近日,易觀發(fā)布《中國(guó)零售領(lǐng)域消費(fèi)金融發(fā)展專題分析2019》。該報(bào)告顯示,2019年,我國(guó)零售場(chǎng)景線上線下融合的進(jìn)一步加速推動(dòng)了零售消費(fèi)金融行業(yè)的變化,消費(fèi)金融行業(yè)2季度移動(dòng)活躍用戶總數(shù)達(dá)到2353.7萬(wàn)人。以蘇寧金融等為代表的企業(yè)在繼續(xù)積極進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的同時(shí),已開(kāi)始構(gòu)建線上線下渠道聯(lián)動(dòng)、C端B端業(yè)務(wù)協(xié)同的全新業(yè)務(wù)閉環(huán)。
“政策、技術(shù)、市場(chǎng)從業(yè)者三者協(xié)同促進(jìn)零售消費(fèi)金融發(fā)展?!?易觀零售消費(fèi)金融分析報(bào)告指出,當(dāng)前的環(huán)境下,政府相關(guān)部門(mén)為零售消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持;第三方支付、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展為零售消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ);阿里、騰訊、蘇寧等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的動(dòng)作則體現(xiàn)了市場(chǎng)頭部從業(yè)者對(duì)于行業(yè)未來(lái)前景的看好。
不過(guò),該報(bào)告也點(diǎn)明,網(wǎng)絡(luò)紅利消退,在線獲客成本增加,電商巨頭著眼線下市場(chǎng);線下零售業(yè)態(tài)增長(zhǎng)疲軟,傳統(tǒng)線下巨頭開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型;技術(shù)支持,企業(yè)推動(dòng),線上線下融合成為零售業(yè)破局之法。作為各自行業(yè)的領(lǐng)軍者,阿里巴巴、騰訊、蘇寧等巨頭企業(yè)均看到了智慧零售巨大的想象空間和發(fā)展前景,紛紛積極地進(jìn)行行業(yè)布局。
隨著零售行業(yè)的不斷發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐漸枯竭,單純的線上、線下或者TO C的零售消費(fèi)金融業(yè)務(wù)已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)參與者的需求,越來(lái)越多的市場(chǎng)參與者開(kāi)始嘗試打通線下線下的獲客體系,有能力的非金融機(jī)構(gòu)零售消費(fèi)金融市場(chǎng)參與者在繼續(xù)擴(kuò)展自己C端業(yè)務(wù)的同時(shí),也開(kāi)始嘗試為銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)輸出成熟的金融科技服務(wù),打造線上線下渠道聯(lián)動(dòng)、C端B端業(yè)務(wù)協(xié)同的全新業(yè)務(wù)閉環(huán)。
值得一提的是,在易觀零售消費(fèi)金融分析報(bào)告中,以蘇寧金融等巨頭企業(yè)為代表,著重分析了其在零售消費(fèi)金融業(yè)務(wù)上的雙線布局模式。
作為中國(guó)金融O2O領(lǐng)先者,蘇寧金融充分利用自身優(yōu)勢(shì),聚焦“5+1”核心業(yè)務(wù)(供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融 支付、財(cái)富管理和金融科技輸出),為廣大消費(fèi)者和中小企業(yè)提供全場(chǎng)景、更普惠的綜合金融服務(wù)。作為“5+1”核心業(yè)務(wù)的重要板塊之一,消費(fèi)金融(尤其是零售場(chǎng)景下的消費(fèi)金融業(yè)務(wù))也成為蘇寧金融進(jìn)行重點(diǎn)業(yè)務(wù)布局的領(lǐng)域之一。而蘇寧完整而規(guī)模龐大的線上線下零售體系,成為蘇寧金融發(fā)展零售消費(fèi)金融最重要的獲客場(chǎng)景和流量來(lái)源。
據(jù)了解,在C端上,蘇寧金融打造了兩大拳頭產(chǎn)品“任性貸”、“任性付”,積極布局場(chǎng)景分期和消費(fèi)分期業(yè)務(wù)。其中,任性貸最高30萬(wàn)額度,最快20秒到賬,旨在幫助用戶解決在購(gòu)物、租房、買車、旅游、教育等場(chǎng)景下的資金需求。任性付則旨在為個(gè)人用戶提供多場(chǎng)景、全渠道、全方位的小額消費(fèi)貸款服務(wù)。無(wú)抵押、免擔(dān)保、0首付、低利息,讓消費(fèi)者先享后付。在B端上,蘇寧金融正加快對(duì)外輸出業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和金融科技服務(wù),為行業(yè)賦能。
充分利用蘇寧完整而規(guī)模龐大的零售體系和優(yōu)質(zhì)的外部合作渠道,蘇寧金融成功搭建起了線上線下聯(lián)動(dòng)的獲客體系。線上,坐擁蘇寧易購(gòu)、蘇寧金融、蘇寧小店及外部合作平臺(tái)等超級(jí)流量入口;線下,擁有遍布全國(guó)的蘇寧門(mén)店以及優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。豐富的生態(tài)圈資源和合作資源引流,加上先進(jìn)的金融科技和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品服務(wù)能力保障,讓蘇寧金融具有O2O的使用場(chǎng)景、海量的用戶、多元的數(shù)據(jù)等基礎(chǔ),構(gòu)成了蘇寧金融在零售消費(fèi)金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
最后,易觀在報(bào)告里預(yù)判,C端市場(chǎng)方面,零售消費(fèi)金融企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始向“巷戰(zhàn)”時(shí)代發(fā)展。B端市場(chǎng)方面,助貸業(yè)務(wù)目前仍然是消費(fèi)金融企業(yè)主要的收入來(lái)源,但是各家也在紛紛加大科技研發(fā)投入,加碼金融科技?!半S著零售消費(fèi)金融市場(chǎng)進(jìn)入‘巷戰(zhàn)’時(shí)代,資金、流量、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)能力等逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,阿里、蘇寧等巨頭企業(yè)在以上一個(gè)或多個(gè)方面依然擁有著的巨大優(yōu)勢(shì)。”
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