此后生意興隆，萬事大吉。等到發(fā)現(xiàn)花錢如流水，訪客有了，但營業(yè)額確沒有發(fā)生想象中的變化時，才意識到其中出了問題。
神州云動CloudCC CRM能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確、完整地從多個宣傳渠道收集潛在客戶信息，精準(zhǔn)評估各個渠道的ROI，分析出最有效的推廣手段，做到有的放矢。
l商機(jī)跟進(jìn)沒章法，錯失良機(jī)
在和客戶溝通的過程中，70%的管理者都曾提到：公司花大錢尋找潛在客戶，把信息分配給銷售人員，但是銷售人員并沒有像公司所希望地那樣及時跟進(jìn)。銷售總監(jiān)沒有精力事無巨細(xì)地跟進(jìn)，很難及時了解跟單進(jìn)展，不清楚下屬跟進(jìn)方法是否正確，跟進(jìn)方向是否無誤。銷售人員沒有好的跟單方法，最終丟單。
神州云動CloudCC的銷售云能夠輕松化解難題。銷售人員通過CloudCC CRM跟進(jìn)客戶，管理自己的日程和任務(wù)，系統(tǒng)會自動提醒，3天未聯(lián)系;7天未聯(lián)系;半月未聯(lián)系的客戶進(jìn)行分類，同時自定義視圖功能可以把數(shù)據(jù)直接推送給銷售經(jīng)理。同時，系統(tǒng)會記錄客戶溝通、拜訪情況。銷售管理者從CRM里一目了然，幫助團(tuán)隊(duì)成員成單，達(dá)成整體銷售目標(biāo)。
l商機(jī)分類很重要，重點(diǎn)商機(jī)重點(diǎn)關(guān)注
很多企業(yè)的銷售主管像保姆一樣天天追著業(yè)務(wù)員溝通單子。最后卻沒有效果，銷售業(yè)績遲遲拿不出來，難以向上級交代。原因是沒有抓住重點(diǎn)商機(jī)。作為銷售團(tuán)隊(duì)的管理者或者更高層的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該把80%的精力放在那些對業(yè)績、對公司的發(fā)展最有貢獻(xiàn)的重點(diǎn)商機(jī)和事務(wù)上。
神州云動CloudCC CRM可以對客戶進(jìn)行分類，通過視圖，管理者就能摸清所有重要商機(jī)的進(jìn)展階段。同時還可以加“關(guān)注”。一旦此商機(jī)發(fā)生變化，系統(tǒng)會自動推送信息給相關(guān)人員。
誤區(qū)四：客戶服務(wù)做不好，業(yè)績很難提升 。
老客戶重復(fù)購買服務(wù)，其實(shí)是很常見的現(xiàn)象;但是如果后期，服務(wù)不到位，客戶悄悄被競爭對手搶走，自己還蒙在鼓里。
在沒有管理軟件的情況下，依賴傳統(tǒng)手段很難把老客戶的數(shù)據(jù)組織出來做營銷。神州云動CloudCCCRM的服務(wù)云的核心是智能工單系統(tǒng)，可以有效縮短工單解決時間-30%，顯著提高工單解決率+50%。 支持線上、線下的全渠道連接，讓服務(wù)人員及時、方便的處理客戶問題。 同時提供客戶滿意度，客戶問題及時解決率、 客戶問題逾期解決率，故障恢復(fù)及時率、 影響客戶感知的重大事件發(fā)生、 SLA違規(guī)等多個報(bào)表、 實(shí)時洞察，讓企業(yè)決策者可以實(shí)時通過數(shù)據(jù)驅(qū)動現(xiàn)行業(yè)務(wù)。同時，系統(tǒng)中的郵件、短信等營銷手段推送出去進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。維系好老客戶關(guān)系，從老客戶身上持續(xù)不斷地獲取收益。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 為什么年輕人不愛換手機(jī)了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補(bǔ)償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀(jì)元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機(jī)打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰，攜手共進(jìn)，核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
