在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)娜缃?“私域流量”已成為當下互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心關(guān)鍵詞之一。作為微信生態(tài)的頭部SaaS服務(wù)商,“千聊”致力于通過工具功能的更新迭代來協(xié)助知識從業(yè)者更便捷地搭建自己的“私域流量”。
其中,課程建群寶工具就是為了解決社群運營痛點而生的。它既能通過裂變撬動流量資源,將精準引流效果放大10倍;也能與課程互通,打造用戶池極大提升留存復購。自X年X月推出以來,建群寶工具一直深受講師喜愛。
2019年8月,千聊建群寶上線“群主轉(zhuǎn)讓”功能,能夠讓社群歸屬權(quán)真正屬于講師機構(gòu),便于其實現(xiàn)各項社群管理。
千聊課程建群寶
助推微信生態(tài)“私域流量”運營
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,許多產(chǎn)品都面臨著流量貴、轉(zhuǎn)化低的困境。今年以來,“私域流量”這一概念在互聯(lián)網(wǎng)圈悄然走紅,發(fā)展至今,它已成為當下互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心關(guān)鍵詞之一。
私域流量是什么?相對于公域流量(通常需要花費成本去獲取)而言,私域流量指的是“不用付費,可以任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號等。”
私域流量的本質(zhì)是以用戶思維為導向,通過與用戶建立情感鏈接,進而在潛移默化中將自己的商品、品牌植入用戶心智,真正做到“品效合一”。
在知識付費領(lǐng)域,搭建“私域流量”能夠縮短講師機構(gòu)與用戶的距離, 并能夠通過其具備的“低成本、強時效、高粘性、有情感”的特殊優(yōu)勢,面向用戶進行品牌宣傳、口碑裂變、促銷變現(xiàn)等營銷動作。私域流量的特點是:可以反復利用,又能隨時觸達,還可以深度運營用戶。
微信群就是典型的社交化私域流量,因此社群運營成為了關(guān)鍵。
作為微信生態(tài)的頭部SaaS服務(wù)商,“千聊”致力于通過工具功能的更新迭代來協(xié)助知識從業(yè)者更便捷地搭建自己的“私域流量”。其中,課程建群寶就是為了解決社群運營痛點而生的。
課程建群寶是一款集快速拉新、沉淀和社群自動化管理于一體的高效社群工具,既能通過裂變撬動流量資源,將精準引流效果放大10倍;也能與課程互通,打造用戶池極大提升留存復購。
千聊課程建群寶集活碼裂變、自動入群建群、入群歡迎語、課程推送、群發(fā)公告、踢人拉黑等功能于一體,功能還在不斷更新迭代中。目前,建群寶已能滿足知識從業(yè)者在社群運營中拉新、促活、留存、變現(xiàn)4個階段的運營管理需求,全方位助講師機構(gòu)搭建和管理自己的私域流量。
建群寶案例:20天裂變100+社群
付費訂單近6000筆,當月收益迅速破萬
千聊課程建群寶自推出以來,就深受廣大講師機構(gòu)喜愛。其中,“百萬學堂”直播間在使用建群寶以來,僅用20天時間,建群數(shù)量就已破百,付費課程訂單近6000筆,當月收益迅速破萬,復購用戶占直播間報名用戶50.12%。
除了百萬課堂之外,千聊課程建群寶還為以下用戶實現(xiàn)了創(chuàng)收:
·天賦育兒薈為6大主推系列課關(guān)聯(lián)了建群寶,這幾門系列課學習人次為其他課程5倍以上,最高達到6.6萬次,通過建群寶的群發(fā)功能推課,復購率達到35%;
·迷鹿在線直播間在流失5000+粉絲后,開始搭建學習群提供服務(wù),作為用戶池子留住學員做二次轉(zhuǎn)化,下一套課程銷量從200單提升到了2000單。
他們是怎樣巧妙玩轉(zhuǎn)千聊建群寶進而實現(xiàn)百群同創(chuàng)的呢?通過采訪,我得到了他們的運營“秘訣”。
重點一:找對工具,0基礎(chǔ)也能做裂變
拉新引流是搭建私域流量的第一步,裂變是重要的引流方式之一。
▲簡單的社群裂變關(guān)鍵路徑
由于在千聊上,很多直播間本身就是做知識服務(wù)的,所以直接使用了群活碼進行裂變引流入群,通過群內(nèi)的自動提示引導,讓用戶再次轉(zhuǎn)發(fā)海報至朋友圈,以此達到引流用戶所在圈子的潛在用戶的目的。
千聊課程建群寶工具能夠支持一場成功完整的裂變活動,主要有以下3個特點:
1>能自動建群,當群不夠用時也能自動補群;
2>能自動補群,活碼系統(tǒng)穩(wěn)定,自動更新群碼并通知用戶入群;
3>群管實現(xiàn)自動化,可設(shè)置入群話術(shù)+定時回復+群公告等。
系統(tǒng)化的路徑指引,全自動的社群裂變工具,在很大程度上減輕了群裂變的操作和管理難度,這是很多知識付費直播間能夠在短時間內(nèi)迅速裂變出100+社群的重要原因。
重點二:多課程關(guān)聯(lián)社群,增加引流量
新建社群后,選擇關(guān)聯(lián)了直播間以及大部分的課程,大大增加引流量。
當課程關(guān)聯(lián)社群后,課程列表會有社群標識??梢钥吹桨偃f學堂主推的課程均已關(guān)聯(lián)社群。
▲多課程關(guān)聯(lián)社群
重點三:群內(nèi)引導聽課,沉淀至“3個魚塘”
如何把一個群變成10個群、100個群?社群內(nèi)的自動引導是關(guān)鍵一步,它有兩個重要作用:
1.指導用戶收聽課程,提高完課率。
用戶在買課后,不一定知道在哪里可以收聽課程,那么就可以使用入群歡迎語+開課提醒在群里進行引導。
而且,課程開始前10分鐘,建群寶會自動在群里發(fā)送開課提醒,包括文字介紹和課程鏈接,引導學員進入課程,提高完課率。
2.把群內(nèi)成員引流到客服個人號或者公眾號,提高轉(zhuǎn)化率。
比如可以引導群員加助教領(lǐng)課程或優(yōu)惠券,很自然地就把這些資源沉淀去了個人號和公眾號,進而可以更便捷地與用戶維系關(guān)系,用更精準的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
▲群內(nèi)引導
重點四:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓學員主動推廣裂變
據(jù)百萬學堂負責人說,他們最終的目的不是引10萬新學員,而是先服務(wù)好1000學員,然后不斷裂變至10萬學員。
他說:“想要讓用戶為你創(chuàng)造更多價值,那必須先給用戶足夠的價值,比如誘餌、服務(wù)、互動。”
這1000個學員在成為百萬學堂的忠實學員后,不僅會持續(xù)復購,還會推薦不少新用戶購買,進而實現(xiàn)更廣度的裂變。目前,百萬學堂的復購率超過50%。
在千聊平臺,很多知識付費直播間通過這四個關(guān)鍵點,使用課程建群寶成功打造出了學員社群,構(gòu)建出了自己的“私域流量”,并實現(xiàn)了持續(xù)性的高轉(zhuǎn)化、高收益。
結(jié)語
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社交媒體發(fā)揮了重要的傳播作用。從以上案例可以看出,知識產(chǎn)品的發(fā)展離不開用戶的口碑傳播與宣傳推廣——想獲得長足發(fā)展,就要進行流量和用戶的運營管理。在網(wǎng)絡(luò)營銷成本激增、紅利消退的情況下,私域流量的搭建顯得尤為重要。
千聊工作人員表示,希望通過課程建群寶工具的不斷更新迭代,來幫助知識從業(yè)者在微信生態(tài)裂變社交流量、深挖用戶價值、構(gòu)建私域流量,從而在互聯(lián)網(wǎng)知識付費下半場中實現(xiàn)突破。
目前,千聊建群寶上線“群主轉(zhuǎn)讓”功能,能夠讓社群歸屬權(quán)真正屬于講師機構(gòu),便于其實現(xiàn)各項社群管理。目前,此項功能已經(jīng)開放免費體驗,可在“千聊知識店鋪”公號進行咨詢。
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